如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作-匯報口才的技巧
無論你是一個基層單位的領(lǐng)導(dǎo),,還是一個普通的職員,向自己的上級口頭匯報思想和工作都是經(jīng)常性的.那么如何做好口頭匯報工作呢?下面是北京口才培訓(xùn)學(xué)校老師整理關(guān)于向上級口頭匯報的基本技巧,。
一,、目的明確、符合需要
匯報之前一定要揣摩上級的心理.要圍繞“領(lǐng)導(dǎo)想聽到什么?”“領(lǐng)導(dǎo)需要聽到什么?”等問題展開思考,。每一種匯報的要求和側(cè)重點都有細微的差別,,如情況匯報側(cè)重于過程,總結(jié)匯報側(cè)重于經(jīng)驗教訓(xùn).問題匯報側(cè)重于具體問題等,,因此匯報時一定要符合上級心理需要.目的要明確,,然后根據(jù)匯報的具體對象安排匯報內(nèi)容。
二,、準(zhǔn)備充分,,認真對待
下級向上級匯報思想和工作,這是日常領(lǐng)導(dǎo)和管理工作中的一個報要環(huán)節(jié),,它不僅是上級獲得信息情報,、把握工作現(xiàn)狀和趨向的一個途徑,而且還是制定工作措施的依據(jù)之一,。因此,,不論是被上級召去,,還是自己找上門去,匯報前,,匯報者一定要有高度的責(zé)任感和充分的思想準(zhǔn)備.經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)找你了解情況,,事先他會明確地告訴你匯報的具體要求.假如你碰到的是一個粗心的領(lǐng)導(dǎo),你千萬要想方設(shè)法弄清楚匯報的內(nèi)容,、時間等有關(guān)事宜.在你覺得有必要找上級匯報時,,你也同樣應(yīng)該想清楚究竟要匯報些什么.究競要達到什么目的。否則,,隨意打擾別人是一件很不札貌的事悄,。北京口才培訓(xùn)學(xué)校老師提示你沒有必要每次匯報都草擬匯報稿,但如果你是不善于表達的人,,或者是匯報的問題多而且事關(guān)重大,,你至少要準(zhǔn)備一份提綱,寫上要點和主要論據(jù),。并用合理的結(jié)構(gòu)組織起來,。
三、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn).材料充實
僅僅確定中心和重點是不夠的,,尚需把整個思想按照一定的內(nèi)在聯(lián)系組織起來,,使之形成一個完整的結(jié)構(gòu)。一般地講,,開頭應(yīng)對你匯報的問題先作概括性的說明和解釋.讓對方有一個總體印象,,以便聽取和分析你下邊要講的話;中間部分無疑是主要的,應(yīng)安排好層次.先說什么.后談什么,,都要做到心中有數(shù);講完之后,,應(yīng)再次簡要總結(jié)你匯報的基本觀點,給人以首尾連貫的感覺,。在闡述觀點時,,切忌空發(fā)議論.而應(yīng)該選擇真實典型的事例來作證,做到觀點和材料相統(tǒng)一,。
四,、中心明確,直點突出
這是匯報中的關(guān)鍵問題,。對此,,訓(xùn)練有素的人是容易把握住的,經(jīng)驗欠缺或者不善于表達的人,,往往處理得不盡如人意,。匯報可能僅一個問題.也可能是幾個問題,但不管怎樣,務(wù)必明確中心,,整個講話必須圍繞中心展開和發(fā)揮.那種不著邊際天南海北式的講話.不僅是無端空耗別人的時間.而且也達不到預(yù)期的目的.甚至影響正常工作,。同時,匯報還必須突出重點,,沒有主次,,不分巨細,,面面俱到,,亦同樣不能收到滿意的效果。
五,、用語準(zhǔn)確.語官簡練
口頭表達不像書面表達那樣考究.但原則上應(yīng)做到準(zhǔn)確,、簡練.如果用詞不當(dāng),詞序不妥.語法結(jié)構(gòu)殘缺甚至混亂,,就絕不能清楚明白地表達思想感情.語言要自然樸實,。力求言簡意賅。如果不顧實際,,隨意堆砌粉飾,,就會拖泥帶水、煩冗啰嗦,,使人聽了不悅,,而且也有礙于思想內(nèi)容的表達。北京口才培訓(xùn)學(xué)校老師提示語言簡潔.尤其要求盡可能避免令人頭痛的“口頭禪”,。
六,、語速適中,音量適度
要使聽者聽清并且領(lǐng)悟你匯報的意思.匯報時,。說話的速度不能太快,。在一些次要問題上可以講快些,但在重要問題上.應(yīng)適當(dāng)放投速度,,在關(guān)鍵的語句上,,還可以重復(fù)一遍,以便對方有記錄的機會,。當(dāng)然,,也不能太慢.太慢易使聽者分散注意力.甚至產(chǎn)生厭煩感.至于音量,也應(yīng)重視,。北京口才培訓(xùn)學(xué)校老師提示音量過高,,難免有裝腔作勢之嫌;音量過低,容易被人認為膽怯,、懼怕,。這兩種極端,都會影響匯報的效果,。
七,、時機怡當(dāng),,氣氛和諧
匯報時機一定要把握好.有經(jīng)驗的匯報者總能把握什么時候要準(zhǔn)備匯報,什么時候要向領(lǐng)導(dǎo)匯報.什么時候匯報沒意義,。這些時間點的把握需要經(jīng)驗的不斷積累才能形成.但我們要明白一點,,匯報是有時效性的,過了它的時效范圍,,匯報也就沒有意義啦,。匯報時創(chuàng)造一個和諧、輕松和愉快的談話氛圍,,是口頭匯報走向成功的一個條件,,有著經(jīng)驗且較細心的領(lǐng)異者總是能主動地緩和談話的緊張氣氛,盡力使你能輕松而又充分地表達思想感情,。但從實際情況來看.匯報者自我調(diào)整,、克服心理障礙。似乎更為重要.一些不常做匯報工作的人,,一與七級見面,,就神情緊張,動作失常,,甚至吞吞吐吐,、語無倫次,這對表悄達意極為不利,。北京口才培訓(xùn)學(xué)校老師提示要克服這個毛病,,匯報者要主動卸去思想負擔(dān),排除心理壓力,,并且多多實踐,。
八、勤干總結(jié),,不斷提高
做事善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)者,,總是感到受益匪淺,進步很快,。北京口才培訓(xùn)學(xué)校老師提示為了提高口頭表達能力,,向上級做好口頭匯報工作,每當(dāng)匯報結(jié)束后,,都應(yīng)及時自我總結(jié),,想一想是成功還是失敗?成功在哪里?失敗在何處,為什么會成功,,為什么又會失敗?今后如何改進?這樣堅持下去,,在長期的實踐中,就一定可以總結(jié)出一套口頭匯報的成功經(jīng)驗。