近年來,隨著酒店不斷追求化,、豪華化,、現(xiàn)代系統(tǒng)化建設,對智能設備大量應用,酒店工程部數(shù)字化智慧運維也應運而生.酒店工程部作為保證酒店設備設施正常運行的職能部門,主要任務是對酒店的動力設備、弱電系統(tǒng),、消防系統(tǒng),、保安監(jiān)控系統(tǒng)、廚房設備,、清潔設備及康樂健身設備,、裝修裝飾等做到設備設施裝配合理、擇優(yōu)選購,、正確使用,或指導-部門正確使用,精心維護,、科學檢修并適時更新,保持酒店硬件檔次,保證酒店服務質(zhì)量,為顧客提供舒適的環(huán)境.

設備精細化管理

酒店各類設備繁多,工程部要做好日常的電氣系統(tǒng),、中央空調(diào)系統(tǒng)、新風系統(tǒng),、燃氣系統(tǒng),、鍋爐、熱力站,、消防系統(tǒng)等設備管理工作.傳統(tǒng)管理工程部需半年開展一次固定資產(chǎn)盤點,定期對設備進行檢查登記,發(fā)現(xiàn)問題時才進行維修.但智慧運維可實時在線,根據(jù)酒店不同部門所屬設備進行管理,、巡檢,更精準.

線上培訓 提高技能

酒店工程部往往因聘用人員專業(yè)性不強,年齡差距較大,而使技術(shù)能力及服務水平參差不齊.當面對酒店運營模式的不斷創(chuàng)新,設備設施快速的更新迭代,工程維修人員需不斷提高維修技術(shù)水平來應對新設備出現(xiàn)的維修問題.不斷學習服務禮儀、學習節(jié)能降耗技巧,全面提高運維能力與酒店發(fā)展同步.

計劃保養(yǎng) 日常巡檢

當酒店電梯,、發(fā)電機,、空調(diào)主機、高低壓配電等大型設備出現(xiàn)故障時再進行維修,成本較大,未來使用年限也會受到影響.根據(jù)設備使用情況,制定維保計劃,做好日常計劃保養(yǎng),巡檢維護并能及時獲知設備維修預警,將會延長設備的使用壽命,為酒店降低設備資金投入.

能耗管理 節(jié)能降耗

能耗管理是提高酒店經(jīng)濟效益的重要方式,工程部負責酒店所有水,、電,、汽、油等能源的管理.要做好各營業(yè)場所設備能耗情況的統(tǒng)計,做好數(shù)據(jù)收集管理和分析,與開房率,、營業(yè)收入,、人均能耗物耗等進行核算,合理規(guī)劃調(diào)配,達到節(jié)能降耗的目的.

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酒店的數(shù)字化和科技化轉(zhuǎn)型分為兩個方面,一方面是軟硬件的科技化,另一方面是基于酒店產(chǎn)業(yè)鏈上下游的軟硬件數(shù)字化、云化趨勢.酒店業(yè)的數(shù)字化,會給酒店運營,、營銷,、管理帶來很多創(chuàng)新的機會.工程部使用易匠維保APP后能更精準的開展運維工作,確保設施設備正常良性運行,使客人在享受舒適、溫暖,、關(guān)愛,、方便、安全,、賓至如歸的服務基礎上,限度的做好能源消耗和成本控制,為酒店創(chuàng)造更多經(jīng)濟效益和-效益.

酒店行業(yè)在消費內(nèi)需和消費群體逐漸年輕化的背景下,目前正在涌現(xiàn)智能化,、數(shù)字化產(chǎn)品的升級需求.未來,酒店智慧運維的應用將越來越廣泛.