工作中如何應(yīng)對上司發(fā)火,?面對種種不如意,、不合預(yù)期的事情,誰都容易發(fā)火,,有時發(fā)發(fā)火也是正常的,,作為他的直接下屬,如果你處理不當(dāng)便會影響工作的心境,、上下級關(guān)系的和諧,,因此當(dāng)慎之又慎。上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火時,,通常只要把握住下面幾點,就會順利地度過危機(jī),,使問題得到妥善的解決,。
1.先讓上級領(lǐng)導(dǎo)的火氣發(fā)出來。
對待上級領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)脾氣,,比較好的辦法是“以靜制動”,、“以柔克剛”。硬起頭皮來洗耳恭聽,,正確則心里接受,,不對則事后再找機(jī)會說明,這比馬上辯解,,風(fēng)助火勢,,火上澆油要高明得多。因為對情緒尚處于激動狀態(tài)的上級領(lǐng)導(dǎo)做任何辯白,,在效果上都是徒勞的,,甚至?xí)m得其反。
甘當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)的“出氣筒”,,不但可以顯示你容人的胸懷和氣度,,也會給上級領(lǐng)導(dǎo)留下“聽話”的好印象,你會因此得到上級領(lǐng)導(dǎo)更多的善待和信賴,。
工作中如何應(yīng)對上司發(fā)火,?王根寶先生曾在他的《與領(lǐng)導(dǎo)相處的藝術(shù)》一書中提出了10條建議,現(xiàn)錄于下,,謹(jǐn)供參考,。
(1)不馬上反駁,,或憤憤離開,。 (2)不中途打斷領(lǐng)導(dǎo)者的話,,為自己辯解,。 ?。?)不要表現(xiàn)出漫不經(jīng)心或不屑一顧。
?。?)不文過飾非,,嫁禍于人。 ?。?)不故意嘲笑對方,。 (6)不用刻薄的含沙射影的語言給領(lǐng)導(dǎo)者某種暗示,。
?。?)不對領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行反批評。 ?。?)不轉(zhuǎn)移話題,,假裝沒聽懂對方的話。 ?。?)不故作姿態(tài),,虛情假意。 ?。?0)不灰心喪氣,,影響工作。
2.事后做解釋,。
當(dāng)受到上級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)備和訓(xùn)斥,、在其火氣正盛時,解釋的話是多余的,。但是,,這并不等于說你不能找機(jī)會在其他時候把問題解釋清楚。比較好的方法是在上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)完脾氣,、安靜下來后,,再找個時間來做解釋。而且,,比較好能經(jīng)過一個黑夜的間隔,,使上級領(lǐng)導(dǎo)有機(jī)會平息心境,反省自己的態(tài)度,、措辭和方式方法問題,。
工作中如何應(yīng)對上司發(fā)火?一般來說,,人們發(fā)完脾氣后,,都是會有些懊悔,這種心理卻正好可被中層領(lǐng)導(dǎo)利用,,從而使談話能夠趨于平和,,并能創(chuàng)造出一種有利于己的心理氛圍,。作為負(fù)責(zé)一方或一面事務(wù)的中層領(lǐng)導(dǎo),,如果你的確做錯了事,,一定不要羞于再見上級領(lǐng)導(dǎo),,或害怕再被訓(xùn)斥,。高明的上級領(lǐng)導(dǎo)是絕不會為同一個問題動兩次肝火的,,但你在事后深刻地檢討和表明決心卻是十分必要的,。因為這表明,,你并沒有忽視上級領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)話,,并且進(jìn)行了自我反省,,希望有機(jī)會進(jìn)行改正,。
如果上級領(lǐng)導(dǎo)對你的責(zé)難是錯誤的,你就更應(yīng)該在事后澄清,,洗去不白之冤。但是,,雖然真理在手,你仍是要講究策略的,。具體的技巧是,先承認(rèn)自己的一點錯誤,,然后再話鋒一轉(zhuǎn),向上級領(lǐng)導(dǎo)解釋事情的真相和原委,。
3.拿出事實和行動來,。
有時候,上級領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)脾氣,,你一言不發(fā)也決非萬全之策,。當(dāng)需要解決問題時,面對上級領(lǐng)導(dǎo)怒氣沖沖的質(zhì)問,,你比較好的辦法是拿出事實和行動來。事實勝于雄辯,,行動勝于表白,。如果你在工作中的確出現(xiàn)了失誤,,在上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火之余,,你一定要積極地展開行動,使錯誤得到補(bǔ)救和改正,。
因為這說明,上級領(lǐng)導(dǎo)的話已起了作用,,拿出實際的行動是比較好的“敗火劑”和“清涼劑”,。工作中如何應(yīng)對上司發(fā)火?如果你受了委屈,,并且有確鑿事實或材料加以證明,,那不妨堅持一下自己的看法,,用事實而不是用解釋來證明自己,。但要注意,你一定不要暴跳如雷,,針鋒相對,,而是要鎮(zhèn)靜自信,,并且言簡意賅,。
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對待上級領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)脾氣,,比較好的辦法是“以靜制動”,、“以柔克剛”。硬起頭皮來洗耳恭聽,,正確則心里接受,,不對則事后再找機(jī)會說明,這比馬上辯解,,風(fēng)助火勢,,火上澆油要高明得多。因為對情緒尚處于激動狀態(tài)的上級領(lǐng)導(dǎo)做任何辯白,,在效果上都是徒勞的,,甚至?xí)m得其反。
甘當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)的“出氣筒”,,不但可以顯示你容人的胸懷和氣度,,也會給上級領(lǐng)導(dǎo)留下“聽話”的好印象,你會因此得到上級領(lǐng)導(dǎo)更多的善待和信賴,。
工作中如何應(yīng)對上司發(fā)火,?王根寶先生曾在他的《與領(lǐng)導(dǎo)相處的藝術(shù)》一書中提出了10條建議,現(xiàn)錄于下,,謹(jǐn)供參考,。
(1)不馬上反駁,,或憤憤離開,。 (2)不中途打斷領(lǐng)導(dǎo)者的話,,為自己辯解,。 ?。?)不要表現(xiàn)出漫不經(jīng)心或不屑一顧。
?。?)不文過飾非,,嫁禍于人。 ?。?)不故意嘲笑對方,。 (6)不用刻薄的含沙射影的語言給領(lǐng)導(dǎo)者某種暗示,。
?。?)不對領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行反批評。 ?。?)不轉(zhuǎn)移話題,,假裝沒聽懂對方的話。 ?。?)不故作姿態(tài),,虛情假意。 ?。?0)不灰心喪氣,,影響工作。
2.事后做解釋,。
當(dāng)受到上級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)備和訓(xùn)斥,、在其火氣正盛時,解釋的話是多余的,。但是,,這并不等于說你不能找機(jī)會在其他時候把問題解釋清楚。比較好的方法是在上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)完脾氣,、安靜下來后,,再找個時間來做解釋。而且,,比較好能經(jīng)過一個黑夜的間隔,,使上級領(lǐng)導(dǎo)有機(jī)會平息心境,反省自己的態(tài)度,、措辭和方式方法問題,。
工作中如何應(yīng)對上司發(fā)火?一般來說,,人們發(fā)完脾氣后,,都是會有些懊悔,這種心理卻正好可被中層領(lǐng)導(dǎo)利用,,從而使談話能夠趨于平和,,并能創(chuàng)造出一種有利于己的心理氛圍,。作為負(fù)責(zé)一方或一面事務(wù)的中層領(lǐng)導(dǎo),,如果你的確做錯了事,,一定不要羞于再見上級領(lǐng)導(dǎo),,或害怕再被訓(xùn)斥,。高明的上級領(lǐng)導(dǎo)是絕不會為同一個問題動兩次肝火的,,但你在事后深刻地檢討和表明決心卻是十分必要的,。因為這表明,,你并沒有忽視上級領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)話,,并且進(jìn)行了自我反省,,希望有機(jī)會進(jìn)行改正,。
如果上級領(lǐng)導(dǎo)對你的責(zé)難是錯誤的,你就更應(yīng)該在事后澄清,,洗去不白之冤。但是,,雖然真理在手,你仍是要講究策略的,。具體的技巧是,先承認(rèn)自己的一點錯誤,,然后再話鋒一轉(zhuǎn),向上級領(lǐng)導(dǎo)解釋事情的真相和原委,。
3.拿出事實和行動來,。
有時候,上級領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)脾氣,,你一言不發(fā)也決非萬全之策,。當(dāng)需要解決問題時,面對上級領(lǐng)導(dǎo)怒氣沖沖的質(zhì)問,,你比較好的辦法是拿出事實和行動來。事實勝于雄辯,,行動勝于表白,。如果你在工作中的確出現(xiàn)了失誤,,在上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火之余,,你一定要積極地展開行動,使錯誤得到補(bǔ)救和改正,。
因為這說明,上級領(lǐng)導(dǎo)的話已起了作用,,拿出實際的行動是比較好的“敗火劑”和“清涼劑”,。工作中如何應(yīng)對上司發(fā)火?如果你受了委屈,,并且有確鑿事實或材料加以證明,,那不妨堅持一下自己的看法,,用事實而不是用解釋來證明自己,。但要注意,你一定不要暴跳如雷,,針鋒相對,,而是要鎮(zhèn)靜自信,,并且言簡意賅,。
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