 寶翔電商服務(wù)內(nèi)容 1,、店鋪裝修及優(yōu)化 ①店鋪頁面裝修及優(yōu)化 ②商品圖文模板設(shè) ③優(yōu)化店鋪模塊 ④功能策劃及優(yōu)化 ⑤客戶服務(wù)流程優(yōu)化及效果分析 2、-度精準(zhǔn)營銷 ①消費(fèi)群體定位及分析 ②基于淘寶的-度聯(lián)合營銷 ③淘寶直通車托管優(yōu)化 ④基于淘寶口碑推廣各營銷 ⑤推廣之效果評析 3,、供應(yīng)鏈優(yōu)化及分銷管理 ①需求預(yù)測及庫存估 ②補(bǔ)貨效率及供應(yīng)鏈優(yōu)化分銷策略 ③深度分銷托管 ④定價(jià)體系優(yōu)化及促銷管理 4,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析及效果優(yōu)化 ①店鋪/獨(dú)立網(wǎng)站瀏覽效率分析 ②市場推廣預(yù)算的投入產(chǎn)出比 ③銷售轉(zhuǎn)化率/重復(fù)購買率 ④平均客單價(jià)/訂單丟失率 5、在線導(dǎo)購專業(yè)服務(wù) ①定制標(biāo)準(zhǔn)流程及導(dǎo)購話術(shù) ②銷售技巧及行業(yè)品類知識培訓(xùn) ③定制客戶應(yīng)答規(guī)范及監(jiān)控制度 ④專業(yè)客服工作流程規(guī)范及績效考核 ⑤客服服務(wù)及銷售激勵(lì)機(jī)制 6,、倉庫物流及系統(tǒng)優(yōu)化 ①訂單延時(shí)實(shí)時(shí)跟蹤 ②訂單系統(tǒng)與運(yùn)送系統(tǒng)信息整合 ③缺貨情況實(shí)時(shí)更新及反饋 ④退換貨機(jī)制及訂單處理 ⑤銷售系統(tǒng)及營銷運(yùn)營系統(tǒng)優(yōu)化 7,、平臺工具使用優(yōu)化 ①CPT 硬廣、②CPC 直通車、③ECPM 鉆石展位,、④定制資源 ⑤平臺活動:依托淘寶網(wǎng)電子商務(wù)平臺的絕對影響力,,整合品牌轉(zhuǎn)播、產(chǎn)品促銷,、個(gè)性化展示,、互動體驗(yàn)、數(shù)據(jù)庫營銷等多重推廣價(jià)值,,全面提升推廣效率和轉(zhuǎn)化率,! ⑥會員數(shù)據(jù)整合與數(shù)據(jù)挖掘:潛在會員數(shù)據(jù)縫隙及購物引導(dǎo),不同級別,,組別會員數(shù)據(jù)整理及行為縫隙,,基于不同轉(zhuǎn)臺,不同類別會員組群的數(shù)據(jù)清洗及數(shù)據(jù)挖掘 ⑦CRM&數(shù)據(jù)庫營銷:針對已有的客戶數(shù)據(jù),,設(shè)計(jì),,重復(fù)購買設(shè)計(jì),生命周期營銷,,客戶忠誠度計(jì)劃 等營銷方案,;優(yōu)惠促銷計(jì)劃和方案制定 ⑧社交互動營銷及郵件營銷:基于社交網(wǎng)絡(luò)的互動營銷,,基于現(xiàn)有的會員的郵件營銷,,基于目標(biāo)會員的直郵型錄營銷基于目標(biāo)會員的短信推送營銷 寶翔電商優(yōu)勢 1 、公司配備專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì),,每個(gè)項(xiàng)目都有獨(dú)立團(tuán)隊(duì)操作,,執(zhí)行效率高;團(tuán)隊(duì)主要人員皆有非常豐富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),,經(jīng)歷過雙十一,、聚劃算、天天特價(jià),、淘金幣,、每日特賣等一系列大大小小活動; 2 ,、每個(gè)類目都與淘寶小二有非常強(qiáng)的關(guān)系,,我們所報(bào)的活動通過次數(shù)要高于-運(yùn)營團(tuán)隊(duì)10%; 3 ,、公司不僅在電商運(yùn)營方面聚集大量人才,,在互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣方面也具備大量人才,確??蛻裘總€(gè) case 都能從整體運(yùn)營角度出發(fā),,根據(jù)市場階段確定合理投放渠道,達(dá)到 ROI 最大化; 4 ,、公司與客戶承諾,,按效果付費(fèi);團(tuán)隊(duì)成員站在客戶角度,,積極主動為客戶著想,,與客戶共生存,從訂單比例中抽成,,員工獎(jiǎng)金和客戶業(yè)績掛鉤,,從內(nèi)在驅(qū)動團(tuán)隊(duì)成員積極做事,將業(yè)績做到最大化,;
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