中國企業(yè)絕大多數(shù)處于企業(yè)信息化的初、中級階段,,制造能力強,,產(chǎn)品開發(fā)和市場開拓能力弱,對用友管理軟件產(chǎn)品需求的特點是 :(1)管理模式貼近企業(yè),,管理功能齊全,,成熟軟件,適用,;(2)技術(shù)先進實用,,用戶界面友好,操作簡單,,好用,;(3)實施周期短,實施服務好,,易用,;(4)供應較低,能夠承受,。然而,,不難看出這些需求之間很難同時滿足,哪種實施模式最接近企業(yè)四個方面的需求是 需要重點考慮的問題,。而且,,制造企業(yè)對ERP實施方式的選擇是 決定整個系統(tǒng)實施項目風險大小最關(guān)鍵的一步。
ERP是 一種先進的管理理念,,好的ERP系統(tǒng)體現(xiàn)了一種科學,、規(guī)范,、細化的管理方法。遵循規(guī)范,、科學的ERP,,還是 堅持靈活的企業(yè)特色成為決策者必須解決的問題。對于這個問題通常有三種答案:(1)完全采用E即先進方法,,犧牲企業(yè)自身特色,;(2)遵循企業(yè)管理特色,對ERP進行改造,;(3)統(tǒng)籌兼顧企業(yè)特色與管理規(guī)范的平衡,,既要采用ERP的先進方法,又要滿足企業(yè)管理特色,。這三種策略分別對應著三種實施方案:外購、定制開發(fā)和自行開發(fā),。
(1)外購方式外購方式指的是 引進一套完整的商業(yè)化ERP軟件及相應的服務,。這等于是 引進了一個現(xiàn)代化的管理系統(tǒng),可從中吸收,、消化和移植其先進的管理思想,。特別重要的是 ,選擇了ERP合作伙伴,,自然也就有了一種戰(zhàn)略的伙伴關(guān)系,,依靠專業(yè)軟件公司對其自身軟件版本的不斷完善、升級,,可以不斷地吸取先進的管理思想,,保持企業(yè)在管理上的活力。外購的軟件分為國外軟件和國產(chǎn)軟件兩種,。國外ERP軟件一般全面集成性,、技術(shù)穩(wěn)定性、功能靈活性,、系統(tǒng)開放性較強,,為企業(yè)的不斷發(fā)展與改變留有較大的空間:
國產(chǎn)滄州用友是 針對中國國情和操作人員的使用習慣而開發(fā)的,基本能滿足能夠滿足工業(yè)化,、信息化過程中企業(yè)管理需求,。其主流產(chǎn)品的供、銷,、存物流管理和財務管理經(jīng)過十多年的發(fā)展已經(jīng)成熟,,完全能夠滿足企業(yè)管理的需求,但是 在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)計劃等功能上還需要不斷的完善,,并且國內(nèi)ERP軟件在購置與維護方面的價位一般比較低,,對企業(yè)的資金投入壓力小,。采用這種方法的優(yōu)點在于實施周期短,系統(tǒng)功能完善,。缺點在于外購方式實施ERP最明顯的特點就是 軟件對企業(yè)生產(chǎn)流程的標準化要求十分高,,這就要使企業(yè)面臨很大的流程再造的風險,而且軟件供應商各有長短,,用戶難以辨別優(yōu)劣及適用性,。
再者,由于系統(tǒng)是 外購的,,操作人員對系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系比較陌生,,適應周期長,一旦出現(xiàn)了問題便需要從系統(tǒng)提供方獲得技術(shù)支持,,會給系統(tǒng)的后續(xù)維護帶來很大的不便,,增加許多不可預期的成本。
(2)定制開發(fā).方式采用定制開發(fā)的方式,,可以從企業(yè)的實際需求和最需要信息化的環(huán)節(jié)出發(fā),,只進行必要功能模塊的開發(fā),使新系統(tǒng)更有針對性,,切合企業(yè)發(fā)展需要,,讓管理人員易于接受,又保證ERP的精髓,,使系統(tǒng)的實施確實給企業(yè)帶來效益,。如果購買商業(yè)ERP軟件,則每年支付給軟件公司的維護費用一般為軟件購置費用的15%,,采用定制開發(fā)可以減少年維護費用的投入,。另外,也可以防止出現(xiàn)購買整套的商業(yè)化ERP系統(tǒng)卻只使用其中某些部分的情況,,避免資金浪費,。但這種方式的缺點在于開發(fā)周期長、系統(tǒng)集成度,、擴展性,、可維護性差。如果仍采用傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)開發(fā)方式,,只參考企業(yè)的實際情況建模,,就容易忽略本行業(yè)未來的發(fā)展特征,導致系統(tǒng)生命周期降低,。特別是 定制開發(fā)如果只關(guān)注企業(yè)當前需求,,不注意與BPR相結(jié)合,將先進的管理理念融入到系統(tǒng)中,,則系統(tǒng)最終只會變成手工操作的計算機模擬,,無法帶來真正意義上的管理進步,。
(3)自行開發(fā)自行開發(fā)指的是 企業(yè)根據(jù)自己戰(zhàn)略發(fā)展的需要,自行開發(fā)符合自身特點的用友軟件,。顯然,,企業(yè)自行開發(fā)軟件費時、費錢,,最大的問題是 面臨著ERP開發(fā)人才缺乏,,因此很少有企業(yè)具備純粹進行自行開發(fā)的技術(shù)能力。因此,,一般情況下,,采用的是 外購通用的模塊,自行開發(fā)反應企業(yè)自身核心競爭能力的模塊,。此外,,新知識更新速度快,難以全面地及時地在ERP系統(tǒng)中反映出來,,只有通過培養(yǎng)自身的開發(fā)能力才能及時對系統(tǒng)進行更新,,使系統(tǒng)適應管理和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要。但由于企業(yè)個性與行業(yè)個性差異很大,,企業(yè)管理基礎與側(cè)重點各有不同,,如果不具備相當?shù)募夹g(shù)和管理實力采用這種方式容易導致項目實施的巨大風險,。自行開發(fā)對企業(yè)信息部門要求很高,,并不適合中小企業(yè)。因此,,中小企業(yè)應用ERP時可采用定制開發(fā)或外購的方式,。
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