企業(yè)價(jià)值鏈包括哪些輔助活動(dòng)
　　輔助價(jià)值活動(dòng)一般可以劃分為四個(gè)種類。如同基本價(jià)值活動(dòng)一樣,，對于特定行業(yè)而言,，輔助價(jià)值活動(dòng)可以劃分為許多各不相同的具體價(jià)值活動(dòng)。例如,，在技術(shù)開發(fā)這一價(jià)值活動(dòng)中,，可能包括零部件設(shè)計(jì)、現(xiàn)場測 試,、工藝和工藝設(shè)計(jì)以及技術(shù)選擇等,。采購活動(dòng)也可以分為選擇合格的新供應(yīng)商,、進(jìn)一步監(jiān)控供應(yīng)商的行為和外購?fù)度肫返牟少徎顒?dòng)等。
　　(1)采購 　　采購是指購買在一個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈里使用的投人品的活動(dòng),，而不是指外購?fù)度肫繁旧?。外購?fù)度肫钒ㄔ牧稀⑵渌谏a(chǎn)過程中所使用的物品以及如辦公設(shè)備,、實(shí)驗(yàn)設(shè)備,、機(jī)器設(shè)備和建筑物之類的固定資產(chǎn)。盡 管外購?fù)度肫吠ǔＥc基本活動(dòng)相聯(lián)系,，但包括輔助活動(dòng)在內(nèi)的每種價(jià)值活動(dòng)都存在著外購?fù)度肫?，采購有擴(kuò)展到整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)的傾向。
　　(2)技術(shù)開發(fā) 　　任何價(jià)值活動(dòng)都包含著技術(shù),。技術(shù)包括技術(shù)訣竅,，技術(shù)方式、方法或體現(xiàn)在關(guān)鍵設(shè)備中的技術(shù),。技術(shù)開發(fā)由許多活動(dòng)組成,，通過這些活動(dòng)的開展，有利于改進(jìn)產(chǎn)品和工藝過程,。
　　(3)人力資源管理 　　人力資源管理由聘用,、培訓(xùn)、開發(fā)和對各種人員的補(bǔ)償?shù)然净顒?dòng)組成,。人力資源管理活動(dòng)同其他的輔助活動(dòng)一樣,，存在于一個(gè)企業(yè)的不同部門里，對單項(xiàng)的基本活動(dòng),、輔助活動(dòng)和整個(gè)價(jià)值鏈都有著重要作用,。 在任何一個(gè)企業(yè)里，均可通過實(shí)施合理的雇員選拔,、聘用和培訓(xùn)等人力資源政策來提高競爭優(yōu)勢,。
　　(4)企業(yè)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 　　企業(yè)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)由許多活動(dòng)組成，包括普通管理,、計(jì)劃,、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì),、法律,、政府事務(wù)和質(zhì)量管理。與其他輔助價(jià)值活動(dòng)不同的是,，通?；A(chǔ)結(jié)構(gòu)支撐的是整個(gè)價(jià)值鏈而不是單項(xiàng)活動(dòng)。企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的形式取決 于企業(yè)是否實(shí)行多樣化經(jīng)營。
　　后需要指出的是,，雖然價(jià)值鏈內(nèi)在的有機(jī)聯(lián)系是企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)的重點(diǎn),，但是要實(shí)現(xiàn)預(yù)期的價(jià)值目標(biāo)必須考慮企業(yè)外部的價(jià)值鏈。沒有企業(yè)外部供應(yīng)商和銷售商價(jià)值活動(dòng)的支持,，整個(gè)價(jià)值鏈就會(huì)脫節(jié)或中斷,， 企業(yè)價(jià)值目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。