企業(yè)基本活動包括哪些|企業(yè)的基本類型
　　在任何一個(gè)行業(yè)里,，企業(yè)基本活動一般都可以劃分為五種類型。根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)和企業(yè)戰(zhàn)略的差異,，每種基本價(jià)值活動又可以劃分為許多不同的具體價(jià)值活動,。
　　(1)內(nèi)部后勤保障 　　內(nèi)部后勤保障指與接收、儲存以及向生產(chǎn)部門分發(fā)投入品相關(guān)的活動,，包括收貨,、搬運(yùn)、倉儲,、原材料整理,、庫存控制、原材料的發(fā)放,、運(yùn)輸工具的安排和向供應(yīng)商退貨等,。 　　(2)生產(chǎn)運(yùn)營 　　生產(chǎn)運(yùn)營指生產(chǎn)運(yùn)營時(shí)將生產(chǎn)要素投人轉(zhuǎn)變成終產(chǎn)品的活動，如機(jī)器加工,、包裝,、裝配、機(jī)器維修,、測試,、產(chǎn)品檢驗(yàn)、打印清單,、廠房設(shè)施管理和員工調(diào)動等,。 　　(3)外部后勤保障 　　外部后勤保障指與信息收集、存儲和向用戶進(jìn)行實(shí)物分送有關(guān)的活動,，如產(chǎn)成品的倉儲,、材料搬運(yùn)、交貨時(shí)運(yùn)輸工具的使用,、訂貨的進(jìn)度安排等,。
　　(4)銷售和市場營銷 　　銷售和市場營銷指有關(guān)向用戶提供購買產(chǎn)品的手段以及誘導(dǎo)他們利用這些手段的活動，如廣告,、促銷活動,、選擇銷售渠道以及制定價(jià)格策略等。 　　(5)售后服務(wù) 　　售后服務(wù)指在售后提供維持與加強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)值的活動,，如安裝,、修理,、培訓(xùn),、零部件供應(yīng)和產(chǎn)品調(diào)整等,。每一種基本活動對于形成和維持某一行業(yè)的競爭優(yōu)勢都可能是至關(guān)重要的。比如,，對一個(gè)分銷商而言,，內(nèi)部 后勤保障和外部后勤保障是為重要的;對于諸如酒店業(yè)或零售業(yè)等行業(yè)來說，生產(chǎn)活動可能是無足輕重的,，而銷售和市場營銷則是重要的一種基本價(jià)值活動;對于PC或其他辦公設(shè)備的制造商來說,，售后服務(wù)是體現(xiàn) 競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。