如何成為溝通高手丨不要與人爭辯
惠州小編的忠告:天下只有一種方法能得到辯論的大勝利,那就是像避開毒蛇和地震一樣,,盡量去避免辯論,。 辯論產(chǎn)生的結(jié)果只能是失敗,,永遠(yuǎn)無法獲勝。即使表面上你取得了勝利,,實際上卻與失敗沒有什么區(qū)別,。因為就算你在辯論會上勝了對方,把對方駁得體無完膚,,甚至指責(zé)對方神經(jīng)錯亂,,可是結(jié)果又會怎么樣呢?你自然逞了一時之快,自然很高興,,但是對方卻會感到自卑,。你傷了他的自尊,他會對你心懷不滿,。
惠州小編發(fā)現(xiàn),,在辯論之后,十有八九,,各人還是會堅持自己的觀點,相信自己是正確的,。你贏不了爭論!要是輸了,,當(dāng)然你也就輸了;但是即使你勝了,你還是失敗的,。為什么?如果你勝了對方,,把他駁得體無完膚或千瘡百孔,證明他毫無是處,,那又能怎樣呢? 你也許會揚揚得意,,但是他卻因為蒙羞而怨恨你的勝利?!耙粋€人即使口頭認(rèn)輸,,但心里根本不服?!?br/> 多年以前,,有一位爭強好勝的愛爾蘭人哈里先生參加了我的輔導(dǎo)班。他受過的教育雖然很少,,但卻非常喜歡與人爭論!他曾給別人當(dāng)過汽車司機,。后來,他改行推銷載重汽車,,但是并不怎么成功,,便到我這里來求助。我稍微詢問了他幾句,,就可看出,,他總是同他的顧客爭辯,并冒犯他們。假如有某位買主對他推銷的汽車有所挑剔,,他就會怒火難耐,,和對方大聲強辯,直到把對方駁得啞口無言,。
那時他的確贏過不少次爭論,。后來他對我說:“每當(dāng)我走出人家的辦公室時,總對自己說‘我總算把那家伙教訓(xùn)了一次’,。我的確教訓(xùn)了他,,可是我什么也沒有推銷出去?!?br/> 因此,,我的第一個難題不只是教哈里如何與人交談,現(xiàn)在我立即要做的是訓(xùn)練他如何克制自己不要講話,,避免與人發(fā)生爭執(zhí)?,F(xiàn)在,哈里先生己經(jīng)是紐約懷特汽車公司的一位明星推銷員了,。他是怎么取得成功的呢?下面是他自己敘述的經(jīng)過:
“假如我現(xiàn)在走進一個顧客的辦公室,,而他卻說‘什么?懷特汽車?它們可不怎么樣!你白白送給我,我都不要,。我只買某某牌的汽車’,。我說:‘請聽我講,老兄,,那種汽車的確很不錯,,你買那種汽車錯不了。那家公司的汽車質(zhì)量可靠,,而且推銷員也很出色’,。”
“于是,,他就無話可說了,。他沒有和我爭辯的余地了。如果他說某某牌的汽車比較好,,我說確實不錯,,那么他就只好住嘴不說了。既然我同意了他的看法,,他當(dāng)然也就不能整個下午不停地說‘某某牌的汽車比較好’了,。于是,我們不再談某某牌的汽車,,我開始向他介紹懷特汽車的優(yōu)點,?!?br/> “我若是在當(dāng)年聽到他那樣的話,一定會大發(fā)脾氣,。我會立即和他吵起來,,挑剔某某牌汽車。而我越是挑剔貶低它,,我的顧客則會越賣力地辯護,,他越這樣辯護,就越堅信和喜歡我的競爭對手的產(chǎn)品?,F(xiàn)在回想起來,,我真的不知道我一輩子究竟能賣出多少東西。我把自己一生中的許多時間都耗費在與別人抬杠上了?,F(xiàn)在我緘口克己,,很是有效?!?br/> 正如睿智的本杰明·富蘭克林常說的:“如果你爭強好勝,,喜歡與人爭執(zhí),以反駁他人為樂趣,,或許能贏得一時的勝利,,但這種勝利毫無意義和價值,因為你永遠(yuǎn)得不到對方的好感,。”所以,,你自己應(yīng)該仔細(xì)考慮好:你寧愿要一個毫無實質(zhì)意義的,、表面上的勝利,還是希望得到一個人的好感?要知道,,你不能兩者兼得,。
巴恩互助人壽保險公司為他們的職員定下了這么一條規(guī)定:不要爭辯。他們認(rèn)為,,一個好的推銷員是不會跟顧客爭辯的,,即使是與平常的意見不合,也應(yīng)該盡量避免,。因為人的思想是不容易改變的,。
在威爾遜總統(tǒng)任職期間擔(dān)任財政部長的瑪度,以他多年的從政經(jīng)驗告訴人們一個教訓(xùn):“我們絕不可能用爭論使一個無知的人心服口服,?!倍绻艺f的話,我認(rèn)為,,你別想用辯論改變?nèi)魏稳说囊庖?,而不只是無知的人,。
所得稅顧問派遜先生,曾經(jīng)為了一筆9000美元的賬目問題和一位政府稅收稽查員爭論了一個小時,。派遜的意見是,,不應(yīng)該征收人家的所得稅,因為這是一筆永遠(yuǎn)無法收回的呆賬,。而那位稽查員卻認(rèn)為必須要繳稅,。派遜在講習(xí)班上講了后來的情形:
“他冷漠、傲慢,、固執(zhí),,跟這種人講理,就如同在講廢話,。越跟他爭辯,,他越是固執(zhí)己見。后來我決定不再繼續(xù)跟他爭論下去,,于是就換了個話題,,還贊賞了他幾句?!捎谀闾幚磉^許多類似的問題’,,我這樣對他說,‘所以這個問題對你來說肯定是小菜一碟,。而我雖然也研究過稅務(wù),,但不過是紙上談兵。你當(dāng)然知道,,這些是需要實踐經(jīng)驗的,。說實在話,我非常羨慕你有這樣的一個職務(wù),,這段時間讓我受益匪淺’,。”
“當(dāng)然,,我跟他講的,,也都是實在話。那位稽查員挺了挺腰,,就開始談他的工作,,講了許多他所處理的舞弊案件。他的語氣漸漸平和下來,,接著又說到自己的家庭和孩子,。臨走的時候,他對我說他打算回去再把這個問題考慮一下,。三天后,,他來見我,,說那筆稅按照稅目條款辦理,不再多征收,?!?br/> 惠州小編認(rèn)為人性中存在著這么一個弱點,即人人都希望得到別人的認(rèn)同,。當(dāng)派遜跟他爭辯的時候,,他顯得十分有,希望以此來建立自尊,,而當(dāng)派遜認(rèn)同他的時候,,他就隨即變成了一個和善的、有同情心的人,,從而自然而然地停止了爭論,。
釋迎牟尼說過:“恨永遠(yuǎn)無法止恨,只有愛才可以止恨,?!币虼耍`會不能用爭論來解決,,而必須運用一定的外交手腕和給予別人的認(rèn)同來解決,。
有一次,林肯曾經(jīng)這樣斥責(zé)一位與同事爭吵的軍官:“一個成大事的人不應(yīng)處處與人計較,,也不應(yīng)花大量的時間去和他人爭論,。無謂的爭論不僅會有損你的教養(yǎng),而且會讓你失去自控力,,盡可能對別人謙讓一些,。與其擋著一只狗,咬了一口,,就算你把這只狗打死,也不能治好你的傷口,。 不如讓它先走一步,。因為如果被狗 林肯的這句話也應(yīng)當(dāng)成為你行動的準(zhǔn)則,所以,,要想成為說話高手的第三項修煉就,。是“避免與人爭論”!
爭辯只會給你減分:
(l)真正的推銷術(shù)不是爭論,即使是不露聲色的爭論,。因為人們的看法并不會因為爭辯而有所改變,。
(2)在你打算開口爭辯之前,想想對方說的確實也很有道理,。
(3)真理有時候并非越辯越明,。
(4)不要直接指出他人的錯誤,,因為這可能會給你帶來一場無聊的爭論。
以上是惠州小編整理的如何成為溝通高手丨不要與人爭辯的學(xué)習(xí)內(nèi)容,。
惠州小編的忠告:天下只有一種方法能得到辯論的大勝利,那就是像避開毒蛇和地震一樣,,盡量去避免辯論,。 辯論產(chǎn)生的結(jié)果只能是失敗,,永遠(yuǎn)無法獲勝。即使表面上你取得了勝利,,實際上卻與失敗沒有什么區(qū)別,。因為就算你在辯論會上勝了對方,把對方駁得體無完膚,,甚至指責(zé)對方神經(jīng)錯亂,,可是結(jié)果又會怎么樣呢?你自然逞了一時之快,自然很高興,,但是對方卻會感到自卑,。你傷了他的自尊,他會對你心懷不滿,。
惠州小編發(fā)現(xiàn),,在辯論之后,十有八九,,各人還是會堅持自己的觀點,相信自己是正確的,。你贏不了爭論!要是輸了,,當(dāng)然你也就輸了;但是即使你勝了,你還是失敗的,。為什么?如果你勝了對方,,把他駁得體無完膚或千瘡百孔,證明他毫無是處,,那又能怎樣呢? 你也許會揚揚得意,,但是他卻因為蒙羞而怨恨你的勝利?!耙粋€人即使口頭認(rèn)輸,,但心里根本不服?!?br/> 多年以前,,有一位爭強好勝的愛爾蘭人哈里先生參加了我的輔導(dǎo)班。他受過的教育雖然很少,,但卻非常喜歡與人爭論!他曾給別人當(dāng)過汽車司機,。后來,他改行推銷載重汽車,,但是并不怎么成功,,便到我這里來求助。我稍微詢問了他幾句,,就可看出,,他總是同他的顧客爭辯,并冒犯他們。假如有某位買主對他推銷的汽車有所挑剔,,他就會怒火難耐,,和對方大聲強辯,直到把對方駁得啞口無言,。
那時他的確贏過不少次爭論,。后來他對我說:“每當(dāng)我走出人家的辦公室時,總對自己說‘我總算把那家伙教訓(xùn)了一次’,。我的確教訓(xùn)了他,,可是我什么也沒有推銷出去?!?br/> 因此,,我的第一個難題不只是教哈里如何與人交談,現(xiàn)在我立即要做的是訓(xùn)練他如何克制自己不要講話,,避免與人發(fā)生爭執(zhí)?,F(xiàn)在,哈里先生己經(jīng)是紐約懷特汽車公司的一位明星推銷員了,。他是怎么取得成功的呢?下面是他自己敘述的經(jīng)過:
“假如我現(xiàn)在走進一個顧客的辦公室,,而他卻說‘什么?懷特汽車?它們可不怎么樣!你白白送給我,我都不要,。我只買某某牌的汽車’,。我說:‘請聽我講,老兄,,那種汽車的確很不錯,,你買那種汽車錯不了。那家公司的汽車質(zhì)量可靠,,而且推銷員也很出色’,。”
“于是,,他就無話可說了,。他沒有和我爭辯的余地了。如果他說某某牌的汽車比較好,,我說確實不錯,,那么他就只好住嘴不說了。既然我同意了他的看法,,他當(dāng)然也就不能整個下午不停地說‘某某牌的汽車比較好’了,。于是,我們不再談某某牌的汽車,,我開始向他介紹懷特汽車的優(yōu)點,?!?br/> “我若是在當(dāng)年聽到他那樣的話,一定會大發(fā)脾氣,。我會立即和他吵起來,,挑剔某某牌汽車。而我越是挑剔貶低它,,我的顧客則會越賣力地辯護,,他越這樣辯護,就越堅信和喜歡我的競爭對手的產(chǎn)品?,F(xiàn)在回想起來,,我真的不知道我一輩子究竟能賣出多少東西。我把自己一生中的許多時間都耗費在與別人抬杠上了?,F(xiàn)在我緘口克己,,很是有效?!?br/> 正如睿智的本杰明·富蘭克林常說的:“如果你爭強好勝,,喜歡與人爭執(zhí),以反駁他人為樂趣,,或許能贏得一時的勝利,,但這種勝利毫無意義和價值,因為你永遠(yuǎn)得不到對方的好感,。”所以,,你自己應(yīng)該仔細(xì)考慮好:你寧愿要一個毫無實質(zhì)意義的,、表面上的勝利,還是希望得到一個人的好感?要知道,,你不能兩者兼得,。
巴恩互助人壽保險公司為他們的職員定下了這么一條規(guī)定:不要爭辯。他們認(rèn)為,,一個好的推銷員是不會跟顧客爭辯的,,即使是與平常的意見不合,也應(yīng)該盡量避免,。因為人的思想是不容易改變的,。
在威爾遜總統(tǒng)任職期間擔(dān)任財政部長的瑪度,以他多年的從政經(jīng)驗告訴人們一個教訓(xùn):“我們絕不可能用爭論使一個無知的人心服口服,?!倍绻艺f的話,我認(rèn)為,,你別想用辯論改變?nèi)魏稳说囊庖?,而不只是無知的人,。
所得稅顧問派遜先生,曾經(jīng)為了一筆9000美元的賬目問題和一位政府稅收稽查員爭論了一個小時,。派遜的意見是,,不應(yīng)該征收人家的所得稅,因為這是一筆永遠(yuǎn)無法收回的呆賬,。而那位稽查員卻認(rèn)為必須要繳稅,。派遜在講習(xí)班上講了后來的情形:
“他冷漠、傲慢,、固執(zhí),,跟這種人講理,就如同在講廢話,。越跟他爭辯,,他越是固執(zhí)己見。后來我決定不再繼續(xù)跟他爭論下去,,于是就換了個話題,,還贊賞了他幾句?!捎谀闾幚磉^許多類似的問題’,,我這樣對他說,‘所以這個問題對你來說肯定是小菜一碟,。而我雖然也研究過稅務(wù),,但不過是紙上談兵。你當(dāng)然知道,,這些是需要實踐經(jīng)驗的,。說實在話,我非常羨慕你有這樣的一個職務(wù),,這段時間讓我受益匪淺’,。”
“當(dāng)然,,我跟他講的,,也都是實在話。那位稽查員挺了挺腰,,就開始談他的工作,,講了許多他所處理的舞弊案件。他的語氣漸漸平和下來,,接著又說到自己的家庭和孩子,。臨走的時候,他對我說他打算回去再把這個問題考慮一下,。三天后,,他來見我,,說那筆稅按照稅目條款辦理,不再多征收,?!?br/> 惠州小編認(rèn)為人性中存在著這么一個弱點,即人人都希望得到別人的認(rèn)同,。當(dāng)派遜跟他爭辯的時候,,他顯得十分有,希望以此來建立自尊,,而當(dāng)派遜認(rèn)同他的時候,,他就隨即變成了一個和善的、有同情心的人,,從而自然而然地停止了爭論,。
釋迎牟尼說過:“恨永遠(yuǎn)無法止恨,只有愛才可以止恨,?!币虼耍`會不能用爭論來解決,,而必須運用一定的外交手腕和給予別人的認(rèn)同來解決,。
有一次,林肯曾經(jīng)這樣斥責(zé)一位與同事爭吵的軍官:“一個成大事的人不應(yīng)處處與人計較,,也不應(yīng)花大量的時間去和他人爭論,。無謂的爭論不僅會有損你的教養(yǎng),而且會讓你失去自控力,,盡可能對別人謙讓一些,。與其擋著一只狗,咬了一口,,就算你把這只狗打死,也不能治好你的傷口,。 不如讓它先走一步,。因為如果被狗 林肯的這句話也應(yīng)當(dāng)成為你行動的準(zhǔn)則,所以,,要想成為說話高手的第三項修煉就,。是“避免與人爭論”!
爭辯只會給你減分:
(l)真正的推銷術(shù)不是爭論,即使是不露聲色的爭論,。因為人們的看法并不會因為爭辯而有所改變,。
(2)在你打算開口爭辯之前,想想對方說的確實也很有道理,。
(3)真理有時候并非越辯越明,。
(4)不要直接指出他人的錯誤,,因為這可能會給你帶來一場無聊的爭論。
以上是惠州小編整理的如何成為溝通高手丨不要與人爭辯的學(xué)習(xí)內(nèi)容,。