
滄州用友是一種以提高客戶滿意度為目標(biāo)不斷進(jìn)行優(yōu)化的供應(yīng)鏈的管理思想,,同時也是一種融合了企業(yè)最佳實踐和先進(jìn)信息技術(shù)的新型管理工具(如互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和各種應(yīng)用),。廣州五邑大學(xué)的林健認(rèn)為ERP的基本思想是將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作一個緊密連接的供應(yīng)鏈,將供應(yīng)商和企業(yè)內(nèi)部的采購,、生產(chǎn),、銷售以及客戶緊密聯(lián)系起來,便于對供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理,,實現(xiàn)對企業(yè)的動態(tài)控制和各種資源的集成與優(yōu)化,,提升基礎(chǔ)管理水平,為企業(yè)提供全方位的解決方案,。
將ERP描述為站在全球市場環(huán)境下,,從企業(yè)全局角度出發(fā),對經(jīng)營與生產(chǎn)進(jìn)行的計劃方式和制造企業(yè)綜合的集成經(jīng)營系統(tǒng)[[63),。周水銀則認(rèn)為ERP一方面強(qiáng)調(diào)跨越企業(yè)邊界的合作管理,,從-甚至全球的角度進(jìn)行企業(yè)的資源優(yōu)化,另一方面更要重視提高企業(yè)的柔性,、敏捷性,、集成性、全球性和對JIT,,BPR等技術(shù)的支持,。這里主要是側(cè)重于闡述企業(yè)的各種資源如何在新的競爭環(huán)境中快速地最有效地得到優(yōu)化配置和使用,以達(dá)到給各個組織帶來最大效益的目的,。
ERP的概念中包含的不應(yīng)該是單一的理論,,它是在一系列的先進(jìn)管理思想基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。這些管理思想包括:物流后勤學(xué)(Logistics)、價值鏈,、業(yè)務(wù)流程重組,、敏捷制造、準(zhǔn)時生產(chǎn),、精良生產(chǎn)方式,、約束理論以及管理會計的最新理論等,。在ERP環(huán)境下企業(yè)系統(tǒng)的管理核心由在正確的時間,,制造和銷售客戶需求的合適產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到了在最佳的時間和地點,獲得資源的最大增值和企業(yè)最大效益,。
ERP系統(tǒng)使業(yè)務(wù)功能的執(zhí)行自動化程度提高,,并在整個組織的體系結(jié)構(gòu)范圍內(nèi)提供了一種集成的數(shù)據(jù)解決方案。它是一個構(gòu)件化的信息系統(tǒng),,在企業(yè)內(nèi)部不同的職能部門領(lǐng)域之間集成了信息和基于信息的業(yè)務(wù)流程,。從傳統(tǒng)的角度看,一個組織僅僅開發(fā)各自分離的計算機(jī)應(yīng)用來滿足不同職能部門的需求,,比如財務(wù),、采購、庫存,、計劃等,。這些獨(dú)立的系統(tǒng)逐漸變成一個個的信息孤島,也就是相互之間的信息聯(lián)系難度很大,,在它們之間進(jìn)行集成也很困難,。而ERP系統(tǒng)則在整個企業(yè)范圍內(nèi)管理和集成部門間的信息與服務(wù),這就使企業(yè)能夠更好地管理其資源,,通過不同業(yè)務(wù)處理之間的所有信息的集成達(dá)到減少成本和提高效率的目的,。
綜上所述,可以從狹義和廣義的角度來理解ERP,,狹義的角度也是指初級的ERP,,在從思想、軟件和系統(tǒng)三個層次來理解基礎(chǔ)之上,,更深層次地理解集成的內(nèi)涵:從管理理念上看ERP是對企業(yè)的內(nèi)部的各種業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的集成管理,,保證物流和資金流的同步記錄和一致性控制,實現(xiàn)事先控制和實時分析,,強(qiáng)調(diào)的是對企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈的管理,,涉及到企業(yè)內(nèi)部的所有資源;從軟件角度看ERP是充分利用計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成果,,通過實現(xiàn)不同的功能部分之間相互集成,,融入了ERP的管理理念,以最有效地優(yōu)化使用資源;從系統(tǒng)角度來看ERP是集成了一個企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)范圍內(nèi)所涉及的各種資源的管理系統(tǒng),,包括資源本身,、資源間的關(guān)系、管理資源的手段工具等眾多方面,。
ERP指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,,通過對企業(yè)銷售、生產(chǎn),、采購,、物流等各個環(huán)節(jié),以及人力資源,、生產(chǎn)設(shè)備,、資金等企業(yè)內(nèi)部資源的有效控制和管理,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置,,提高企業(yè)生產(chǎn)效率和市場響應(yīng)能力的管理平臺,。
廣義的ERP不僅包括狹義的用友軟件,還應(yīng)包括新一代的,、擴(kuò)展的后ERP,,后ERP更多地考慮到了上游供應(yīng)商以及下游經(jīng)銷商的資源的優(yōu)化配置合理使用,以及企業(yè)之間的協(xié)同合作,,這是在初級的企業(yè)內(nèi)部ERP應(yīng)用到一定成熟階段后才有可能實現(xiàn)的,。
ERP的基本思想就是將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一條供應(yīng)商、企業(yè)自身,、分銷網(wǎng)絡(luò)以及客戶等各個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)接的供應(yīng)鏈,,企業(yè)內(nèi)部又劃分成幾個相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng),如財務(wù),、市場營銷,、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制,、服務(wù)維護(hù),、工程技術(shù)等,還包括對競爭對手的監(jiān)視管理,。企業(yè)同供應(yīng)商,、銷售代理和客戶的關(guān)系己不再是簡單的業(yè)務(wù)往來關(guān)系,而是利益共享的合作伙伴關(guān)系,。供應(yīng)鏈管理是現(xiàn)代制造企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的努力方向,,而基于供應(yīng)鏈思想的ERP管理系統(tǒng)自然就成為了制造企業(yè)信息化過程中的一個理想的選擇。不僅如此ERP之所以成為企業(yè)信息化考慮的主要對象,,是因為它在許多方面都具備優(yōu)勢,,主要可以歸納為:
(1)ERP把制造企業(yè)的制造流程看作是一個在全-范圍內(nèi)緊密連接的供應(yīng)鏈,,其中包括供應(yīng)商、制造工廠,、分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等,。ERP更加面向市場、經(jīng)營,、銷售,,能對市場快速響應(yīng),集成了供應(yīng)鏈管理功能,,強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商,、制造商與分銷商之間的伙伴關(guān)系,并且支持企業(yè)后勤管理,。
(2)ERP的事前模擬功能使企業(yè)計劃具有很強(qiáng)的可行性,。ERP按照規(guī)律建立起來的信息邏輯具有模擬功能。計劃下達(dá)前反復(fù)驗證負(fù)荷與能力平衡,,并根據(jù)反饋信息及時調(diào)整處理好供需矛盾,可以預(yù)見相當(dāng)長遠(yuǎn)的計劃期內(nèi)可能發(fā)生的問題,,事先采取措施消除隱患,,而不是等問題已經(jīng)發(fā)生了再花幾倍的精力去處理,有利于分析和決策,。因而它是一種計劃主導(dǎo)型的管理模式,,計劃層次從宏觀到微觀,從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù),,由粗到細(xì)逐層細(xì)化,,但始終保證與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)一致。保證計劃的一貫性,、有效性與可執(zhí)行性,,為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)提供了有利的保證。
(3)ERP更多強(qiáng)調(diào)的資金流和物流的統(tǒng)一性,。ERP包羅了成本會計和財務(wù)功能,,可以由生產(chǎn)活動直接產(chǎn)生財務(wù)數(shù)字,把實物形態(tài)的物料流動直接轉(zhuǎn)換為價值形態(tài)的資金流動,,保證生產(chǎn)和財會數(shù)據(jù)一致,。這使得價值管理概念得以實施,資金流與物流,、信息流更加有機(jī)地結(jié)合,。財會部門及時得到資金流動狀況反映物流和經(jīng)營生產(chǎn)情況,隨時分析企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,,參與決策,、指導(dǎo)和控制經(jīng)營和生產(chǎn)活動。
(4)管理系統(tǒng)性。ERP是一種系統(tǒng)工程,,它把企業(yè)所有與生產(chǎn)經(jīng)營直接相關(guān)部門的工作聯(lián)系成一整體,,每個部門都從系統(tǒng)總體出發(fā)做好本崗位工作,每個人員都清楚自己的工作質(zhì)量同其它職能的關(guān)系,。ERP強(qiáng)調(diào)企業(yè)流程與工作流,,通過工作流實現(xiàn)企業(yè)的人員、財務(wù),、制造與分銷各部門間的集成,。各部門都依據(jù)同一數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理,任何一種數(shù)據(jù)變動都能實時地反映給所有部門,,做到數(shù)據(jù)共享,。在統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫支持下按照規(guī)范化的處理程序進(jìn)行管理和決策,改變了過去那種信息不通,、情況不明,、盲目決策、相互矛盾的現(xiàn)象,。確保了數(shù)據(jù)的及時,、準(zhǔn)確和完整。
(5)動態(tài)地適應(yīng)性,。ERP管理軟件把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動,、以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起,體現(xiàn)了完全按用戶需求制造的思想,,這使得企業(yè)適應(yīng)市場與客戶需求快速變化的能力增強(qiáng),。它通過跟蹤、控制和反映瞬息萬變的實際情況,,使管理人員可以隨時根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件的變化迅速做出響應(yīng),、及時調(diào)整決策,從而保證生產(chǎn)計劃正常進(jìn)行,,進(jìn)而縮短了企業(yè)的生產(chǎn)周期,,同時保證了企業(yè)擁有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。
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