如何成為溝通高手丨不要與人爭辯
惠州小編的忠告:天下只有一種方法能得到辯論的大勝利,，那就是像避開毒蛇和地震一樣,，盡量去避免辯論。 辯論產(chǎn)生的結(jié)果只能是失敗,，永遠(yuǎn)無法獲勝,。即使表面上你取得了勝利，實(shí)際上卻與失敗沒有什么區(qū)別,。因?yàn)榫退隳阍谵q論會(huì)上勝了對方,，把對方駁得體無完膚，甚至指責(zé)對方神經(jīng)錯(cuò)亂,，可是結(jié)果又會(huì)怎么樣呢?你自然逞了一時(shí)之快,，自然很高興，但是對方卻會(huì)感到自卑,。你傷了他的自尊,，他會(huì)對你心懷不滿。
惠州小編發(fā)現(xiàn),，在辯論之后,，十有八九，各人還是會(huì)堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),，相信自己是正確的,。你贏不了爭論!要是輸了，當(dāng)然你也就輸了;但是即使你勝了,，你還是失敗的,。為什么?如果你勝了對方，把他駁得體無完膚或千瘡百孔,，證明他毫無是處,，那又能怎樣呢? 你也許會(huì)揚(yáng)揚(yáng)得意，但是他卻因?yàn)槊尚叨购弈愕膭倮??！耙粋€(gè)人即使口頭認(rèn)輸，但心里根本不服,?！?br/> 多年以前，有一位爭強(qiáng)好勝的愛爾蘭人哈里先生參加了我的輔導(dǎo)班,。他受過的教育雖然很少,，但卻非常喜歡與人爭論!他曾給別人當(dāng)過汽車司機(jī)。后來,，他改行推銷載重汽車,，但是并不怎么成功，便到我這里來求助。我稍微詢問了他幾句,，就可看出,，他總是同他的顧客爭辯，并冒犯他們,。假如有某位買主對他推銷的汽車有所挑剔,，他就會(huì)怒火難耐，和對方大聲強(qiáng)辯,，直到把對方駁得啞口無言,。
那時(shí)他的確贏過不少次爭論。后來他對我說:“每當(dāng)我走出人家的辦公室時(shí),，總對自己說‘我總算把那家伙教訓(xùn)了一次’,。我的確教訓(xùn)了他,，可是我什么也沒有推銷出去,。”
因此,，我的第一個(gè)難題不只是教哈里如何與人交談,，現(xiàn)在我立即要做的是訓(xùn)練他如何克制自己不要講話，避免與人發(fā)生爭執(zhí)?，F(xiàn)在,，哈里先生己經(jīng)是紐約懷特汽車公司的一位明星推銷員了。他是怎么取得成功的呢?下面是他自己敘述的經(jīng)過:
“假如我現(xiàn)在走進(jìn)一個(gè)顧客的辦公室,，而他卻說‘什么?懷特汽車?它們可不怎么樣!你白白送給我,，我都不要。我只買某某牌的汽車’,。我說:‘請聽我講,，老兄，那種汽車的確很不錯(cuò),，你買那種汽車錯(cuò)不了,。那家公司的汽車質(zhì)量可靠，而且推銷員也很出色’,?！?br/> “于是，他就無話可說了,。他沒有和我爭辯的余地了,。如果他說某某牌的汽車比較好，我說確實(shí)不錯(cuò),，那么他就只好住嘴不說了,。既然我同意了他的看法，他當(dāng)然也就不能整個(gè)下午不停地說‘某某牌的汽車比較好’了。于是,，我們不再談某某牌的汽車,，我開始向他介紹懷特汽車的優(yōu)點(diǎn)?！?br/> “我若是在當(dāng)年聽到他那樣的話,，一定會(huì)大發(fā)脾氣。我會(huì)立即和他吵起來,，挑剔某某牌汽車,。而我越是挑剔貶低它，我的顧客則會(huì)越賣力地辯護(hù),，他越這樣辯護(hù),，就越堅(jiān)信和喜歡我的競爭對手的產(chǎn)品。現(xiàn)在回想起來,，我真的不知道我一輩子究竟能賣出多少東西,。我把自己一生中的許多時(shí)間都耗費(fèi)在與別人抬杠上了。現(xiàn)在我緘口克己,，很是有效,。”
正如睿智的本杰明·富蘭克林常說的:“如果你爭強(qiáng)好勝,，喜歡與人爭執(zhí),，以反駁他人為樂趣，或許能贏得一時(shí)的勝利,，但這種勝利毫無意義和價(jià)值,，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)得不到對方的好感?！彼?，你自己應(yīng)該仔細(xì)考慮好:你寧愿要一個(gè)毫無實(shí)質(zhì)意義的、表面上的勝利,，還是希望得到一個(gè)人的好感?要知道,，你不能兩者兼得。
巴恩互助人壽保險(xiǎn)公司為他們的職員定下了這么一條規(guī)定:不要爭辯,。他們認(rèn)為,，一個(gè)好的推銷員是不會(huì)跟顧客爭辯的，即使是與平常的意見不合,，也應(yīng)該盡量避免,。因?yàn)槿说乃枷胧遣蝗菀赘淖兊摹?br/> 在威爾遜總統(tǒng)任職期間擔(dān)任財(cái)政部長的瑪度，以他多年的從政經(jīng)驗(yàn)告訴人們一個(gè)教訓(xùn):“我們絕不可能用爭論使一個(gè)無知的人心服口服,?！倍绻艺f的話,，我認(rèn)為，你別想用辯論改變?nèi)魏稳说囊庖?，而不只是無知的人,。
所得稅顧問派遜先生，曾經(jīng)為了一筆9000美元的賬目問題和一位政府稅收稽查員爭論了一個(gè)小時(shí),。派遜的意見是,，不應(yīng)該征收人家的所得稅，因?yàn)檫@是一筆永遠(yuǎn)無法收回的呆賬,。而那位稽查員卻認(rèn)為必須要繳稅,。派遜在講習(xí)班上講了后來的情形:
“他冷漠、傲慢,、固執(zhí),，跟這種人講理，就如同在講廢話,。越跟他爭辯,，他越是固執(zhí)己見。后來我決定不再繼續(xù)跟他爭論下去,，于是就換了個(gè)話題,，還贊賞了他幾句,?！捎谀闾幚磉^許多類似的問題’，我這樣對他說,，‘所以這個(gè)問題對你來說肯定是小菜一碟,。而我雖然也研究過稅務(wù)，但不過是紙上談兵,。你當(dāng)然知道,，這些是需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的。說實(shí)在話,，我非常羨慕你有這樣的一個(gè)職務(wù),，這段時(shí)間讓我受益匪淺’?！?br/> “當(dāng)然,，我跟他講的，也都是實(shí)在話,。那位稽查員挺了挺腰,，就開始談他的工作，講了許多他所處理的舞弊案件,。他的語氣漸漸平和下來,，接著又說到自己的家庭和孩子。臨走的時(shí)候，他對我說他打算回去再把這個(gè)問題考慮一下,。三天后,，他來見我，說那筆稅按照稅目條款辦理,，不再多征收,。”
惠州小編認(rèn)為人性中存在著這么一個(gè)弱點(diǎn),，即人人都希望得到別人的認(rèn)同,。當(dāng)派遜跟他爭辯的時(shí)候，他顯得十分有,，希望以此來建立自尊,，而當(dāng)派遜認(rèn)同他的時(shí)候，他就隨即變成了一個(gè)和善的,、有同情心的人,，從而自然而然地停止了爭論。
釋迎牟尼說過:“恨永遠(yuǎn)無法止恨,，只有愛才可以止恨,。”因此,，誤會(huì)不能用爭論來解決,，而必須運(yùn)用一定的外交手腕和給予別人的認(rèn)同來解決。
有一次,，林肯曾經(jīng)這樣斥責(zé)一位與同事爭吵的軍官:“一個(gè)成大事的人不應(yīng)處處與人計(jì)較,，也不應(yīng)花大量的時(shí)間去和他人爭論。無謂的爭論不僅會(huì)有損你的教養(yǎng),，而且會(huì)讓你失去自控力,，盡可能對別人謙讓一些。與其擋著一只狗,，咬了一口,，就算你把這只狗打死，也不能治好你的傷口,。 不如讓它先走一步,。因?yàn)槿绻还? 林肯的這句話也應(yīng)當(dāng)成為你行動(dòng)的準(zhǔn)則，所以,，要想成為說話高手的第三項(xiàng)修煉就,。是“避免與人爭論”!
爭辯只會(huì)給你減分:
(l)真正的推銷術(shù)不是爭論，即使是不露聲色的爭論,。因?yàn)槿藗兊目捶ú⒉粫?huì)因?yàn)闋庌q而有所改變,。
(2)在你打算開口爭辯之前,，想想對方說的確實(shí)也很有道理。
(3)真理有時(shí)候并非越辯越明,。
(4)不要直接指出他人的錯(cuò)誤,，因?yàn)檫@可能會(huì)給你帶來一場無聊的爭論。
以上是惠州小編整理的如何成為溝通高手丨不要與人爭辯的學(xué)習(xí)內(nèi)容,。
惠州小編的忠告:天下只有一種方法能得到辯論的大勝利,，那就是像避開毒蛇和地震一樣,，盡量去避免辯論。 辯論產(chǎn)生的結(jié)果只能是失敗,，永遠(yuǎn)無法獲勝,。即使表面上你取得了勝利，實(shí)際上卻與失敗沒有什么區(qū)別,。因?yàn)榫退隳阍谵q論會(huì)上勝了對方,，把對方駁得體無完膚，甚至指責(zé)對方神經(jīng)錯(cuò)亂,，可是結(jié)果又會(huì)怎么樣呢?你自然逞了一時(shí)之快,，自然很高興，但是對方卻會(huì)感到自卑,。你傷了他的自尊,，他會(huì)對你心懷不滿。
惠州小編發(fā)現(xiàn),，在辯論之后,，十有八九，各人還是會(huì)堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),，相信自己是正確的,。你贏不了爭論!要是輸了，當(dāng)然你也就輸了;但是即使你勝了,，你還是失敗的,。為什么?如果你勝了對方，把他駁得體無完膚或千瘡百孔,，證明他毫無是處,，那又能怎樣呢? 你也許會(huì)揚(yáng)揚(yáng)得意，但是他卻因?yàn)槊尚叨购弈愕膭倮??！耙粋€(gè)人即使口頭認(rèn)輸，但心里根本不服,?！?br/> 多年以前，有一位爭強(qiáng)好勝的愛爾蘭人哈里先生參加了我的輔導(dǎo)班,。他受過的教育雖然很少,，但卻非常喜歡與人爭論!他曾給別人當(dāng)過汽車司機(jī)。后來,，他改行推銷載重汽車,，但是并不怎么成功，便到我這里來求助。我稍微詢問了他幾句,，就可看出,，他總是同他的顧客爭辯，并冒犯他們,。假如有某位買主對他推銷的汽車有所挑剔,，他就會(huì)怒火難耐，和對方大聲強(qiáng)辯,，直到把對方駁得啞口無言,。
那時(shí)他的確贏過不少次爭論。后來他對我說:“每當(dāng)我走出人家的辦公室時(shí),，總對自己說‘我總算把那家伙教訓(xùn)了一次’,。我的確教訓(xùn)了他,，可是我什么也沒有推銷出去,。”
因此,，我的第一個(gè)難題不只是教哈里如何與人交談,，現(xiàn)在我立即要做的是訓(xùn)練他如何克制自己不要講話，避免與人發(fā)生爭執(zhí)?，F(xiàn)在,，哈里先生己經(jīng)是紐約懷特汽車公司的一位明星推銷員了。他是怎么取得成功的呢?下面是他自己敘述的經(jīng)過:
“假如我現(xiàn)在走進(jìn)一個(gè)顧客的辦公室,，而他卻說‘什么?懷特汽車?它們可不怎么樣!你白白送給我,，我都不要。我只買某某牌的汽車’,。我說:‘請聽我講,，老兄，那種汽車的確很不錯(cuò),，你買那種汽車錯(cuò)不了,。那家公司的汽車質(zhì)量可靠，而且推銷員也很出色’,?！?br/> “于是，他就無話可說了,。他沒有和我爭辯的余地了,。如果他說某某牌的汽車比較好，我說確實(shí)不錯(cuò),，那么他就只好住嘴不說了,。既然我同意了他的看法，他當(dāng)然也就不能整個(gè)下午不停地說‘某某牌的汽車比較好’了。于是,，我們不再談某某牌的汽車,，我開始向他介紹懷特汽車的優(yōu)點(diǎn)?！?br/> “我若是在當(dāng)年聽到他那樣的話,，一定會(huì)大發(fā)脾氣。我會(huì)立即和他吵起來,，挑剔某某牌汽車,。而我越是挑剔貶低它，我的顧客則會(huì)越賣力地辯護(hù),，他越這樣辯護(hù),，就越堅(jiān)信和喜歡我的競爭對手的產(chǎn)品。現(xiàn)在回想起來,，我真的不知道我一輩子究竟能賣出多少東西,。我把自己一生中的許多時(shí)間都耗費(fèi)在與別人抬杠上了。現(xiàn)在我緘口克己,，很是有效,。”
正如睿智的本杰明·富蘭克林常說的:“如果你爭強(qiáng)好勝,，喜歡與人爭執(zhí),，以反駁他人為樂趣，或許能贏得一時(shí)的勝利,，但這種勝利毫無意義和價(jià)值,，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)得不到對方的好感?！彼?，你自己應(yīng)該仔細(xì)考慮好:你寧愿要一個(gè)毫無實(shí)質(zhì)意義的、表面上的勝利,，還是希望得到一個(gè)人的好感?要知道,，你不能兩者兼得。
巴恩互助人壽保險(xiǎn)公司為他們的職員定下了這么一條規(guī)定:不要爭辯,。他們認(rèn)為,，一個(gè)好的推銷員是不會(huì)跟顧客爭辯的，即使是與平常的意見不合,，也應(yīng)該盡量避免,。因?yàn)槿说乃枷胧遣蝗菀赘淖兊摹?br/> 在威爾遜總統(tǒng)任職期間擔(dān)任財(cái)政部長的瑪度，以他多年的從政經(jīng)驗(yàn)告訴人們一個(gè)教訓(xùn):“我們絕不可能用爭論使一個(gè)無知的人心服口服,?！倍绻艺f的話,，我認(rèn)為，你別想用辯論改變?nèi)魏稳说囊庖?，而不只是無知的人,。
所得稅顧問派遜先生，曾經(jīng)為了一筆9000美元的賬目問題和一位政府稅收稽查員爭論了一個(gè)小時(shí),。派遜的意見是,，不應(yīng)該征收人家的所得稅，因?yàn)檫@是一筆永遠(yuǎn)無法收回的呆賬,。而那位稽查員卻認(rèn)為必須要繳稅,。派遜在講習(xí)班上講了后來的情形:
“他冷漠、傲慢,、固執(zhí),，跟這種人講理，就如同在講廢話,。越跟他爭辯,，他越是固執(zhí)己見。后來我決定不再繼續(xù)跟他爭論下去,，于是就換了個(gè)話題,，還贊賞了他幾句,?！捎谀闾幚磉^許多類似的問題’，我這樣對他說,，‘所以這個(gè)問題對你來說肯定是小菜一碟,。而我雖然也研究過稅務(wù)，但不過是紙上談兵,。你當(dāng)然知道,，這些是需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的。說實(shí)在話,，我非常羨慕你有這樣的一個(gè)職務(wù),，這段時(shí)間讓我受益匪淺’?！?br/> “當(dāng)然,，我跟他講的，也都是實(shí)在話,。那位稽查員挺了挺腰,，就開始談他的工作，講了許多他所處理的舞弊案件,。他的語氣漸漸平和下來,，接著又說到自己的家庭和孩子。臨走的時(shí)候，他對我說他打算回去再把這個(gè)問題考慮一下,。三天后,，他來見我，說那筆稅按照稅目條款辦理,，不再多征收,。”
惠州小編認(rèn)為人性中存在著這么一個(gè)弱點(diǎn),，即人人都希望得到別人的認(rèn)同,。當(dāng)派遜跟他爭辯的時(shí)候，他顯得十分有,，希望以此來建立自尊,，而當(dāng)派遜認(rèn)同他的時(shí)候，他就隨即變成了一個(gè)和善的,、有同情心的人,，從而自然而然地停止了爭論。
釋迎牟尼說過:“恨永遠(yuǎn)無法止恨,，只有愛才可以止恨,。”因此,，誤會(huì)不能用爭論來解決,，而必須運(yùn)用一定的外交手腕和給予別人的認(rèn)同來解決。
有一次,，林肯曾經(jīng)這樣斥責(zé)一位與同事爭吵的軍官:“一個(gè)成大事的人不應(yīng)處處與人計(jì)較,，也不應(yīng)花大量的時(shí)間去和他人爭論。無謂的爭論不僅會(huì)有損你的教養(yǎng),，而且會(huì)讓你失去自控力,，盡可能對別人謙讓一些。與其擋著一只狗,，咬了一口,，就算你把這只狗打死，也不能治好你的傷口,。 不如讓它先走一步,。因?yàn)槿绻还? 林肯的這句話也應(yīng)當(dāng)成為你行動(dòng)的準(zhǔn)則，所以,，要想成為說話高手的第三項(xiàng)修煉就,。是“避免與人爭論”!
爭辯只會(huì)給你減分:
(l)真正的推銷術(shù)不是爭論，即使是不露聲色的爭論,。因?yàn)槿藗兊目捶ú⒉粫?huì)因?yàn)闋庌q而有所改變,。
(2)在你打算開口爭辯之前,，想想對方說的確實(shí)也很有道理。
(3)真理有時(shí)候并非越辯越明,。
(4)不要直接指出他人的錯(cuò)誤,，因?yàn)檫@可能會(huì)給你帶來一場無聊的爭論。
以上是惠州小編整理的如何成為溝通高手丨不要與人爭辯的學(xué)習(xí)內(nèi)容,。