接到工商電話被人投訴公司網(wǎng)站違反廣告法I37撥號I68O苑佳俊48O6.

現(xiàn)在有一批職業(yè)投訴人,這批人是專門以投訴為業(yè)的人,通過投訴,向專門機關提供舉線索,并從專門機關那里領取一定的獎勵,對于職業(yè)投訴人-褒貶不一,但是職業(yè)投訴人確實起到積極作用.被投訴的人往往是"見不得光的",而投訴人也處于"不見光"的局面,很過企業(yè)被投訴后不知道怎么處理,搜苑佳俊咨詢.

一旦投訴成功,工商部門直接聯(lián)系了該公司,要求其負責人七日之內到工商局接受廣告查.負責人了解了情況之后立刻尋求了苑佳俊的幫助,在苑佳俊的建議下,與職業(yè)投訴人溝通之后,對方為公司起草了一份撤銷投訴承諾書,獲得投訴人的諒解.

然后該機構根據(jù)該公司的實際情況,為公司寫了一份情況說明書,陳述了自身廣告用詞不當,但只是輕微,并且是初次行為,按照《搜苑佳俊》第二十七條規(guī)定,符合免于行政處罰條件.工商局負責處理此事的領導看到情況說明書后,通知了投訴人,獲知投訴人不再堅持投訴訴求,做出不予立案的決定.

可以看出,當企業(yè)因投訴而被工商部門查后,如果企業(yè)能夠和投訴人達成諒解,那么工商在沒有掌握確鑿證據(jù)的情況下,企業(yè)很有可能不會被處罰.但是這也給企業(yè)一個警告,要始終注意廣告語言的合規(guī)性,不要違反到規(guī)定.

現(xiàn)行廣告法明令禁止在廣告中使用一些極限用詞以及夸大誤導,誘導消費者的用詞,此類用詞也可以稱之為"違禁詞".如果廣告中確實采用了違禁詞,那么可以認為是違反了廣告法,可能會被相關職能部門依法予以行政處罰或-處罰.所以,在有確實證據(jù)的情況下,被"打假者"告到工商部門,是會被工商部門依法處置的,這個行為本身沒有問題,也可以說是合法的.

那么遇上此類問題,首先是需要了解相關規(guī)定:

《搜苑佳俊》第二十七條當事人有下列情形之一的,應當依法從輕或者減輕行政處罰:主動消除或者減輕行為危害后果的;受他人脅迫有行為的;配合行政機關查處行為有立功表現(xiàn)的;-依法從輕或者減輕行政處罰的.行為輕微并及時糾正,沒有造成危害后果的,不予行政處罰.

然后就要了解何為"打假者".打假者就是依據(jù)對廣告法的了解,尋找那些在運營推廣中違反了廣告法規(guī)定的商家.但是,如果不接受打假者的要求,那么確實就有很大可能被投訴到工商部門,之后確實會引發(fā)工商部門前來查處置,這個時候就可以去做一些補救措施:積極配合工商,承認存在違規(guī)現(xiàn)象,并且強調已經(jīng)改正,并給買家(打假者)退貨,或者聯(lián)系買家(打假者),讓其退貨,同時也可以在網(wǎng)頁上做些聲明,這些證據(jù)都需要留存.對于工商部門態(tài)度要好,同時也要表明自己的弱小的承受能力,希望能免于處罰.

既然作為商家,就應該盡量避免在自己的運營推廣中出現(xiàn)違禁詞這樣違反廣告法的情況,可以搜苑佳俊多多了解.