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知名演講理論家、演講力訓(xùn)練專家 　　
“口才樹”理論體系創(chuàng)始人 　　
北京大學(xué)公眾演講與管理溝通課題組組長 　　
中國演講協(xié)會副秘書長 　　
張嘴就來演講力訓(xùn)練機構(gòu)創(chuàng)始人 　　
清華,、浙大,、廈大等名校總裁班特邀講師,，資深企業(yè)家私人演講顧問

　　文若河老師長期致力于公眾演講與管理溝通的理論研究和培訓(xùn)實踐,，多有建樹，尤以企業(yè)總裁演講與溝通研究,、培訓(xùn)見長,。文若河老師還原了演講的實用性本質(zhì)，構(gòu)建了“口才樹”理論體系,，率先提出“演講力”概念以及“演講力決定企業(yè)總裁影響力,、成就企業(yè)總裁領(lǐng)導(dǎo)力”等核心理念，創(chuàng)設(shè)了企業(yè)總裁演講力訓(xùn)練經(jīng)典課程,，并在業(yè)內(nèi)開企業(yè)總裁演講咨詢顧問先河,，一對一地為企業(yè)總裁解決各類演講溝通實際問題，將企業(yè)總裁演講力訓(xùn)練引入科學(xué),、系統(tǒng),、實用的軌道。咨詢熱線: 胡老師,。

　　總裁演講一對一個案輔導(dǎo)的工作銜接

　?、倏头T和客戶溝通，初步達成輔導(dǎo)意向,。

　?、诳头T發(fā)客戶填寫（或代為填寫）輔導(dǎo)需求問詢單。

　?、劭头T將客戶基本情況,、輔導(dǎo)要求及輔導(dǎo)需求問詢單上報文若河老師

　　④文若河老師根據(jù)客戶要求制定演講策劃方案,、演講輔導(dǎo)方案并轉(zhuǎn)交客服專員,。

　　⑤客服專員將演講策劃方案和輔導(dǎo)方案發(fā)客戶確認(rèn),。若客戶對方案有修改意見,，客服專員在第一時間將客戶意見上報文若河老師，修改方案,。

　?、藓炗喲葜v一對一個案輔導(dǎo)協(xié)議，落實輔導(dǎo)時間、地點和其他輔導(dǎo)細(xì)節(jié),，查證客戶匯款是否到賬,。

　　⑦客戶匯款到賬,，客服專員制作演講一對一個案輔導(dǎo)備忘錄,，注明該項業(yè)務(wù)的起止時間、輔導(dǎo)地點及費用,，一式兩份,，存檔一份，上報文若河老師一份,。

　?、辔娜艉永蠋煱凑諅渫洠磿r為客戶提供輔導(dǎo),。若客戶約定在本地輔導(dǎo)，在輔導(dǎo)前,，客服專員要和客戶溝通協(xié)商,，安排好文若河老師的行程和住宿等相關(guān)事宜。

　?、嵫葜v一對一個案輔導(dǎo)正式啟動后,，客服專員為客戶建立獨立文件夾，標(biāo)明業(yè)務(wù)起止時間,，將與該業(yè)務(wù)相關(guān)的全部資料歸檔,。

　　⑩文若河老師在輔導(dǎo)期間新產(chǎn)生的資料,，比如為客戶撰寫的稿件,、客戶演講情況分析、客戶實地演講情況（包括視聽資料）等,，要及時發(fā)客服人員存檔,。