怎么安慰人,怎么安慰朋友,？當我們認識的人遭遇不幸時,，我們的反應往往不一定得體,。我們偏偏說出他們不愿意聽的話，令他們難過,；他們需要我們時,，我們卻不在他們身邊；或者,，就是和他們見了面,，我們也故意回避那個敏感的話題。既然我們并非存心對他們無禮或冷漠,，那么,，為什么我們會在其實愿意幫忙的時候有那樣的表現呢？

　　我們大多數人都有過這樣的經驗,，就是無意中說錯了一句話,，巴不得能把它收回。我們怎樣才能在某個人處于困難時對他說適當的話呢,？雖然沒有嚴格的準則,，但有些辦法可使我們衡量情況和做出得體而真誠的反應，這里是一些建議:

　　1.留意對方的感受,，不要以自己為中心,。當你去探訪一個遭遇不幸的人時，你要記得你到那里去是為了支持他和幫助他,。你要留意對方的感受,，而不要只顧自己的感受。不要以朋友的不幸際遇為借口,，而把你自己的類似經歷拉扯出來,。要是你只是說:“我是過來人，我明白你的心情,?！蹦钱斎粵]有什么關系。但是你不能說:“我母親死后,，我有一個星期吃不下東西,。”每個人的悲傷方式并不相同,，所以你不能硬要一個不像你那樣公開表露情緒的人感到內疚,。

　　2.盡量靜心傾聽，接受他的感受,。喪失了親人的人需要哀悼,，需要經過悲傷的各個階段和說出他們的感受和回憶。這樣的人談得越多,，越能產生療效,。要順著你朋友的意愿行事,，不要設法去逗他開心。只要靜心傾聽,，接受他的感受,，并表示了解他的心情。有些在悲痛中的人不愿意多說話,，你也得尊重他的這種態(tài)度,。一個正在接受化學治療的人說，她感激一個朋友的關懷,。那個朋友每天給她打一次電話,，每次談話都不超過一分鐘，只是讓她知道他惦記著她,，但是并不堅持要她報告病情,。

　　3.說話要切合實際，但是要盡可能表示樂觀,。泰莉·福林馬奧尼是麻州綜合醫(yī)院的護理臨床醫(yī)生,，曾給幾百個艾滋病患者提供咨詢服務。據她說,，許多人對得了絕癥的人都不知道說什么才好,。他們說些“別擔心，過一會兒就會好的”之類的話,，明知這些話并不真實,，而病人自己也知道。
　　“你到醫(yī)院去探病時,，說話要切合實際,，但是要盡可能表示樂觀，”福林馬奧尼說,，“例如‘你覺得怎樣？’和‘有什么我可以幫忙的嗎,？’這些永遠都是得體的話,。要讓病人知道你關心他知道有需要時你愿意幫忙。不要害怕和他接觸二拍拍他的手或是摟他一下,，可能比說話更有安慰作用,。”

　　4.主動提供具體的援助,。一個傷坳的人,，可能對日常生活的細節(jié)感到不勝負荷。你可以自告奮勇,，向他表示愿意替他跑腿,，幫他完成一項工作,，或是替他送接學鋼琴的孩子?！拔宜啾彻菚r,，覺得生活完全不在我掌握之中，”一位有個小女孩的離婚婦人瓊恩說,，“后來我的鄰居們輪流替我開車,，使我能夠放松下來?！?br/>
　　5.要有足夠的耐心,。喪失親人的悲痛在深度上和時間上各不相同，有的往往持續(xù)幾年,?！拔艺煞蛩篮螅币晃还褘D說,，“兒女們老是說:‘雖然你和爸爸的感情一直很好,，可是現在爸爸已經過去了，你得繼續(xù)活下去才好,?！也辉敢鈩e人那樣對待我，好像把我視作摔跤后擦傷了膝蓋而不愿起身似的,。我知道我得繼續(xù)活下去,，而后我的確活下去了。但是,，我得依照我自己的方法去做,。悲傷是不能夠匆匆而過的?！?br/> 　　在另一方面,，要是一個朋友的悲傷似乎異常深切或者歷時長久，你要讓他知道你在關心他,。你可以對他說:“你的日子一定很難過,。我認為你不應該獨立應付這種困難，我愿意幫助你,?！?br/>
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