如何營(yíng)造商務(wù)談判氣氛
　　在商業(yè)談判中,，談判雙方見(jiàn)面后的短暫接觸，對(duì)談判氣氛的形成具有關(guān)鍵性的作用,。雖然隨著雙方接觸的時(shí)間的增加和談判過(guò)程的不斷深入,，談判的氣氛可能會(huì)產(chǎn)生一定的變化，但它主要取決于雙方剛一見(jiàn)面時(shí) 的目光接觸,、走路姿勢(shì),、手勢(shì)、簡(jiǎn)短的交談,、說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)等,。在這一短暫階段，雙方都急于通過(guò)接觸來(lái)了解對(duì)手的相關(guān)情況,，往往注意力會(huì)高度集中,，同時(shí)，雙方的思維活動(dòng)明顯加快,，比平常更積極主動(dòng)地接受外部 傳達(dá)的信息,，觀察較平時(shí)也更細(xì)致入微,。在這種狀態(tài)下，對(duì)對(duì)方人員進(jìn)場(chǎng)入座時(shí)的目光,、姿態(tài),、表情、談話的內(nèi)容,、談吐的口氣,、腔調(diào)表達(dá)等，往往盡收眼底,。通過(guò)對(duì)上述信息進(jìn)行加工,、整理，并形成一定的印象,， 終通過(guò)一定的形式表現(xiàn)出來(lái),，這個(gè)時(shí)候，談判的氣氛就形成了,。既然我們了解了談判氣氛的形成過(guò)程,，因而在談判的序曲奏響后，我們就應(yīng)將談判的第一項(xiàng)重點(diǎn)放在營(yíng)造一個(gè)和諧的,、坦誠(chéng)的,、輕松的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼勁?氣氛上,。
　　如何營(yíng)造商務(wù)談判氣氛,？越秀卡耐基口才學(xué)校小編認(rèn)為，談判氣氛是在談判者相互接觸的過(guò)程中形成的,，因而每一個(gè)談判者都應(yīng)為良好的談判氣氛的形成發(fā)揮積極的推動(dòng)作用,。為了創(chuàng)造出一個(gè)良好的談判氣氛， 作為一名談判人員,，應(yīng)做到如下五點(diǎn),。
　　1.營(yíng)造商務(wù)談判氣氛時(shí)，寒暄要恰到好處
　　按照談判的正常程序,，在進(jìn)入談判正題之前,，一般都有一個(gè)短暫的過(guò)渡階段。在這階段,，談判雙方一般都會(huì)互致問(wèn)候或談一些與正題無(wú)關(guān)的話題,。越秀卡耐基口才學(xué)校小編舉例:如談及一些各自的經(jīng)歷、體育比 賽,、個(gè)人問(wèn)題,、以往的相似的經(jīng)歷、取得的成就等,，使雙方找到共同語(yǔ)言,，為下一步進(jìn)入正式會(huì)談做好準(zhǔn)備,。在這一階段，切記不要涉及那些較為敏感的話題,。
　　2.營(yíng)造商務(wù)談判氣氛,，動(dòng)作自然得體
　　在談判中，動(dòng)作和手勢(shì)也是影響談判氣氛好壞的重要因素,。尤其值得注意的是,，由于各國(guó)和各民族的文化、習(xí)俗不同,，自然,，對(duì)各種動(dòng)作的反應(yīng)也不盡相同。越秀卡耐基口才學(xué)校小編舉例:比如,，初次見(jiàn)面時(shí)的 握手這種禮儀,，有的外賓認(rèn)為這是一種友好的表示，能夠給人以親近感;而有的外賓則會(huì)感覺(jué)對(duì)方是在故弄玄虛,，因而可能會(huì)產(chǎn)生一種不適感甚至厭惡感,。因此，作為談判者,，應(yīng)事先了解對(duì)方的背景、性格等特點(diǎn),，從 而根據(jù)不同的情況,，采用不同的形體語(yǔ)言，為談判成功打下良好的基礎(chǔ),。
　　3.營(yíng)造商務(wù)談判氣氛,，要學(xué)會(huì)破題引人入勝
　　如果說(shuō)開(kāi)局是形成談判氣氛的關(guān)鍵階段，那么,，破題這一階段則是關(guān)鍵中的關(guān)鍵,，就好比圍棋中的“天王山”，是雙方共同的要點(diǎn),。在談判中,，雙方都要通過(guò)破題來(lái)表明自己的基本的觀點(diǎn)、立場(chǎng),，也都要通過(guò)破 題來(lái)了解對(duì)方,。由于面臨著即將開(kāi)始的談判，談判者難免會(huì)內(nèi)心緊張,，因此出現(xiàn)張口結(jié)舌,、言不由衷或盲目迎合對(duì)方的狀況，這將對(duì)接下來(lái)的正式談判產(chǎn)生不良的影響,。因此,，為了防止這種現(xiàn)象的發(fā)生,，應(yīng)該事先做 好充分準(zhǔn)備，有備而來(lái),。越秀卡耐基口才學(xué)校小編舉例:比如,，可以把預(yù)計(jì)談判時(shí)間的5%作為“入題”階段，若談判進(jìn)行1小時(shí),，可以用3分鐘時(shí)間進(jìn)行思考;如果談判要持續(xù)幾天時(shí)間,，比較好可以在談判前的某個(gè)晚上， 找機(jī)會(huì)請(qǐng)對(duì)方一起吃頓飯,，為后期的談判打下很好的基礎(chǔ),。
　　4.營(yíng)造商務(wù)談判氣氛時(shí)，要講究表情語(yǔ)言
　　在談判過(guò)程中,，表情語(yǔ)言是無(wú)聲的信息,，是內(nèi)心情感的一種表露，包括形象,、表情,、眼神等等。我們判斷談判人員是信心十足還是滿(mǎn)腹狐疑,，是輕松愉快還是緊張不定,，都可以通過(guò)他的表情流露判斷出來(lái)。至于 是誠(chéng)實(shí)還是狡猾,，是活潑還是凝重,，可以通過(guò)對(duì)方的眼神判斷出來(lái)。談判人員應(yīng)時(shí)刻注意調(diào)整自己的表情,，保持良好的狀態(tài),，通過(guò)表情和眼神表示出自信以及友好、期待合作的愿望,。
　　5.營(yíng)造商務(wù)談判氣氛,，還要學(xué)會(huì)察言觀色 　　開(kāi)局階段的主要目的不僅僅是營(yíng)造談判的良好的氣氛，還要敏銳地捕捉各種有價(jià)值的信息,，越秀卡耐基口才學(xué)校小編舉例:如對(duì)方的性格,、態(tài)度、意向,、談判風(fēng)格等,，從而為以后的談判工作提供幫助。
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