職場外交中的四種說話技巧
　　職場外交活動很多時候被認(rèn)為是一種面對面進(jìn)行的雙向性信息交流活動，需要由會話雙方一起努力,，才可能交流成功,。古人說:“來而不往非禮也?！庇袉枱o答,，就是一種“非禮”行為。但有問必答,，是否就一定 能令人滿意呢?事實上,，事情并不像想象的這般簡單。也許開始時我們的初衷是好的,，但畢竟結(jié)果適得其反,，只能怪我們自己不懂“怎樣回答別人”，才造成這種不良后果,。因此,，要想在職場外交中取得良好的效果， 掌握一些技巧和方法是必不可少的,。下面是北京口才學(xué)校小編為您整理的職場外交中的四種說話技巧,。
　　1.職場外交中的說話技巧之一:以接受對方提供的信息為前提

　　回答要以接受對方提供的信息為前提，表明職場外交人員注意到了對方的意見,，傳達(dá)給對方厚重感,。
　　站在信息論的角度看，答話對于提問,，是一種信息反饋,。提問者以語言,、表情、動作等為載體,，只有將信息施授給聽話人,，聽話人才能作出相應(yīng)的反饋。提問者傳遞的,，除了是語言信息,，也可能兼有非語言信息 。聽話人只有在接受了所有信息,，并進(jìn)行分析處理之后,，才可能正確理解這些信息的實際含義(包括言外之意)，從而作出相應(yīng)的回答,。
　　2.職場外交中的說話技巧之二:表達(dá)方式恰當(dāng)
　　在職場外交的會話中,，答話者自然希望對方理解自己傳遞的話語，使自己的回答成為“有效回答”,，表明自己的立場,、態(tài)度。所以,，答話者要思量,、選擇對方能夠領(lǐng)悟的詞句與表達(dá)方式，甚至要考慮音量的大小 ,、語速的快慢乃至手勢,，這樣職場外交活動才能成功。
　　3.職場外交中的說話技巧之三:不使用威脅性,、責(zé)難性、諷刺性的語言

　　溝通思想,、交流情感,、改善關(guān)系、發(fā)展協(xié)作是職場外交活動的目的,。為了實現(xiàn)這個目的,，真誠、熱情,、謙和便是職場外交活動中的催化劑,。
　　北京口才學(xué)校小編舉例來說，在答話中,，威脅性的語言任何時候都不要用,，責(zé)難性的語言同樣如此。至于諷刺,，雖然一般情況下也是一種手段,，但是,，使用不當(dāng)難免傷人，還是避免使用為好,。
　　4.職場外交中的說話技巧之四:答話要避免自陷困境

　　對于那些難以回答,、不便回答或不愿回答的問題，若處理不得當(dāng),，答話會造成自己的困擾,。有時，居心叵測者還會精心構(gòu)造“語言陷阱”,，誘人誤入,。北京口才學(xué)校小編舉例:例如，“你是否不再虐待你 的父母了?”這就是一個知名的“語言陷阱”,，假如不加設(shè)計,，無論怎么回答，都會處于被動局面,，背上一口“虐待父母”的黑鍋,。面對類似的“陷阱”，更要小心謹(jǐn)慎,。所以,，怎樣避免自陷困境，是職場外交活動中 需鍛煉的方面,。
　　以上是北京口才學(xué)校小編為您整理的關(guān)于職場外交中的四種說話技巧的全部內(nèi)容,。