教練式溝通

　　廣州華章教育小編認(rèn)為一個(gè)管理教練(或商業(yè)教練)是一個(gè)外部或者內(nèi)部專家,，向人們提出個(gè)人進(jìn)步和行為改變的建議,。管理教練通過(guò)有效的溝通提供各種服務(wù)。他們被描述為“一位咨詢顧問(wèn),、建議者,、導(dǎo)師、拉拉隊(duì)長(zhǎng)和比較好的朋友”的組合,。過(guò)去,，主要是管理心理學(xué)家被聘用為外部教練以幫助組織成員變成更為有效的工作人員或管理者、領(lǐng)導(dǎo)者,。今天,，來(lái)自各種背景的人們都有機(jī)會(huì)成為商業(yè)教練。 　　管理教練通過(guò)下面的方式幫助員工或管理者變成更有效的領(lǐng)導(dǎo)者,。教練的作用是: 　　1.就領(lǐng)導(dǎo)者身上可能妨礙其有效性的弱點(diǎn)進(jìn)行咨詢,，如過(guò)分?jǐn)骋夂腿狈δ托摹?br/> 　　2.幫助領(lǐng)導(dǎo)者理解和加工來(lái)自360°調(diào)查的反饋。
　　3.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)關(guān)于決策,、運(yùn)營(yíng)或者人力資源問(wèn)題的復(fù)雜決策時(shí).起到一個(gè)咨詢師的作用,。
　　4.對(duì)于自我提升和形象改善提供具體建議，包括對(duì)外表和習(xí)慣的建議,。
　　5.幫助領(lǐng)導(dǎo)者獲得工作和家庭生活之間的更好的平衡,，從而能更加集中精力扮演領(lǐng)導(dǎo)角色。
　　6.幫助領(lǐng)導(dǎo)者挖掘員工自己可能還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的個(gè)人財(cái)富和力量。
　　7.作為一個(gè)受信任的知己,，來(lái)討論那些領(lǐng)導(dǎo)者覺(jué)得與其他人討論可能會(huì)感到不舒服的問(wèn)題。
　　8.指出領(lǐng)導(dǎo)者決策中的盲點(diǎn),，如忽視一個(gè)決定對(duì)人的影響,。
　　9.提出關(guān)于職業(yè)管理上的建議，如發(fā)展一條職業(yè)路徑,。
　　值得注意的是,，作為組織員工的教練，只起著一個(gè)行為建議者的作用,，而不是明確地幫助領(lǐng)導(dǎo)者完成工作細(xì)節(jié),，廣州華章教育小編舉例:比如，如何發(fā)展一個(gè)新產(chǎn)品或者如何設(shè)計(jì)一個(gè)組織等工作或職能,。 　　管理教練常常由組織來(lái)雇用,。然而，更好的方式是組織管理者把自己培養(yǎng)成組織員工的教練,。充當(dāng)教練的管理者需要每周用1小時(shí)和需要教練的員工在一起,。或者用電話和E-mail來(lái)進(jìn)行大多數(shù)教練行為,。 　　更高層次的員工教練是充當(dāng)教練管理者同時(shí)與個(gè)體和他的同事一起工作,，向團(tuán)隊(duì)成員尋求反饋，同時(shí)讓他們幫助管理者提高自己,。廣州華章教育小編舉例:如,，教練可能告訴團(tuán)隊(duì)成員，要在管理者發(fā)怒或者提出非理性的要求時(shí)堅(jiān)持他們的權(quán)利,。
　　一個(gè)關(guān)于管理者和教練的研究發(fā)現(xiàn),，這類(lèi)教練被認(rèn)為是增值的。管理者獲得了新的技能,、能力和觀點(diǎn),，常常得到績(jī)效提高的結(jié)果，如更好地利用員工,。有利的行為變化也發(fā)生了,，如在處理團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人問(wèn)題時(shí)變得更為耐心和自在。有證據(jù)證明在“獲得結(jié)果”,、“建立關(guān)系”和“運(yùn)用整合思維”等方面,，接受教練的員工普遍比對(duì)照組的員工表現(xiàn)好得多。
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