著經(jīng)濟(jì)水平的提高和商業(yè)模式的不斷升級,越來越多的公司或個(gè)人開始涉足無人智能零售領(lǐng)域,各種各樣的無人售貨機(jī)如雨后春筍一般出現(xiàn)在各種場所,雖說無人售貨機(jī)運(yùn)營看起來很簡單,其實(shí)還是需要一些專業(yè)的知識的.

1首先無人售貨機(jī)質(zhì)量一點(diǎn)要有保障,因?yàn)楣收下侍叩脑捑托枰\(yùn)營商經(jīng)常跑過去處理,很浪費(fèi)人力物力,有的客人看到機(jī)器壞了估計(jì)也不敢用.像無人售貨機(jī)覆蓋范圍也是有局限性的,一定要考慮好合適的商圈.多重考察再去談判,最終敲定在哪里合適.

2,、也要看售貨機(jī)是不是智能的可以提供補(bǔ)貨信息,如果是普通機(jī)子,肯定要來回去跑看貨物也沒有.去現(xiàn)場盤查時(shí)除了補(bǔ)貨之外,還要檢查一下機(jī)器的線路(是不是存在小動(dòng)物咬過的情況等等)和工作狀態(tài),看看是不是有故障或什么隱患,早發(fā)現(xiàn)早解決.

4,、選擇合適的場所點(diǎn)位,酒店無人售貨機(jī)的性質(zhì)是做終端零售,和開店的唯一的區(qū)別是不需要店員值守,選擇的場所好不好在很大程度上決定了能不能盈利.一般最好選擇KTV,酒店,賓館,大學(xué)城,商業(yè)街旁邊.

5,、定期統(tǒng)計(jì)分析商品銷售情況,銷量高單品利潤大的多安排份額,銷量低單品利潤低的商品減少配額甚至下架處理,并根據(jù)季節(jié)變化不斷的調(diào)整商品種類,從而保證無人售貨機(jī)里面的商品都是周邊的人群最需要的,這些都是能從無人售貨機(jī)云后臺管理系統(tǒng)的銷售報(bào)表里面分析出來的.

6,、及時(shí)的處理客怨投訴.無人售貨機(jī)上顯眼的地方要留下服務(wù)投訴電話,一旦發(fā)生卡貨或-的情況能讓顧客有渠道反應(yīng),然后及時(shí)的給顧客退款或做-處理,雖然涉及到的錢不多但很影響品牌聲譽(yù).

無人售貨機(jī)只是一種幫你銷售商品的工具,云后臺和大數(shù)據(jù)也不能傳遞顧客在上面購物的感受,有時(shí)間可以去現(xiàn)場傾聽一下顧客的意見或建議,很多時(shí)候面對面的調(diào)查訪問比看數(shù)據(jù)報(bào)表要有效的多,因?yàn)楝F(xiàn)場溝通更能直觀的察覺到顧客的體驗(yàn)感受.