導(dǎo)購(gòu)員在進(jìn)行推銷產(chǎn)品時(shí),，需要注意稱呼的得體性,、注意把握言語的分寸以及要學(xué)會(huì)可適時(shí)地進(jìn)行言語激發(fā)。以下是關(guān)于做導(dǎo)購(gòu)的說話技巧的具體介紹，來看看吧!

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1. 注意稱呼的得體性

在導(dǎo)購(gòu)過程中,，導(dǎo)購(gòu)員首先會(huì)打招呼,，吸引客戶的注意力，因此在稱呼上必須要具有藝術(shù)性,。

例如,，比如說有頭銜的客戶，就要用尊重的聲調(diào)說出客戶的姓及頭銜,，如某主任,、某經(jīng)理等;對(duì)于上了年紀(jì)的客戶，則應(yīng)熱情乖巧地稱呼老伯或阿姨等,，并且在稱呼時(shí)要注意風(fēng)度,，不卑不亢。

稱呼因人而異,，在確定了客戶的稱呼以后,，在推銷過程中還要不斷地提及，不要在交談過程中隨意變更對(duì)方的稱呼,，而應(yīng)前后保持稱呼一致,，在語調(diào)上注意增強(qiáng)感染力。

2. 注意把握分寸

在銷售產(chǎn)品時(shí),，導(dǎo)購(gòu)員必須正確評(píng)估產(chǎn)品的功能、價(jià)值和質(zhì)量,。必須要掌握分寸,，進(jìn)退有度，任何話說過了頭,，都會(huì)適得其反,。

導(dǎo)購(gòu)員只有掌握語言的分寸，才能使該表達(dá)接近真實(shí),，從而才能使客戶產(chǎn)生信任感,。

3. 注意適時(shí)激發(fā)

客戶購(gòu)買產(chǎn)品是為了滿足某種需要，導(dǎo)購(gòu)員在銷售產(chǎn)品時(shí)可以使用適當(dāng)?shù)恼Z言來刺激客戶的需求,，則很容易使客戶產(chǎn)生購(gòu)買欲望,。

人的需求簡(jiǎn)單地分為生理需求、安全需求,、社交需求,、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，應(yīng)該用不同的語言激發(fā)不同的需求,。

4. 注意保持尊重

在推銷產(chǎn)品時(shí),，必須尊重客戶并滿足他們的自尊需要。例如,，羨慕客戶的成就,，滿足客戶的自尊需要,，佩服客戶的志向，稱贊客戶的工作等都能使客戶對(duì)你產(chǎn)生親近心理,。

在解釋產(chǎn)品功能時(shí),，不妨指出產(chǎn)品能幫助客戶提高生活品位、產(chǎn)品是一流的,、產(chǎn)品是精工細(xì)作的等等,，客戶會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品能給他帶來自豪感，認(rèn)為購(gòu)買是值得的,。