在與他人溝通時(shí),,要學(xué)會(huì)對(duì)事實(shí)或感受做出正面反應(yīng),,不要有抵觸情緒、要坦率地承認(rèn)自己造成的麻煩和錯(cuò)誤及求同存異,。以下是關(guān)于和別人溝通要注意什么的具體介紹,。
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1. 對(duì)事實(shí)或感受做出正面反應(yīng),不要有抵觸情緒,。例如:“告訴我更多你關(guān)心的事情”或“我了解你的失落”總比“喂,,我正在工作”或“這不是我的工作”(這很容易激怒對(duì)方)要好。
把握每一次交流的機(jī)會(huì),,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,,由于自己的心不在焉,可能會(huì)導(dǎo)致與他人的疏遠(yuǎn),。
2. 比起你的想法,,人們更想聽(tīng)到你是否贊同他們的意見(jiàn)。許多人都會(huì)抱怨人們不聽(tīng)他們的話,,但他們忘記了自己本身也沒(méi)有聽(tīng)別人的話!
其實(shí),,你可以給出所有意見(jiàn),以表明你在聽(tīng),,并說(shuō)出像這樣的話:“告訴我更多你所關(guān)心的事”,、“你為什么對(duì)某某事感到如此滿意?”等,。
3. 要坦率地承認(rèn)自己造成的麻煩和錯(cuò)誤。做事要承諾一個(gè)期限,,如果你需要他人的幫助,,就用你的活力去影響他們。
4. 如果沒(méi)有人問(wèn)你,,請(qǐng)不要指指點(diǎn)點(diǎn),。明知道某些話說(shuō)出來(lái)會(huì)對(duì)某人有好處,但是卻不能說(shuō),,是件讓人很糾結(jié)的事情,。
因此,要學(xué)會(huì)用婉轉(zhuǎn)的表達(dá)方式,,例如“有可能是……”或“我也遇到過(guò)類似情況,,如果這樣做……是可以解決的,如果你認(rèn)為有用的話,,我愿意與你分享更多的經(jīng)驗(yàn)”,。以上這些比說(shuō)“你應(yīng)該怎么怎么做”要好得多。
5. 求同存異,。在保留分歧的同時(shí)尋求共同點(diǎn),,尋找雙方共同喜歡的事物(盡可能不產(chǎn)生分歧),同時(shí)要把自己的意見(jiàn)說(shuō)出來(lái),,以便能更好地找出共同點(diǎn),。