在微信上與客戶交流，要注意溝通的方式,，把握說話分寸,，比如:別討論主觀性很強(qiáng)的話題、隱私等,。如果想具體了解與客戶微信溝通的說話技巧,，那不妨接著往下看吧!

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1. 不要討論主觀性強(qiáng)的話題

作為商人或營銷商，最好不要與客戶討論一些主觀性強(qiáng)的話題,，這不僅因?yàn)橹饔^性話題對你的營銷影響不大,，而且更有可能使另一方感到厭惡。

因此，可以從客戶的角度出發(fā)進(jìn)行一些討論,，但必須在討論中將話題巧妙地引向產(chǎn)品,。

2. 避免以隱私為話題

有些人認(rèn)為與客戶交談隱私可以使他們更加接近。實(shí)際上,，事實(shí)并非如此,，試問，你個人隱私愿意被不熟悉的人窺探嗎?隱私這個話題對營銷毫無意義,，而且更令人反感,，導(dǎo)致距離拉遠(yuǎn)。

因此,，必須要了解客戶的心理,，體驗(yàn)客戶的感受，并且不要將隱私作為與客戶溝通的手段,。

3. 避免不雅用詞

不雅的言辭不僅會大大降低你的個人形象,，而且會對銷售產(chǎn)生負(fù)面影響。

因此,，與客戶交流時,，必須避免使用不雅言語。畢竟,，畢竟每個人都希望與有涵養(yǎng),、有水平的人相處，保持優(yōu)雅談吐,，也許會讓你走上成功的捷徑,。

4. 不要采用疑問句

從營銷心理學(xué)的角度來看，經(jīng)常質(zhì)疑客戶的理解能力會使客戶覺得他們沒有得到尊重,，這會引起不滿和逆反心理,。因此，在與客戶交談時,，不要總是使用諸如“你懂嗎”,、“你明白我的意思嗎”等質(zhì)疑語句，這會引起客戶的反感,。

如果擔(dān)心客戶不理解講解,，則可以使用諸如“您是否有需要我再詳細(xì)說明的地方”等之類的試探語氣，以便客戶更好地接受你,。

營銷是建立在人與人的關(guān)系之上的,，推銷產(chǎn)品的同時也是交朋友，平時可以多學(xué)些心理學(xué)和溝通技巧,，尊重他人,，適當(dāng)開玩笑,，會有意想不到的收獲。

5. 不要亂發(fā)廣告

在與客戶交流的過程中,，避免頻繁的廣告宣傳,，一方面將使另一方認(rèn)為你的目的只有推廣產(chǎn)品并完成交易;另一方面，如果對方暫時對你的產(chǎn)品沒有需求,，由于受到太多廣告轟炸,，會選擇將你拉黑。

因此,，在溝通過程中,，首先要了解對方的需求，然后再進(jìn)一步引出產(chǎn)品,。