在咨詢會(huì)話中,咨詢師應(yīng)該怎樣傾聽(tīng)
總起來(lái)說(shuō),,咨詢會(huì)話中咨詢師的傾聽(tīng),,應(yīng)該是專心致志地聽(tīng),滿懷興趣地聽(tīng),,設(shè)身處地地聽(tīng),,深入理解地聽(tīng),不作價(jià)值評(píng)判地聽(tīng),。不帶偏見(jiàn)和框框地聽(tīng),。
傾聽(tīng)時(shí),不僅要聽(tīng)懂求詢者表達(dá)的意思,,還要聽(tīng)出潛臺(tái)詞,,聽(tīng)出弦外之音,甚至聽(tīng)出求詢者自己都不清楚的潛在的心理問(wèn)題,。傾聽(tīng)時(shí),,對(duì)求詢者訴說(shuō)的任何內(nèi)容,都不能表現(xiàn)出驚訝,、厭惡、奇怪,、激動(dòng)或氣憤,,而應(yīng)給予無(wú)條件的尊重和接納,。這樣的傾聽(tīng),就是以溫和的情緒,、尊重的態(tài)度,、柔和的語(yǔ)調(diào)、文明的語(yǔ)言,,以中立客觀的姿態(tài),,來(lái)接待來(lái)咨詢者。但是,,我們又不能麻木不仁,還需要通過(guò)語(yǔ)言和動(dòng)作表情,,對(duì)求詢者的傾訴作出反應(yīng),比如,,“噢”,、“嗯”,、“是的”,、“然后呢”等,,以及點(diǎn)頭,、注視,、微笑等。有時(shí)候,,還需要適當(dāng)?shù)睾魬?yīng),比如適時(shí)地表達(dá):“我能理解你當(dāng)時(shí)為什么那么生氣……”
總起來(lái)說(shuō),,咨詢會(huì)話中咨詢師的傾聽(tīng),,應(yīng)該是專心致志地聽(tīng),滿懷興趣地聽(tīng),,設(shè)身處地地聽(tīng),,深入理解地聽(tīng),不作價(jià)值評(píng)判地聽(tīng),。不帶偏見(jiàn)和框框地聽(tīng),。
傾聽(tīng)時(shí),不僅要聽(tīng)懂求詢者表達(dá)的意思,,還要聽(tīng)出潛臺(tái)詞,,聽(tīng)出弦外之音,甚至聽(tīng)出求詢者自己都不清楚的潛在的心理問(wèn)題,。傾聽(tīng)時(shí),,對(duì)求詢者訴說(shuō)的任何內(nèi)容,都不能表現(xiàn)出驚訝,、厭惡、奇怪,、激動(dòng)或氣憤,,而應(yīng)給予無(wú)條件的尊重和接納,。這樣的傾聽(tīng),就是以溫和的情緒,、尊重的態(tài)度,、柔和的語(yǔ)調(diào)、文明的語(yǔ)言,,以中立客觀的姿態(tài),,來(lái)接待來(lái)咨詢者。但是,,我們又不能麻木不仁,還需要通過(guò)語(yǔ)言和動(dòng)作表情,,對(duì)求詢者的傾訴作出反應(yīng),比如,,“噢”,、“嗯”,、“是的”,、“然后呢”等,,以及點(diǎn)頭,、注視,、微笑等。有時(shí)候,,還需要適當(dāng)?shù)睾魬?yīng),比如適時(shí)地表達(dá):“我能理解你當(dāng)時(shí)為什么那么生氣……”