執(zhí)業(yè)護士基礎護理考試,，該理論是整體護理的具體工作方法—護理程序實施的理論基礎，它提出了解決問題的五個基本步驟,，即：
　?、侔l(fā)現問題：有些通過病人的主訴,、其他人員的反映，也有的通過觀察,。
　?、诖_定需要解決的問題：一般來說，每天每個病人出現很多問題,，護士要抓住哪些是主要的,，并與其他問題比較最后確定重點問題與問題的實質。如一位責任護士觀察到某病人進餐很少,，她先要了解平時病人進食量,，以及他對飲食有何喜好，醫(yī)院膳食是否適合其口味,，通過分析后才能找到解決問題的辦法,。
　?、壅页鼋鉀Q問題的多種方案：方案越多,，越有利于選擇，這就要靠護士的知識,、經驗以及可能的條件,。如上述病人的飲食得不到營養(yǎng)室的合作，醫(yī)院規(guī)定又不能從家中帶菜,，則解決問題的方法可能受限,，最后只能添加食譜。
　?、茉趲讉€方案中確定最佳方案：首先方案可由護士獨立解決,，其次則需與其他部門聯系。如上例則需營養(yǎng)室的支持合作,。
　?、菰u價效果：總是解決問題后護士要聽取病人的意見。如上述病人對交換食譜滿意,，進食量增加則評價此問題的解決為有效,。