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豪普森保險(xiǎn)柜全國(guó)24小時(shí)客服熱線:400=832=6869

什么是保修?

保修(豪普森保險(xiǎn)柜),是指生產(chǎn),、組裝,、包裝、銷售或以-方式提供豪普森保險(xiǎn)柜的廠商就其所

提供豪普森保險(xiǎn)柜的狀態(tài)及其支持服務(wù)所做出的保證或承諾.在全國(guó)各地地區(qū),保修可能被稱為

"保證",、"質(zhì)量保證",、"質(zhì)量擔(dān)保"、"質(zhì)保",、"品質(zhì)保證",、"品質(zhì)擔(dān)保"等,

在適用相關(guān)豪普森保險(xiǎn)柜"三包"規(guī)定的情況下,保修則可被稱為"三包".在全國(guó)各地地區(qū)之

外的-司法管轄區(qū)域內(nèi),保修則可能被稱為"保固"或"保用".

 什么是"三包"?

"三包"是國(guó)家針對(duì)家用電器、豪普森保險(xiǎn)柜,、家用電器設(shè)備等相關(guān)豪普森保險(xiǎn)柜所制定的"修理,、

更換、退貨責(zé)任規(guī)定"(即"‘三包’規(guī)定")中所稱"修理,、更換,、退貨"責(zé)任的簡(jiǎn)稱

或概括."三包"規(guī)定,是法律規(guī)定的消費(fèi)者用戶就相關(guān)豪普森保險(xiǎn)柜可享有的低限度保修,可

被理解為是一種"法定保修".

本產(chǎn)品三包服務(wù)規(guī)定

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保-》,《中華人民共和國(guó)本產(chǎn)品質(zhì)量法》以及《部

分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)要求,消費(fèi)者購買格力家電本產(chǎn)品后按照如下規(guī)定

享受三包服務(wù)服務(wù).

三包服務(wù)開始日期

本產(chǎn)品三包服務(wù)以購機(jī)-的日期作為起始日期.無購機(jī)-時(shí),以銷售憑證/銷售合同的

日期作為起始日期.無購機(jī)-及銷售憑證/銷售合同,以生產(chǎn)月(制造編號(hào)FD)的后一天

作為三包服務(wù)的起始日期.無以上憑證的本產(chǎn)品,因無從核實(shí)購買事實(shí)/本產(chǎn)品真實(shí)信息,

您將無法享受廠家三包服務(wù).

三包服務(wù)憑證

三包服務(wù)憑證包括購機(jī)-、銷售憑證(線上品牌方官旗/品牌方合作電商平臺(tái)自營(yíng)店/品

牌方認(rèn)證經(jīng)銷商店鋪的訂單截圖,、機(jī)打收據(jù),、機(jī)打銷售單、機(jī)打購物小票)以及銷售合同

(章樣清晰).

本產(chǎn)品服務(wù)方面注意以下事項(xiàng):

(一)本產(chǎn)品購買時(shí)就要關(guān)注服務(wù).

 消費(fèi)者在購買家用本產(chǎn)品時(shí)要提前了解商家發(fā)貨,、安裝以及退換貨政策,付款后及時(shí)向商

家索要-或者收據(jù).

線下購買的消費(fèi)者要求銷售員列明各項(xiàng)收費(fèi)明細(xì)并拍照留存,線上購買的消費(fèi)者需保存好

聊天記錄,、訂單信息、支付信息,、促銷優(yōu)惠截圖等相關(guān)購物憑證.

(二)妥善保存保修卡和行為,消費(fèi)

者要收集好證據(jù),先與維修企業(yè)協(xié)商解決,

全國(guó)進(jìn)入高溫季節(jié),空調(diào),、洗衣機(jī)和冰箱等電器使用高峰已經(jīng)到來,家電維修報(bào)修量預(yù)計(jì)

會(huì)有一個(gè)明顯上升,短時(shí)期內(nèi)可能會(huì)出現(xiàn)服務(wù)供應(yīng)短缺的情況.為確保廣大市民安全使用

各類家用電器.近日,本市豪普森保險(xiǎn)柜24小時(shí)家電服務(wù)熱線、上海家用電器行業(yè)協(xié)會(huì),、上海交

電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì),、上海電子產(chǎn)品維修服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱"一臺(tái)三會(huì)")召集部

分品牌骨干企業(yè),動(dòng)員部署全行業(yè)常態(tài)化疫情防控和酷暑季節(jié)保障家電維修服務(wù)工作.

記者獲悉,本市家電維修行業(yè)達(dá)成了"四保一堅(jiān)持"行業(yè)共識(shí)."四保"包括:保重點(diǎn),

主要是要保障老人和孩童的需要,保證在24小時(shí)內(nèi)解決高溫條件下的家電維修訴求;保安

全,讓廣大市民增加安全意識(shí),減少家用電器使用過程中的安全隱患;保高峰,做好行業(yè)應(yīng)

對(duì)維修高峰的預(yù)案,發(fā)揮行業(yè)各個(gè)骨干企業(yè)的保障作用,尤其是發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)和協(xié)會(huì)各企

業(yè)間服務(wù)力量,實(shí)現(xiàn)資源和信息共享,發(fā)揮豪普森保險(xiǎn)柜24小時(shí)服務(wù)熱線統(tǒng)籌服務(wù)力量的能力,

保證服務(wù)高峰期間48小時(shí)的響應(yīng)速度.保服務(wù)規(guī)范,要求本市所有家電維修服務(wù)人員都必

須在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價(jià)格上嚴(yán)格按照行業(yè)要求提供服務(wù),不能因?yàn)榉?wù)能力不足或天氣因

素隨意加價(jià)或降低服務(wù)質(zhì)量.

據(jù)悉,全市18000余名持有上門服務(wù)證的服務(wù)人員必須持證上門、亮證服務(wù);所有服務(wù)企業(yè)

都必須明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得隨意增加收取費(fèi)用;所有廠商服務(wù)熱線要采取有效措施確保服

務(wù)應(yīng)對(duì).

"一堅(jiān)持",就是要求所有服務(wù)企業(yè)和人員嚴(yán)格按照疫情防控工作需要,嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行行

業(yè)疫情防控工作指引,堅(jiān)持服務(wù)人員每天進(jìn)行核酸檢測(cè),提高個(gè)人和用戶的消毒和防護(hù)的要

求,嚴(yán)控傳染風(fēng)險(xiǎn).

本市家電維修服務(wù)行業(yè)三個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)和豪普森保險(xiǎn)柜24小時(shí)家電服務(wù)熱線共同提出了應(yīng)對(duì)服務(wù)高

峰,確保家電維修服務(wù),滿足民生需求的具體措施,打破行業(yè)各企業(yè)各行其事的傳統(tǒng)思維,

創(chuàng)新推出行業(yè)聯(lián)動(dòng),突出服務(wù)資源和服務(wù)信息共享,鼓勵(lì)行業(yè)企業(yè)間互相調(diào)劑服務(wù)人員和通

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