委婉地指出別人的錯(cuò)誤
東莞小編的忠告:直接指出對(duì)方的錯(cuò)誤，實(shí)際上就是在批評(píng)對(duì)方,。
下面是東莞小編精選的幾個(gè)案列:
一天,，查爾斯·史考伯經(jīng)過自己的鋼鐵廠的時(shí)候，撞見幾個(gè)工人正圍在一起抽煙,。 他們顯然忘記了公司禁止吸煙的明文規(guī)定,，或者像很多犯錯(cuò)誤的人一樣存在僥幸心理。史考伯先生應(yīng)該把他們揪出來,，然后狠狠地批評(píng)他們嗎?或者把那塊“禁止吸煙”的牌子指給他們看?這都只會(huì)讓對(duì)方感到難堪,，并且對(duì)史考伯產(chǎn)生怨恨。只見他不動(dòng)聲色地走上前去,，發(fā)給他們每個(gè)人一支雪茄,，并對(duì)他們說:“我們到外面抽去?！?br/> 這些工人當(dāng)然不會(huì)跟著史考伯一起出去抽煙,，而是對(duì)他說:“啊，我們忘記公司禁止吸煙的規(guī)定了,。請(qǐng)你原諒,。”然后趕快回到他們的工作崗位上去了,。當(dāng)然,，我們能夠體會(huì)到他們心里的那種復(fù)雜的感覺:既為犯了錯(cuò)誤而感到自責(zé)，又為沒有受到懲罰或指責(zé)而感到慶幸,，同時(shí)對(duì)史考伯先生也越發(fā)尊敬,。他們以后一定不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤了,。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對(duì)方犯了一個(gè)很明顯的錯(cuò)誤時(shí)，為了使對(duì)方能夠盡快地改正,，于是你好心地對(duì)他說:“看,，約翰，你剛才說的有這樣一個(gè)錯(cuò)誤……”你滿以為他會(huì)感激你,，但是結(jié)果卻讓你很意外,，甚至讓你感到不可理喻一一他堅(jiān)決不承認(rèn)自己犯了錯(cuò)誤，更不用說感激你了,。
你沒有必要因此而責(zé)備對(duì)方,，這種事情太常見了，幾乎每個(gè)人都會(huì)有這樣的毛病,。 當(dāng)別人指出自己的錯(cuò)誤,，尤其是直截了當(dāng)?shù)刂赋龅臅r(shí)候，一般人似乎都受不了,。他會(huì)因此而產(chǎn)生一種讓人覺得不可思議的強(qiáng)大的力量,，正是這種力量迫使他拒絕接受你的批評(píng)或指正,，即使他明明知道你是為他著想的,。
心理學(xué)家指出，這種強(qiáng)大的力量中有很大一部分是自我認(rèn)同感在起作用,。當(dāng)自己所相信的東西被懷疑或否定之后,，每個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生一種焦慮，感到自己的自尊被傷害了,，甚至感到自己的安全己經(jīng)沒有了保障,。結(jié)果是，他會(huì)本能地拒絕承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,，即使他可能認(rèn)為你說的是對(duì)的,。因此，當(dāng)你想要說服一個(gè)人,，讓他明白自己的錯(cuò)誤的時(shí)候,，千萬不要直接指出對(duì)方的錯(cuò)誤。
我相信,，直接指出對(duì)方的錯(cuò)誤,，實(shí)際上就是在批評(píng)對(duì)方。任何人都不喜歡被他人批評(píng),，即使他明白自己確實(shí)做錯(cuò)了,，但是人們卻往往做這樣的蠢事。在我們身邊經(jīng)常會(huì)遇到一些比較煩心的事情困擾著我們,，但是很多時(shí)候只要我們換種表達(dá)方式,，也許就能輕易地達(dá)到我們的目的,。
馬吉·嘉可布太太請(qǐng)了幾位技術(shù)非常好的工人加蓋房子。頭幾天,，他們總是把院子弄得亂七八糟,，到處都有木屑。一次,，等他們結(jié)束了一天的工作后,，聰明的嘉可布太太不露聲色地叫來她的孩子們，和他們一起把木屑處理干凈,，堆到院子的角落里,。第二天，工人們來的時(shí)候,，她非常高興地對(duì)工人們說:“你們昨天把院子打掃干凈了,，我非常高興。老實(shí)說,，這簡直比我們以前的院子還要干凈,。”
聽到這些話后,，那些工人十分高興,，以后都把木屑堆在了院子的角落。試想一下,，如果嘉可布太太擺出一副雇主的姿態(tài),，那些工人會(huì)怎么樣呢?他們會(huì)毫不猶豫地?fù)Q另外一份活兒的，因?yàn)橄袼麄冞@么出色的建筑工人畢竟很少,。
從上面兩個(gè)例子的結(jié)果來看,，東莞小編認(rèn)為間接地指出對(duì)方的錯(cuò)誤是十分正確的。采用溫和的語氣,，間接地指出別人的錯(cuò)誤,，這樣就不會(huì)引起對(duì)方的反感。 確實(shí),，我們只要在指出對(duì)方錯(cuò)誤的同時(shí),，注意維護(hù)對(duì)方的自尊，就容易收到很好的效果,。這是十分符合人的本性的一一正因?yàn)槲覀儧]有辦法改變?nèi)诵缘娜觞c(diǎn),，所以只有使自己所做的事情符合人性。那些聰明的人總是會(huì)想方設(shè)法這么去做,，因?yàn)樗麄冎肋@樣做的效果比直接指出對(duì)方的錯(cuò)誤要好得多,。
一些大公司或者機(jī)構(gòu)的上層人物一般人通常很難見到，其中的部分原因固然是他們很忙,，但是那些下屬的“過濾”也是一個(gè)重要的原因:他們不愿意他們的上司被打擾,，因此幫上司擋掉了許多看起來不那么重要的客人,。這對(duì)那些上層人物來說并不一定就是好事，卡爾·佛朗在當(dāng)佛羅里達(dá)州奧蘭多市的市長的時(shí)候,，就曾經(jīng)遇到過這樣的麻煩,。
他奉行的是“門戶開放”政策。當(dāng)時(shí)他規(guī)定,，市民如果有事的話就可以直接來見他,。但是，那些造訪的市民卻常常被工作人員擋在門外,。后來,，為了圓滿地解決這個(gè)問題，聰明的市長想出了一個(gè)高招兒:他叫人把他辦公室的門給拆了,。這樣,，他相當(dāng)于在明白無誤地告訴工作人員不要再阻擋那些造訪者了。另一方面,，他用行動(dòng)暗示了工作人員的錯(cuò)誤,，但并沒有直接指出來，這就給他們保留了自尊,。
美國陸軍第542分校的士官長哈雷·凱塞在帶預(yù)備役軍官時(shí),，他面臨著一個(gè)軍隊(duì)中普遍存在的問題。什么問題呢?在預(yù)備役軍人和正規(guī)軍訓(xùn)練人員之間,，差異就是理發(fā),，因?yàn)轭A(yù)備役軍人認(rèn)為自己只是老百姓，因此他們非常不愿意把頭發(fā)剪短,。如何解決這個(gè)問題呢?按照以前正規(guī)軍的士官長一樣，他可以向他的部隊(duì)怒吼幾聲,，或威脅他們,。但他不愿這樣做。
他這樣說道:“各位先生們,，你們都是領(lǐng)導(dǎo),。當(dāng)你以身教導(dǎo)時(shí)，那是有效不過的辦法了,。你必須為你所領(lǐng)導(dǎo)的人做個(gè)榜樣,。你們應(yīng)該了解軍隊(duì)對(duì)理發(fā)的規(guī)定。今天我也要去理發(fā),，而我的頭發(fā)卻比某些人的頭發(fā)要短得多了,。你們不妨對(duì)著鏡子看看，如果你要做個(gè)榜樣的話,，是不是該要理發(fā)了?我們會(huì)幫你安排時(shí)間去營區(qū)理發(fā)部理發(fā),?！?br/> 結(jié)果是可以預(yù)料的。有幾個(gè)人自動(dòng)去鏡子前看了看,，然后下午去理發(fā)部按規(guī)定理了發(fā),。次日早晨，凱塞士官長講評(píng)時(shí)說,，他己經(jīng)看到在隊(duì)伍中有些人己經(jīng)具備了領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì),。
“萊曼，糟極了,，不能用,。你會(huì)讓那些聽眾都睡著的，那聽起來像一本百科全書,。你傳道這么多年,，應(yīng)該能寫得更好。天啊!你為什么不像一個(gè)普通人那樣去講呢?你為什么不自然點(diǎn)兒?你如果念那篇東西,，一定會(huì)砸自己的臺(tái),。”
如果他是這樣說的,，結(jié)果會(huì)怎樣可想而知,。是的，她知道這樣的結(jié)果,。所以,，她換了一種方式來說:“親愛的，如果這篇演講詞寄給《北美評(píng)論》,，一定是一篇極好的文章,。”
萊曼·阿伯特當(dāng)然滿心歡喜地接受了妻子的意見,。你認(rèn)為他會(huì)真的把自己的演講稿寄給《美評(píng)論》嗎?不,，阿伯特將他精心準(zhǔn)備的底稿撕碎，后來連大綱都不用,，很自然地作了演講,。阿伯特的妻子稱贊了他的演講詞，同時(shí)又很巧妙地暗示丈夫不能用這篇演講詞去演講,。阿伯特當(dāng)然知道這點(diǎn),，所以他照妻子的意思做了。
通過上面的這些案例我們可以知道,，為了勸服別人同時(shí)又不傷害別人,，你需要間接地指出他人的錯(cuò)誤。
如何讓對(duì)方欣然接受他的不足: (1)當(dāng)你找出一條理由來指出對(duì)方的錯(cuò)誤時(shí),，對(duì)方一定會(huì)找出十條理由來反駁你,。所以,，千萬不要讓對(duì)方產(chǎn)生這種抗拒心理。
(2)不要讓對(duì)方覺得你在以指出他的錯(cuò)誤為樂,，比較好的辦法莫過于用平和的語氣間接地指出來,。
(3)如果你妄圖通過批評(píng)對(duì)方來顯示你的高明和優(yōu)越，你是不會(huì)受到歡迎的,。
(4)相互尊重,，是人與人交往的基礎(chǔ)。
以上是東莞小編整理的委婉地指出別人的錯(cuò)誤的學(xué)習(xí)內(nèi)容,。
東莞小編的忠告:直接指出對(duì)方的錯(cuò)誤，實(shí)際上就是在批評(píng)對(duì)方,。
下面是東莞小編精選的幾個(gè)案列:
一天,，查爾斯·史考伯經(jīng)過自己的鋼鐵廠的時(shí)候，撞見幾個(gè)工人正圍在一起抽煙,。 他們顯然忘記了公司禁止吸煙的明文規(guī)定,，或者像很多犯錯(cuò)誤的人一樣存在僥幸心理。史考伯先生應(yīng)該把他們揪出來,，然后狠狠地批評(píng)他們嗎?或者把那塊“禁止吸煙”的牌子指給他們看?這都只會(huì)讓對(duì)方感到難堪,，并且對(duì)史考伯產(chǎn)生怨恨。只見他不動(dòng)聲色地走上前去,，發(fā)給他們每個(gè)人一支雪茄,，并對(duì)他們說:“我們到外面抽去?！?br/> 這些工人當(dāng)然不會(huì)跟著史考伯一起出去抽煙,，而是對(duì)他說:“啊，我們忘記公司禁止吸煙的規(guī)定了,。請(qǐng)你原諒,。”然后趕快回到他們的工作崗位上去了,。當(dāng)然,，我們能夠體會(huì)到他們心里的那種復(fù)雜的感覺:既為犯了錯(cuò)誤而感到自責(zé)，又為沒有受到懲罰或指責(zé)而感到慶幸,，同時(shí)對(duì)史考伯先生也越發(fā)尊敬,。他們以后一定不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤了,。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對(duì)方犯了一個(gè)很明顯的錯(cuò)誤時(shí)，為了使對(duì)方能夠盡快地改正,，于是你好心地對(duì)他說:“看,，約翰，你剛才說的有這樣一個(gè)錯(cuò)誤……”你滿以為他會(huì)感激你,，但是結(jié)果卻讓你很意外,，甚至讓你感到不可理喻一一他堅(jiān)決不承認(rèn)自己犯了錯(cuò)誤，更不用說感激你了,。
你沒有必要因此而責(zé)備對(duì)方,，這種事情太常見了，幾乎每個(gè)人都會(huì)有這樣的毛病,。 當(dāng)別人指出自己的錯(cuò)誤,，尤其是直截了當(dāng)?shù)刂赋龅臅r(shí)候，一般人似乎都受不了,。他會(huì)因此而產(chǎn)生一種讓人覺得不可思議的強(qiáng)大的力量,，正是這種力量迫使他拒絕接受你的批評(píng)或指正,，即使他明明知道你是為他著想的,。
心理學(xué)家指出，這種強(qiáng)大的力量中有很大一部分是自我認(rèn)同感在起作用,。當(dāng)自己所相信的東西被懷疑或否定之后,，每個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生一種焦慮，感到自己的自尊被傷害了,，甚至感到自己的安全己經(jīng)沒有了保障,。結(jié)果是，他會(huì)本能地拒絕承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,，即使他可能認(rèn)為你說的是對(duì)的,。因此，當(dāng)你想要說服一個(gè)人,，讓他明白自己的錯(cuò)誤的時(shí)候,，千萬不要直接指出對(duì)方的錯(cuò)誤。
我相信,，直接指出對(duì)方的錯(cuò)誤,，實(shí)際上就是在批評(píng)對(duì)方。任何人都不喜歡被他人批評(píng),，即使他明白自己確實(shí)做錯(cuò)了,，但是人們卻往往做這樣的蠢事。在我們身邊經(jīng)常會(huì)遇到一些比較煩心的事情困擾著我們,，但是很多時(shí)候只要我們換種表達(dá)方式,，也許就能輕易地達(dá)到我們的目的,。
馬吉·嘉可布太太請(qǐng)了幾位技術(shù)非常好的工人加蓋房子。頭幾天,，他們總是把院子弄得亂七八糟,，到處都有木屑。一次,，等他們結(jié)束了一天的工作后,，聰明的嘉可布太太不露聲色地叫來她的孩子們，和他們一起把木屑處理干凈,，堆到院子的角落里,。第二天，工人們來的時(shí)候,，她非常高興地對(duì)工人們說:“你們昨天把院子打掃干凈了,，我非常高興。老實(shí)說,，這簡直比我們以前的院子還要干凈,。”
聽到這些話后,，那些工人十分高興,，以后都把木屑堆在了院子的角落。試想一下,，如果嘉可布太太擺出一副雇主的姿態(tài),，那些工人會(huì)怎么樣呢?他們會(huì)毫不猶豫地?fù)Q另外一份活兒的，因?yàn)橄袼麄冞@么出色的建筑工人畢竟很少,。
從上面兩個(gè)例子的結(jié)果來看,，東莞小編認(rèn)為間接地指出對(duì)方的錯(cuò)誤是十分正確的。采用溫和的語氣,，間接地指出別人的錯(cuò)誤,，這樣就不會(huì)引起對(duì)方的反感。 確實(shí),，我們只要在指出對(duì)方錯(cuò)誤的同時(shí),，注意維護(hù)對(duì)方的自尊，就容易收到很好的效果,。這是十分符合人的本性的一一正因?yàn)槲覀儧]有辦法改變?nèi)诵缘娜觞c(diǎn),，所以只有使自己所做的事情符合人性。那些聰明的人總是會(huì)想方設(shè)法這么去做,，因?yàn)樗麄冎肋@樣做的效果比直接指出對(duì)方的錯(cuò)誤要好得多,。
一些大公司或者機(jī)構(gòu)的上層人物一般人通常很難見到，其中的部分原因固然是他們很忙,，但是那些下屬的“過濾”也是一個(gè)重要的原因:他們不愿意他們的上司被打擾,，因此幫上司擋掉了許多看起來不那么重要的客人,。這對(duì)那些上層人物來說并不一定就是好事，卡爾·佛朗在當(dāng)佛羅里達(dá)州奧蘭多市的市長的時(shí)候,，就曾經(jīng)遇到過這樣的麻煩,。
他奉行的是“門戶開放”政策。當(dāng)時(shí)他規(guī)定,，市民如果有事的話就可以直接來見他,。但是，那些造訪的市民卻常常被工作人員擋在門外,。后來,，為了圓滿地解決這個(gè)問題，聰明的市長想出了一個(gè)高招兒:他叫人把他辦公室的門給拆了,。這樣,，他相當(dāng)于在明白無誤地告訴工作人員不要再阻擋那些造訪者了。另一方面,，他用行動(dòng)暗示了工作人員的錯(cuò)誤,，但并沒有直接指出來，這就給他們保留了自尊,。
美國陸軍第542分校的士官長哈雷·凱塞在帶預(yù)備役軍官時(shí),，他面臨著一個(gè)軍隊(duì)中普遍存在的問題。什么問題呢?在預(yù)備役軍人和正規(guī)軍訓(xùn)練人員之間,，差異就是理發(fā),，因?yàn)轭A(yù)備役軍人認(rèn)為自己只是老百姓，因此他們非常不愿意把頭發(fā)剪短,。如何解決這個(gè)問題呢?按照以前正規(guī)軍的士官長一樣，他可以向他的部隊(duì)怒吼幾聲,，或威脅他們,。但他不愿這樣做。
他這樣說道:“各位先生們,，你們都是領(lǐng)導(dǎo),。當(dāng)你以身教導(dǎo)時(shí)，那是有效不過的辦法了,。你必須為你所領(lǐng)導(dǎo)的人做個(gè)榜樣,。你們應(yīng)該了解軍隊(duì)對(duì)理發(fā)的規(guī)定。今天我也要去理發(fā),，而我的頭發(fā)卻比某些人的頭發(fā)要短得多了,。你們不妨對(duì)著鏡子看看，如果你要做個(gè)榜樣的話,，是不是該要理發(fā)了?我們會(huì)幫你安排時(shí)間去營區(qū)理發(fā)部理發(fā),?！?br/> 結(jié)果是可以預(yù)料的。有幾個(gè)人自動(dòng)去鏡子前看了看,，然后下午去理發(fā)部按規(guī)定理了發(fā),。次日早晨，凱塞士官長講評(píng)時(shí)說,，他己經(jīng)看到在隊(duì)伍中有些人己經(jīng)具備了領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì),。
“萊曼，糟極了,，不能用,。你會(huì)讓那些聽眾都睡著的，那聽起來像一本百科全書,。你傳道這么多年,，應(yīng)該能寫得更好。天啊!你為什么不像一個(gè)普通人那樣去講呢?你為什么不自然點(diǎn)兒?你如果念那篇東西,，一定會(huì)砸自己的臺(tái),。”
如果他是這樣說的,，結(jié)果會(huì)怎樣可想而知,。是的，她知道這樣的結(jié)果,。所以,，她換了一種方式來說:“親愛的，如果這篇演講詞寄給《北美評(píng)論》,，一定是一篇極好的文章,。”
萊曼·阿伯特當(dāng)然滿心歡喜地接受了妻子的意見,。你認(rèn)為他會(huì)真的把自己的演講稿寄給《美評(píng)論》嗎?不,，阿伯特將他精心準(zhǔn)備的底稿撕碎，后來連大綱都不用,，很自然地作了演講,。阿伯特的妻子稱贊了他的演講詞，同時(shí)又很巧妙地暗示丈夫不能用這篇演講詞去演講,。阿伯特當(dāng)然知道這點(diǎn),，所以他照妻子的意思做了。
通過上面的這些案例我們可以知道,，為了勸服別人同時(shí)又不傷害別人,，你需要間接地指出他人的錯(cuò)誤。
如何讓對(duì)方欣然接受他的不足: (1)當(dāng)你找出一條理由來指出對(duì)方的錯(cuò)誤時(shí),，對(duì)方一定會(huì)找出十條理由來反駁你,。所以,，千萬不要讓對(duì)方產(chǎn)生這種抗拒心理。
(2)不要讓對(duì)方覺得你在以指出他的錯(cuò)誤為樂,，比較好的辦法莫過于用平和的語氣間接地指出來,。
(3)如果你妄圖通過批評(píng)對(duì)方來顯示你的高明和優(yōu)越，你是不會(huì)受到歡迎的,。
(4)相互尊重,，是人與人交往的基礎(chǔ)。
以上是東莞小編整理的委婉地指出別人的錯(cuò)誤的學(xué)習(xí)內(nèi)容,。