良好的職場口才有助于化解沖突,,解決糾紛,建立良好的人際關系,,使一個人的事業(yè)一帆風順,。下面小編為大家介紹一下如何提高職場口才,希望對大家有所幫助,。
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1. 認真聽取他人的發(fā)言,。人生來就有兩只耳朵一張嘴,這意味著傾聽多于說話,。
一個好的傾聽者在人際交往中不會被動,,在工作中也不會有壞運氣。同事,、領導以及下屬的發(fā)言務必慎重對待,,事在人為,工作伙伴的發(fā)言對于推進工作至關重要,。
2. 說話要符合自己身份,。在職場上的一言一行都要符合自己的身份,上級要樹立自己的威望,發(fā)言說話不謙虛也不傲慢,,擲地有聲,,尤其要有自己的主見。下屬說話要得體,,看領導的需要,,切忌喧賓奪主、高高在上,。
3. 配以得體的態(tài)勢語言,。為了達到更理想的交際效果,在工作場所與人交際時,,需要學會有聲語言和態(tài)勢語言的結合,,具體分為:
(1)優(yōu)雅的姿態(tài)語言。包括坐姿,、站姿、行姿及蹲姿等,,大氣典雅,,令人印象深刻。
(2)適當?shù)闹w語言,。在職場中,,要注意手勢語言應與口語協(xié)調(diào),信息傳遞更有效,。
(3)真誠自然的微笑,。在職場中,微笑是打動他人內(nèi)心的交流法寶,。
4. 在談話中要學會善于觀察,。在職場交往中,要學會觀察對方的情緒和態(tài)度,,以便及時調(diào)整談話的方式和內(nèi)容,。
這不僅要依靠直覺,還要結合與交往對象的神情,、動作和語氣,,在細微的變化中捕捉重要的非語言信息。