中國(guó)企業(yè)絕大多數(shù)處于企業(yè)信息化的初,、中級(jí)階段,,制造能力強(qiáng),產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓能力弱,,對(duì)用友管理軟件產(chǎn)品需求的特點(diǎn)是 :(1)管理模式貼近企業(yè),,管理功能齊全,成熟軟件,,適用,;(2)技術(shù)先進(jìn)實(shí)用,用戶界面友好,,操作簡(jiǎn)單,,好用;(3)實(shí)施周期短,,實(shí)施服務(wù)好,,易用;(4)供應(yīng)較低,,能夠承受,。然而,不難看出這些需求之間很難同時(shí)滿足,,哪種實(shí)施模式最接近企業(yè)四個(gè)方面的需求是 需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題,。而且,制造企業(yè)對(duì)ERP實(shí)施方式的選擇是 決定整個(gè)系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)大小最關(guān)鍵的一步,。
ERP是 一種先進(jìn)的管理理念,,好的ERP系統(tǒng)體現(xiàn)了一種科學(xué)、規(guī)范,、細(xì)化的管理方法,。遵循規(guī)范、科學(xué)的ERP,,還是 堅(jiān)持靈活的企業(yè)特色成為決策者必須解決的問(wèn)題,。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題通常有三種答案:(1)完全采用E即先進(jìn)方法,犧牲企業(yè)自身特色,;(2)遵循企業(yè)管理特色,,對(duì)ERP進(jìn)行改造;(3)統(tǒng)籌兼顧企業(yè)特色與管理規(guī)范的平衡,既要采用ERP的先進(jìn)方法,,又要滿足企業(yè)管理特色,。這三種策略分別對(duì)應(yīng)著三種實(shí)施方案:外購(gòu)、定制開(kāi)發(fā)和自行開(kāi)發(fā),。
(1)外購(gòu)方式外購(gòu)方式指的是 引進(jìn)一套完整的商業(yè)化ERP軟件及相應(yīng)的服務(wù),。這等于是 引進(jìn)了一個(gè)現(xiàn)代化的管理系統(tǒng),可從中吸收,、消化和移植其先進(jìn)的管理思想,。特別重要的是 ,選擇了ERP合作伙伴,,自然也就有了一種戰(zhàn)略的伙伴關(guān)系,依靠專業(yè)軟件公司對(duì)其自身軟件版本的不斷完善,、升級(jí),,可以不斷地吸取先進(jìn)的管理思想,保持企業(yè)在管理上的活力,。外購(gòu)的軟件分為國(guó)外軟件和國(guó)產(chǎn)軟件兩種,。國(guó)外ERP軟件一般全面集成性、技術(shù)穩(wěn)定性,、功能靈活性,、系統(tǒng)開(kāi)放性較強(qiáng),為企業(yè)的不斷發(fā)展與改變留有較大的空間:
國(guó)產(chǎn)滄州用友是 針對(duì)中國(guó)國(guó)情和操作人員的使用習(xí)慣而開(kāi)發(fā)的,,基本能滿足能夠滿足工業(yè)化,、信息化過(guò)程中企業(yè)管理需求。其主流產(chǎn)品的供,、銷,、存物流管理和財(cái)務(wù)管理經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展已經(jīng)成熟,完全能夠滿足企業(yè)管理的需求,,但是 在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)計(jì)劃等功能上還需要不斷的完善,,并且國(guó)內(nèi)ERP軟件在購(gòu)置與維護(hù)方面的價(jià)位一般比較低,對(duì)企業(yè)的資金投入壓力小,。采用這種方法的優(yōu)點(diǎn)在于實(shí)施周期短,,系統(tǒng)功能完善。缺點(diǎn)在于外購(gòu)方式實(shí)施ERP最明顯的特點(diǎn)就是 軟件對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化要求十分高,,這就要使企業(yè)面臨很大的流程再造的風(fēng)險(xiǎn),,而且軟件供應(yīng)商各有長(zhǎng)短,用戶難以辨別優(yōu)劣及適用性,。
再者,,由于系統(tǒng)是 外購(gòu)的,操作人員對(duì)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系比較陌生,適應(yīng)周期長(zhǎng),,一旦出現(xiàn)了問(wèn)題便需要從系統(tǒng)提供方獲得技術(shù)支持,,會(huì)給系統(tǒng)的后續(xù)維護(hù)帶來(lái)很大的不便,增加許多不可預(yù)期的成本,。
(2)定制開(kāi)發(fā).方式采用定制開(kāi)發(fā)的方式,,可以從企業(yè)的實(shí)際需求和最需要信息化的環(huán)節(jié)出發(fā),只進(jìn)行必要功能模塊的開(kāi)發(fā),,使新系統(tǒng)更有針對(duì)性,,切合企業(yè)發(fā)展需要,讓管理人員易于接受,,又保證ERP的精髓,,使系統(tǒng)的實(shí)施確實(shí)給企業(yè)帶來(lái)效益。如果購(gòu)買(mǎi)商業(yè)ERP軟件,,則每年支付給軟件公司的維護(hù)費(fèi)用一般為軟件購(gòu)置費(fèi)用的15%,,采用定制開(kāi)發(fā)可以減少年維護(hù)費(fèi)用的投入。另外,,也可以防止出現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)整套的商業(yè)化ERP系統(tǒng)卻只使用其中某些部分的情況,,避免資金浪費(fèi)。但這種方式的缺點(diǎn)在于開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng),、系統(tǒng)集成度,、擴(kuò)展性、可維護(hù)性差,。如果仍采用傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方式,只參考企業(yè)的實(shí)際情況建模,,就容易忽略本行業(yè)未來(lái)的發(fā)展特征,,導(dǎo)致系統(tǒng)生命周期降低。特別是 定制開(kāi)發(fā)如果只關(guān)注企業(yè)當(dāng)前需求,,不注意與BPR相結(jié)合,,將先進(jìn)的管理理念融入到系統(tǒng)中,則系統(tǒng)最終只會(huì)變成手工操作的計(jì)算機(jī)模擬,,無(wú)法帶來(lái)真正意義上的管理進(jìn)步,。
(3)自行開(kāi)發(fā)自行開(kāi)發(fā)指的是 企業(yè)根據(jù)自己戰(zhàn)略發(fā)展的需要,自行開(kāi)發(fā)符合自身特點(diǎn)的用友軟件,。顯然,,企業(yè)自行開(kāi)發(fā)軟件費(fèi)時(shí)、費(fèi)錢(qián),,最大的問(wèn)題是 面臨著ERP開(kāi)發(fā)人才缺乏,,因此很少有企業(yè)具備純粹進(jìn)行自行開(kāi)發(fā)的技術(shù)能力,。因此,一般情況下,,采用的是 外購(gòu)?fù)ㄓ玫哪K,,自行開(kāi)發(fā)反應(yīng)企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)能力的模塊。此外,,新知識(shí)更新速度快,,難以全面地及時(shí)地在ERP系統(tǒng)中反映出來(lái),只有通過(guò)培養(yǎng)自身的開(kāi)發(fā)能力才能及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新,,使系統(tǒng)適應(yīng)管理和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要,。但由于企業(yè)個(gè)性與行業(yè)個(gè)性差異很大,企業(yè)管理基礎(chǔ)與側(cè)重點(diǎn)各有不同,,如果不具備相當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理實(shí)力采用這種方式容易導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施的巨大風(fēng)險(xiǎn)。自行開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)信息部門(mén)要求很高,,并不適合中小企業(yè),。因此,中小企業(yè)應(yīng)用ERP時(shí)可采用定制開(kāi)發(fā)或外購(gòu)的方式,。
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