銷售員如何反問(wèn)客戶的說(shuō)話技巧
客戶提出比較尖銳的問(wèn)題,,銷售人員稍有不慎,,任何一個(gè)問(wèn)題都可能暴露賣方的意圖。所以,,賣方要慎重對(duì)待買方的每一個(gè)問(wèn)題,,不能隨便答復(fù)對(duì)方,以免使對(duì)方抓住破綻使自己陷于被動(dòng)地位,,或者將雙方引入討價(jià)還價(jià)的境地之中,。那么,銷售員如何反問(wèn)客戶,??jī)r(jià)格談判中,,推銷方想以高的價(jià)格賣給客戶,而客戶則想以低的價(jià)格買到所需的產(chǎn)品,。這樣雙方在價(jià)格上有時(shí)會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)僵局,,當(dāng)談判進(jìn)行到一定程序后,賣方可首先要價(jià),,而買方不是馬上遞價(jià),,卻向賣方提出了一連串的問(wèn)題,買方在賣主的回答中尋找可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì),,為討價(jià)還價(jià)做準(zhǔn)備,。這就是所謂的反向提問(wèn)技巧。下面是武漢新勵(lì)成口才學(xué)校小編為您整理的銷售人員針對(duì)客戶要價(jià)后的反問(wèn),,作回答時(shí)一般應(yīng)遵注意的的說(shuō)話技巧:
(1)不要對(duì)對(duì)方的設(shè)問(wèn)立刻作出估價(jià),。 (2)分析對(duì)方設(shè)問(wèn)的真正原因,不要被其大批量或小批量的聲稱而誘惑住,。 (3)以對(duì)方先確定訂貨童為條件再行報(bào)價(jià),。 (4)回避問(wèn)題,拖延時(shí)間.為報(bào)價(jià)做好準(zhǔn)備,。 (5)以其人之道,,還治其人之身,將‘球”再踢回去,,提出種種附加條件請(qǐng)對(duì)方考慮,。
因此,反向提問(wèn)法是處理價(jià)格問(wèn)題的一種途徑與重要技巧。
以上是武漢新勵(lì)成口才學(xué)校小編為您整理的關(guān)于銷售員如何反問(wèn)客戶的說(shuō)話技巧的全部?jī)?nèi)容,。
客戶提出比較尖銳的問(wèn)題,,銷售人員稍有不慎,,任何一個(gè)問(wèn)題都可能暴露賣方的意圖。所以,,賣方要慎重對(duì)待買方的每一個(gè)問(wèn)題,,不能隨便答復(fù)對(duì)方,以免使對(duì)方抓住破綻使自己陷于被動(dòng)地位,,或者將雙方引入討價(jià)還價(jià)的境地之中,。那么,銷售員如何反問(wèn)客戶,??jī)r(jià)格談判中,,推銷方想以高的價(jià)格賣給客戶,而客戶則想以低的價(jià)格買到所需的產(chǎn)品,。這樣雙方在價(jià)格上有時(shí)會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)僵局,,當(dāng)談判進(jìn)行到一定程序后,賣方可首先要價(jià),,而買方不是馬上遞價(jià),,卻向賣方提出了一連串的問(wèn)題,買方在賣主的回答中尋找可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì),,為討價(jià)還價(jià)做準(zhǔn)備,。這就是所謂的反向提問(wèn)技巧。下面是武漢新勵(lì)成口才學(xué)校小編為您整理的銷售人員針對(duì)客戶要價(jià)后的反問(wèn),,作回答時(shí)一般應(yīng)遵注意的的說(shuō)話技巧:
(1)不要對(duì)對(duì)方的設(shè)問(wèn)立刻作出估價(jià),。 (2)分析對(duì)方設(shè)問(wèn)的真正原因,不要被其大批量或小批量的聲稱而誘惑住,。 (3)以對(duì)方先確定訂貨童為條件再行報(bào)價(jià),。 (4)回避問(wèn)題,拖延時(shí)間.為報(bào)價(jià)做好準(zhǔn)備,。 (5)以其人之道,,還治其人之身,將‘球”再踢回去,,提出種種附加條件請(qǐng)對(duì)方考慮,。
因此,反向提問(wèn)法是處理價(jià)格問(wèn)題的一種途徑與重要技巧。
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