要想讓顧客購買自己店里的玩具,，可以使用以下幾種方式來激起顧客購買欲望:二選一的技巧,、幫助解決實(shí)際問題、吊顧客胃口,。以下是關(guān)于賣玩具的說話技巧的具體介紹,。

[圖片0]

1. 二選一的技巧

當(dāng)顧客反復(fù)發(fā)出購買信號(hào)但不愿下定決心時(shí)，可以使用“二選其一”的技巧,。

例如,，如果顧客對(duì)兩個(gè)具有不同樣式或相同樣式但具有不同顏色的玩具感到糾結(jié)，并一次又一次地比較它們,，但還沒有決定購買它們時(shí),，那導(dǎo)購可以說:“請(qǐng)問您要孩子更喜歡電動(dòng)玩具還是毛絨玩具?”或是說:“請(qǐng)問您打算給孩子買一件玩具還是兩件?”。

此種“二選其一”的問話技巧,，其實(shí)就是要導(dǎo)購幫顧客拿主意,，讓他下決心購買。

2. 解決實(shí)際問題

許多顧客即使打算購買,，也不愿迅速付款,，總要東挑西揀，在玩具的顏色,、原材料,、式樣,，甚至產(chǎn)地上不停地打轉(zhuǎn)。這時(shí)導(dǎo)購就要改變策略,，暫時(shí)不談付款的事,，最好連“買”這個(gè)字都不要提，轉(zhuǎn)而熱情地幫對(duì)方挑選,，一旦上述問題解決,，生意也就落實(shí)了。

3. 吊顧客胃口

越是得不到,、買不到的東西人們?cè)较氲玫剿?、買到它。玩具商店的導(dǎo)購可以使用這種“怕買不到”的心理來促進(jìn)生意,。

例如,，導(dǎo)購員可以對(duì)遲遲不肯決定的顧客說:“這種玩具只剩最后一個(gè)了，短期內(nèi)不再進(jìn)貨,，你不買就沒有了,。”

4. 循序漸進(jìn)

當(dāng)顧客想要購買某種玩具但對(duì)它沒有信心時(shí),，可以讓顧客先試玩一下,。只要她對(duì)玩具有信心了，雖然要她購買有一定的困難,，然而對(duì)方試過滿意之后,，就可能下次還來玩具店光顧。這一“試玩看看”的技巧也可幫顧客下決心購買,。