如何成為溝通高手丨犯了錯(cuò)誤要勇于承認(rèn)
蘇州小編的忠告:一個(gè)有勇氣承認(rèn)自己錯(cuò)誤的人,，也可以得到某種滿足感。這不僅是消除罪惡感和自我辯護(hù)的氣氛,，而且有利于解決實(shí)質(zhì)性問(wèn)題,。
喬治·華盛頓總統(tǒng)在很小的時(shí)候就顯示出了許多出色的品格。他家的種植園中種有許多果樹,。有一次,，喬治的父親華盛頓先生從大洋對(duì)岸買了一棵品種上佳的櫻桃樹。華盛頓先生非常喜愛這棵櫻桃樹,，他把樹種在果園邊上,，并告訴農(nóng)場(chǎng)上的所有人要對(duì)它嚴(yán)加看護(hù),，不能讓任何人碰它。 一天,，華盛頓先生交給喬治一把鋒利的小斧子,，讓他去清理雜樹，然后自己就出去了,。喬治十分高興自己擁有一把鋒利的小斧子,，拿著它在種植園中亂砍雜樹?？赡苁且?yàn)樘吲d了,，他一不小心就砍倒了那棵櫻桃樹。
那天傍晚,，華盛頓先生忙完農(nóng)事,，把馬牽回馬棚，然后來(lái)果園看他的櫻桃樹,，沒(méi)想到,，自己心愛的樹居然被砍倒在地。他問(wèn)了所有人,，但誰(shuí)都說(shuō)不知道,。就在這時(shí)，喬治恰巧從旁邊經(jīng)過(guò),。
“喬治,，”父親用生氣的口吻高聲喊道，“你知道是誰(shuí)把我的櫻桃樹砍死了嗎?” 喬治看到父親如此憤怒,，他意識(shí)到是自己的一時(shí)沖動(dòng)闖了禍,。他哼哼卿卿了一會(huì)。兒,，但很快恢復(fù)了神志,。“我不能說(shuō)謊,，”他說(shuō),，“爸爸，是我用斧子砍的,?！?br/> 華盛頓先生這時(shí)候己經(jīng)冷靜了下來(lái)，他問(wèn)喬治:“告訴我,，喬治,，你為什么要砍死那棵樹?” “當(dāng)時(shí)我正在玩，沒(méi)想到……”喬治回答道,。
華盛頓先生把手放在孩子肩上,?！翱粗遥彼f(shuō)道,，“失去了一棵樹,，我當(dāng)然很難過(guò)，但我同時(shí)也很高興,，因?yàn)槟愎淖阌職庀蛭艺f(shuō)了實(shí)話。我寧愿要一個(gè)勇敢誠(chéng)實(shí)的孩子,，也不愿擁有一個(gè)種滿枝葉繁茂的櫻桃樹的果園,。一定要記住這一點(diǎn)，兒子,?！? 喬治·華盛頓從未忘記這一點(diǎn)。他一直像小時(shí)候那樣勇敢,、受人尊敬,，直至生命結(jié)束。
蘇州的小編認(rèn)為我們中的大多數(shù)人都像喬治·華盛頓一樣,，從小就被教育要誠(chéng)實(shí),，但很遺憾的是，我們中的大多數(shù)人已經(jīng)做不到這一點(diǎn)了,。當(dāng)然,，我們可以找出各種理由來(lái)為自己辯解，來(lái)使自己能夠既撒謊又心安理得,。在多數(shù)情況下,，我們?yōu)榱司S護(hù)自己的尊嚴(yán)，或者出于自我保護(hù)而拒絕承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,，即使承認(rèn)錯(cuò)誤不會(huì)給我們帶來(lái)任何懲罰-拒絕承認(rèn)錯(cuò)誤好像成為了一種下意識(shí)的行為,，就算我們并不清楚是為什么。
這是一種可怕的行為,。如果你確認(rèn)自己犯了錯(cuò)誤,，罕有的能做的就是承認(rèn)它。這并不會(huì)給你帶來(lái)多么嚴(yán)重的后果,。愚蠢的人總會(huì)想辦法為自己的錯(cuò)誤辯解或者掩飾,，而聰明的人卻恰恰相反，他們通常會(huì)毫不掩飾地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,，因?yàn)檫@會(huì)給他帶來(lái)更多的東西,。 一個(gè)有勇氣承認(rèn)自己錯(cuò)誤的人，也可以得到某種滿足感,。這不僅只是消除罪惡感和自我辯護(hù)的氣氛,，而且有利于解決實(shí)質(zhì)性問(wèn)題,。在紐約的一家汽車維修店里，曾經(jīng)發(fā)生過(guò)一件勇敢地承認(rèn)自己錯(cuò)誤的事情,。
布魯士新進(jìn)這家維修店不久,，就因?yàn)闊崆榈墓ぷ鲬B(tài)度得到了老板和同事們的一致好評(píng)。 但是有一天,，布魯士由于一時(shí)大意,，把一臺(tái)價(jià)值5000美元的汽車發(fā)動(dòng)機(jī)以2500美元的價(jià)格賣給了一位顧客。同事們給他出主意,，讓他立即追回那位顧客:如果追不回,，還可以私下里墊上這2500美元?？墒遣剪斒坑X得這些方法都不好,，他決定向老板承認(rèn)錯(cuò)誤。那些同事阻止他,，認(rèn)為他這么做簡(jiǎn)直太蠢了,，因?yàn)檫@會(huì)導(dǎo)致他失去這份工作。但是布魯士卻堅(jiān)持自己的意見,。
布魯士拿著一個(gè)裝了錢的信封來(lái)到了老板的辦公室,。“對(duì)不起,，布朗先生,，”布魯土說(shuō)道，“今天,，由于個(gè)人的原因,，我犯了一個(gè)很大的錯(cuò)誤，使維修店損失了2500美元,。我為我犯了這樣的錯(cuò)誤而感到羞恥,，并打算辭去這份工作。在走之前,，我打算把這筆損失補(bǔ)上,。這是我的2500美元賠款，請(qǐng)您收下,?！?br/> 老板聽后，沉默了一會(huì)兒,，然后對(duì)布魯士說(shuō):“你真的打算這么做嗎?” “是的,，布朗先生，”布魯士回答道，“我把發(fā)動(dòng)機(jī)的價(jià)格搞錯(cuò)了,，確實(shí)是我犯下了這個(gè)錯(cuò)誤,，因此只有我自己來(lái)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。我本來(lái)可以去找那位顧客,，但是這樣會(huì)損害維修店的聲譽(yù),。而我對(duì)這件事情負(fù)有全部的責(zé)任。因此,，我只能這么做,。”
布魯士這種勇敢承認(rèn)自己錯(cuò)誤的行為打動(dòng)了老板,。他知道,，任何人都會(huì)犯錯(cuò)誤，關(guān)鍵是要有承認(rèn)和改正自己錯(cuò)誤的勇氣,。所以，老板并沒(méi)有批準(zhǔn)布魯士辭職,，而是給了他更大的發(fā)展空間,，也更加器重他，而布魯士則因?yàn)橛赂业爻姓J(rèn)自己的錯(cuò)誤而獲得了比2500美元多得多的東西,。
蘇州小編認(rèn)為很多人也會(huì)為自己的錯(cuò)誤做辯護(hù)一一而且大多數(shù)愚蠢的人也正是這樣做的,。而敢于)承認(rèn)自己錯(cuò)誤的人，都會(huì)獲得別人的諒解,，給人以謙恭而高尚的印象,。
艾伯·赫巴是一位全國(guó)(指美國(guó))都為之敬仰的有創(chuàng)造性的作家，他的諷刺性文字常引起別人強(qiáng)烈的反感,。但是,，赫巴卻常常用他那罕有的待人處世技巧，變仇敵為朋友,。例如,，當(dāng)一些惱怒的讀者寫信來(lái)表示不同意他的某篇文章，并在末尾痛罵他一頓時(shí),，赫巴就會(huì)這樣回答對(duì)方: “細(xì)想起來(lái),，我自己也不完全同意我自己。我昨天所寫的東西,，今天我也不一定全都滿意,。我很高興知道你對(duì)這類問(wèn)題的看法，如果下次你到附近來(lái)的時(shí)候,，歡迎大駕光臨,，我們可以相互交流，遙祝平安?！?br/> 面對(duì)一個(gè)如此待你的人,，你還能說(shuō)什么?當(dāng)我們是對(duì)的時(shí)候，我們要溫和,、巧妙地使別人贊同我們;當(dāng)我們是錯(cuò)的時(shí)候,，我們要迅速而誠(chéng)摯地承認(rèn)我們的錯(cuò)誤。這不但能產(chǎn)生驚人的效果,，而且在許多情形之下,，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)你為自己辯護(hù)。
史狄芬是一家裁縫店的老板,，由于他經(jīng)營(yíng)有道,，裁縫店的生意很好。一天,，一位叫哈里斯的貴婦人來(lái)到店里,，要求趕做一套晚禮服。史狄芬做完禮服之后,，卻發(fā)現(xiàn)禮服的袖子比要求的長(zhǎng)了半寸,。不幸的是，他已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間再進(jìn)行修改了,，因?yàn)楣锼固?guī)定的時(shí)間己經(jīng)到了,。 當(dāng)哈里斯太太來(lái)到店里取她的晚禮服的時(shí)候，她并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有什么問(wèn)題,。她試穿上晚禮服,，發(fā)現(xiàn)它為自己平添了許多氣質(zhì)，于是連連稱贊史狄芬的高超手藝,。不料,，等她試完之后打算按照原定的價(jià)格付錢時(shí)，史狄芬卻拒絕接受,。于是,，哈里斯太太問(wèn)他為什么。
“太太,，”史狄芬說(shuō),，“我之所以不能收你的錢，是因?yàn)槲曳噶艘粋€(gè)很大的錯(cuò)誤一一我把你的晚禮服的袖子做長(zhǎng)了半寸,。我很抱歉,，我希望你能夠原諒我。如果你能夠給我一點(diǎn)時(shí)間的話,，我將免費(fèi)為你把它做成你需要的尺寸,。” 哈里斯太太聽完話后，一再?gòu)?qiáng)調(diào)她對(duì)這件禮服很滿意,，而且并不在乎袖子長(zhǎng)那么半寸,。但是，她卻無(wú)法說(shuō)服史狄芬接受這套禮服的錢,，后,，她只得讓步。 哈里斯太太回去對(duì)她的丈夫說(shuō):“史狄芬以后一定會(huì)出名的,，他認(rèn)真的工作,、精湛的技術(shù)、誠(chéng)懇的態(tài)度使我堅(jiān)信這一點(diǎn),?！? 事實(shí)果然如此，史狄芬后來(lái)成為了世界有名的服裝設(shè)計(jì)師,。
不要忘記了這句智慧之語(yǔ):“用爭(zhēng)斗的方法,，你永遠(yuǎn)不會(huì)得到滿足;但用讓步的方法，你的收獲將比你期望得更多,?！边@個(gè)道理人人都懂，只是實(shí)行起來(lái)有一些困難罷了,。我想要強(qiáng)調(diào)的是，如果你確定想要成功,，成為一位說(shuō)話高手,，蘇州小提示:請(qǐng)你記住:如果你錯(cuò)了，就一定要迅速而坦誠(chéng)地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,。
主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤只會(huì)給你加分:
(l)有錯(cuò)就勇敢地承認(rèn),，這正是所有偉大的人物所具有的高尚品格。
(2)不要害怕別人會(huì)笑話你主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤,，事實(shí)上,，如果你不承認(rèn)的話，他們不但會(huì)給你指出來(lái),，而且更容易譏笑你的怯懦和虛偽,。
以上是蘇州的小編整理的如何成為溝通高手丨犯了錯(cuò)誤要勇于承認(rèn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
蘇州小編的忠告:一個(gè)有勇氣承認(rèn)自己錯(cuò)誤的人,，也可以得到某種滿足感。這不僅是消除罪惡感和自我辯護(hù)的氣氛,，而且有利于解決實(shí)質(zhì)性問(wèn)題,。
喬治·華盛頓總統(tǒng)在很小的時(shí)候就顯示出了許多出色的品格。他家的種植園中種有許多果樹,。有一次,，喬治的父親華盛頓先生從大洋對(duì)岸買了一棵品種上佳的櫻桃樹。華盛頓先生非常喜愛這棵櫻桃樹,，他把樹種在果園邊上,，并告訴農(nóng)場(chǎng)上的所有人要對(duì)它嚴(yán)加看護(hù),，不能讓任何人碰它。 一天,，華盛頓先生交給喬治一把鋒利的小斧子,，讓他去清理雜樹，然后自己就出去了,。喬治十分高興自己擁有一把鋒利的小斧子,，拿著它在種植園中亂砍雜樹?？赡苁且?yàn)樘吲d了,，他一不小心就砍倒了那棵櫻桃樹。
那天傍晚,，華盛頓先生忙完農(nóng)事,，把馬牽回馬棚，然后來(lái)果園看他的櫻桃樹,，沒(méi)想到,，自己心愛的樹居然被砍倒在地。他問(wèn)了所有人,，但誰(shuí)都說(shuō)不知道,。就在這時(shí)，喬治恰巧從旁邊經(jīng)過(guò),。
“喬治,，”父親用生氣的口吻高聲喊道，“你知道是誰(shuí)把我的櫻桃樹砍死了嗎?” 喬治看到父親如此憤怒,，他意識(shí)到是自己的一時(shí)沖動(dòng)闖了禍,。他哼哼卿卿了一會(huì)。兒,，但很快恢復(fù)了神志,。“我不能說(shuō)謊,，”他說(shuō),，“爸爸，是我用斧子砍的,?！?br/> 華盛頓先生這時(shí)候己經(jīng)冷靜了下來(lái)，他問(wèn)喬治:“告訴我,，喬治,，你為什么要砍死那棵樹?” “當(dāng)時(shí)我正在玩，沒(méi)想到……”喬治回答道,。
華盛頓先生把手放在孩子肩上,?！翱粗遥彼f(shuō)道,，“失去了一棵樹,，我當(dāng)然很難過(guò)，但我同時(shí)也很高興,，因?yàn)槟愎淖阌職庀蛭艺f(shuō)了實(shí)話。我寧愿要一個(gè)勇敢誠(chéng)實(shí)的孩子,，也不愿擁有一個(gè)種滿枝葉繁茂的櫻桃樹的果園,。一定要記住這一點(diǎn)，兒子,?！? 喬治·華盛頓從未忘記這一點(diǎn)。他一直像小時(shí)候那樣勇敢,、受人尊敬,，直至生命結(jié)束。
蘇州的小編認(rèn)為我們中的大多數(shù)人都像喬治·華盛頓一樣,，從小就被教育要誠(chéng)實(shí),，但很遺憾的是，我們中的大多數(shù)人已經(jīng)做不到這一點(diǎn)了,。當(dāng)然,，我們可以找出各種理由來(lái)為自己辯解，來(lái)使自己能夠既撒謊又心安理得,。在多數(shù)情況下,，我們?yōu)榱司S護(hù)自己的尊嚴(yán)，或者出于自我保護(hù)而拒絕承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,，即使承認(rèn)錯(cuò)誤不會(huì)給我們帶來(lái)任何懲罰-拒絕承認(rèn)錯(cuò)誤好像成為了一種下意識(shí)的行為,，就算我們并不清楚是為什么。
這是一種可怕的行為,。如果你確認(rèn)自己犯了錯(cuò)誤,，罕有的能做的就是承認(rèn)它。這并不會(huì)給你帶來(lái)多么嚴(yán)重的后果,。愚蠢的人總會(huì)想辦法為自己的錯(cuò)誤辯解或者掩飾,，而聰明的人卻恰恰相反，他們通常會(huì)毫不掩飾地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,，因?yàn)檫@會(huì)給他帶來(lái)更多的東西,。 一個(gè)有勇氣承認(rèn)自己錯(cuò)誤的人，也可以得到某種滿足感,。這不僅只是消除罪惡感和自我辯護(hù)的氣氛,，而且有利于解決實(shí)質(zhì)性問(wèn)題,。在紐約的一家汽車維修店里，曾經(jīng)發(fā)生過(guò)一件勇敢地承認(rèn)自己錯(cuò)誤的事情,。
布魯士新進(jìn)這家維修店不久,，就因?yàn)闊崆榈墓ぷ鲬B(tài)度得到了老板和同事們的一致好評(píng)。 但是有一天,，布魯士由于一時(shí)大意,，把一臺(tái)價(jià)值5000美元的汽車發(fā)動(dòng)機(jī)以2500美元的價(jià)格賣給了一位顧客。同事們給他出主意,，讓他立即追回那位顧客:如果追不回,，還可以私下里墊上這2500美元?？墒遣剪斒坑X得這些方法都不好,，他決定向老板承認(rèn)錯(cuò)誤。那些同事阻止他,，認(rèn)為他這么做簡(jiǎn)直太蠢了,，因?yàn)檫@會(huì)導(dǎo)致他失去這份工作。但是布魯士卻堅(jiān)持自己的意見,。
布魯士拿著一個(gè)裝了錢的信封來(lái)到了老板的辦公室,。“對(duì)不起,，布朗先生,，”布魯土說(shuō)道，“今天,，由于個(gè)人的原因,，我犯了一個(gè)很大的錯(cuò)誤，使維修店損失了2500美元,。我為我犯了這樣的錯(cuò)誤而感到羞恥,，并打算辭去這份工作。在走之前,，我打算把這筆損失補(bǔ)上,。這是我的2500美元賠款，請(qǐng)您收下,?！?br/> 老板聽后，沉默了一會(huì)兒,，然后對(duì)布魯士說(shuō):“你真的打算這么做嗎?” “是的,，布朗先生，”布魯士回答道，“我把發(fā)動(dòng)機(jī)的價(jià)格搞錯(cuò)了,，確實(shí)是我犯下了這個(gè)錯(cuò)誤,，因此只有我自己來(lái)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。我本來(lái)可以去找那位顧客,，但是這樣會(huì)損害維修店的聲譽(yù),。而我對(duì)這件事情負(fù)有全部的責(zé)任。因此,，我只能這么做,。”
布魯士這種勇敢承認(rèn)自己錯(cuò)誤的行為打動(dòng)了老板,。他知道,，任何人都會(huì)犯錯(cuò)誤，關(guān)鍵是要有承認(rèn)和改正自己錯(cuò)誤的勇氣,。所以，老板并沒(méi)有批準(zhǔn)布魯士辭職,，而是給了他更大的發(fā)展空間,，也更加器重他，而布魯士則因?yàn)橛赂业爻姓J(rèn)自己的錯(cuò)誤而獲得了比2500美元多得多的東西,。
蘇州小編認(rèn)為很多人也會(huì)為自己的錯(cuò)誤做辯護(hù)一一而且大多數(shù)愚蠢的人也正是這樣做的,。而敢于)承認(rèn)自己錯(cuò)誤的人，都會(huì)獲得別人的諒解,，給人以謙恭而高尚的印象,。
艾伯·赫巴是一位全國(guó)(指美國(guó))都為之敬仰的有創(chuàng)造性的作家，他的諷刺性文字常引起別人強(qiáng)烈的反感,。但是,，赫巴卻常常用他那罕有的待人處世技巧，變仇敵為朋友,。例如,，當(dāng)一些惱怒的讀者寫信來(lái)表示不同意他的某篇文章，并在末尾痛罵他一頓時(shí),，赫巴就會(huì)這樣回答對(duì)方: “細(xì)想起來(lái),，我自己也不完全同意我自己。我昨天所寫的東西,，今天我也不一定全都滿意,。我很高興知道你對(duì)這類問(wèn)題的看法，如果下次你到附近來(lái)的時(shí)候,，歡迎大駕光臨,，我們可以相互交流，遙祝平安?！?br/> 面對(duì)一個(gè)如此待你的人,，你還能說(shuō)什么?當(dāng)我們是對(duì)的時(shí)候，我們要溫和,、巧妙地使別人贊同我們;當(dāng)我們是錯(cuò)的時(shí)候,，我們要迅速而誠(chéng)摯地承認(rèn)我們的錯(cuò)誤。這不但能產(chǎn)生驚人的效果,，而且在許多情形之下,，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)你為自己辯護(hù)。
史狄芬是一家裁縫店的老板,，由于他經(jīng)營(yíng)有道,，裁縫店的生意很好。一天,，一位叫哈里斯的貴婦人來(lái)到店里,，要求趕做一套晚禮服。史狄芬做完禮服之后,，卻發(fā)現(xiàn)禮服的袖子比要求的長(zhǎng)了半寸,。不幸的是，他已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間再進(jìn)行修改了,，因?yàn)楣锼固?guī)定的時(shí)間己經(jīng)到了,。 當(dāng)哈里斯太太來(lái)到店里取她的晚禮服的時(shí)候，她并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有什么問(wèn)題,。她試穿上晚禮服,，發(fā)現(xiàn)它為自己平添了許多氣質(zhì)，于是連連稱贊史狄芬的高超手藝,。不料,，等她試完之后打算按照原定的價(jià)格付錢時(shí)，史狄芬卻拒絕接受,。于是,，哈里斯太太問(wèn)他為什么。
“太太,，”史狄芬說(shuō),，“我之所以不能收你的錢，是因?yàn)槲曳噶艘粋€(gè)很大的錯(cuò)誤一一我把你的晚禮服的袖子做長(zhǎng)了半寸,。我很抱歉,，我希望你能夠原諒我。如果你能夠給我一點(diǎn)時(shí)間的話,，我將免費(fèi)為你把它做成你需要的尺寸,。” 哈里斯太太聽完話后，一再?gòu)?qiáng)調(diào)她對(duì)這件禮服很滿意,，而且并不在乎袖子長(zhǎng)那么半寸,。但是，她卻無(wú)法說(shuō)服史狄芬接受這套禮服的錢,，后,，她只得讓步。 哈里斯太太回去對(duì)她的丈夫說(shuō):“史狄芬以后一定會(huì)出名的,，他認(rèn)真的工作,、精湛的技術(shù)、誠(chéng)懇的態(tài)度使我堅(jiān)信這一點(diǎn),?！? 事實(shí)果然如此，史狄芬后來(lái)成為了世界有名的服裝設(shè)計(jì)師,。
不要忘記了這句智慧之語(yǔ):“用爭(zhēng)斗的方法,，你永遠(yuǎn)不會(huì)得到滿足;但用讓步的方法，你的收獲將比你期望得更多,?！边@個(gè)道理人人都懂，只是實(shí)行起來(lái)有一些困難罷了,。我想要強(qiáng)調(diào)的是，如果你確定想要成功,，成為一位說(shuō)話高手,，蘇州小提示:請(qǐng)你記住:如果你錯(cuò)了，就一定要迅速而坦誠(chéng)地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,。
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(2)不要害怕別人會(huì)笑話你主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤,，事實(shí)上,，如果你不承認(rèn)的話，他們不但會(huì)給你指出來(lái),，而且更容易譏笑你的怯懦和虛偽,。
以上是蘇州的小編整理的如何成為溝通高手丨犯了錯(cuò)誤要勇于承認(rèn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。