銷售管理的“四化”
(一)制度化 沒有規(guī)矩就不成方圓,。一個(gè)企業(yè)或組織要想進(jìn)步,,就必須有相應(yīng)的制度來約束員工,管理企業(yè),,銷售管理也如此。銷售管理需要一定的規(guī)章制度,,而這些制度必須依靠銷售管理者去實(shí)施,。 銷售管理制度化是銷售管理的基礎(chǔ)。銷售管理制度化,,企業(yè)或組織就要制定一套高效,、系統(tǒng)、完善的制度,,使銷售管理者與業(yè)務(wù)員有“法”可依,,才能做到有“法” 必依,違“法”必究,,執(zhí)“法”必嚴(yán),。銷售管理制度化才能確保企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境,做到高效運(yùn)轉(zhuǎn),。
(二)簡(jiǎn)單化 管理制度并不是越多越好,,也不是越復(fù)雜越好,而應(yīng)該是越精簡(jiǎn)越好?,F(xiàn)代企業(yè)管理追求的是簡(jiǎn)單化,,只有簡(jiǎn)單的才是易于執(zhí)行的。銷售管理簡(jiǎn)單化是必要的,,因?yàn)楹?jiǎn)單化可以節(jié)約資源,,提高效率,。復(fù)雜的銷售管理在組織上重疊,,在程序上往復(fù)循環(huán),在時(shí)間上大量浪費(fèi),,在成木上居高不下。管理制度不能簡(jiǎn)單化就談不上科學(xué)管理,,就不會(huì)出效益,。 銷售管理簡(jiǎn)單化是可行的。由于人性的復(fù)雜性,,造成銷售管理工作的復(fù)雜性,。但銷售管理工作的復(fù)雜,并不代表管理操作一定要復(fù)雜,。銷售管理工作可以簡(jiǎn)單而且有效,。銷售管理簡(jiǎn)單化是銷售管理的至高境界,。這就要求銷售管理者樹立把管理工作簡(jiǎn)單化的思想,,通過思想觀念的創(chuàng)新,、技術(shù)手段的創(chuàng)新,,把復(fù)雜的流程,、標(biāo)準(zhǔn),、制度,、運(yùn)作變?yōu)楹?jiǎn)單方便,,組織扁平化就是管理層次簡(jiǎn)單化的一個(gè)例子,。
(三)人性化 要明白什么是人性化管理,,就必須知道人性是什么。人是復(fù)合體,,是一種復(fù)雜的變化的不同于物質(zhì)資料特殊資源,,并非簡(jiǎn)單的“經(jīng)濟(jì)人”或“社會(huì)人”,,所以人性也不能簡(jiǎn)單地以性“善”,、性“惡”來概括,。人性中的東西有善的、有惡的.在不同環(huán)境中又是變化不定的,,由此導(dǎo)致人的需求并非是固定不變的。不同時(shí)空中會(huì)有不同的需求;“欲壑難填”在一定程度上是其真實(shí)的寫照,。銷售管理人性化中的人性指的就是人的天性,,即“善”、“惡”并存的天性,。在不同的環(huán)境中人性化會(huì)有不同的表現(xiàn),。 所以銷售管理人性化應(yīng)該是在充分認(rèn)識(shí)人性的各個(gè)方面的基礎(chǔ)上,,按照人性的原則去管理,利用和發(fā)揚(yáng)人性中有利的東西為管理和發(fā)展服務(wù);同時(shí)對(duì)于人性中不利的一面進(jìn)行抑制,。弱化其反面作用,。在銷售管理人性化的實(shí)施和手段上采取“人性”的方式、方法,,尊重個(gè)人,、個(gè)性,而不是主觀的以組織意志或管理者意志來約束和限制業(yè)務(wù)員,。在實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的前提下,,給業(yè)務(wù)員更多的“個(gè)人空間”.而不僅僅是靠理性的約束和制度的規(guī)定來進(jìn)行管理。
(四)合理化 合理化的定義,,合理化即是不斷地將不合理調(diào)適為合理的努力過程,亦即進(jìn)行更好地改善,,以確保企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,永續(xù)經(jīng)營發(fā)展。企業(yè)管理合理化要素包括: ?、僮プ‘惓?,重點(diǎn)管理;②追根究底,,止于至善;③自我回饋,,自動(dòng)自發(fā),。
銷售管理者要培養(yǎng)一個(gè)公開,、公平,、公正的企業(yè)環(huán)境,,對(duì)任何業(yè)務(wù)員要“一碗水端平”,,不能因?yàn)閭€(gè)人的好惡而有失公允、有所偏頗,。什么事情都要對(duì)事不對(duì)人,合法,、合理,、合情的對(duì)待每一位下屬。在現(xiàn)代社會(huì)中,國家不是實(shí)行愚民政策而是開發(fā)民智,,人類的價(jià)值得到普遍尊重,,銷售管理者采取不合理的管理策略收到的效果肯定是事與愿違。銷售管理工作要合理化,,企業(yè)上下要達(dá)成全員共識(shí),、形成共同的經(jīng)營理念,、打造出色的企業(yè)體制及文化,。
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(一)制度化 沒有規(guī)矩就不成方圓,。一個(gè)企業(yè)或組織要想進(jìn)步,,就必須有相應(yīng)的制度來約束員工,管理企業(yè),,銷售管理也如此。銷售管理需要一定的規(guī)章制度,,而這些制度必須依靠銷售管理者去實(shí)施,。 銷售管理制度化是銷售管理的基礎(chǔ)。銷售管理制度化,,企業(yè)或組織就要制定一套高效,、系統(tǒng)、完善的制度,,使銷售管理者與業(yè)務(wù)員有“法”可依,,才能做到有“法” 必依,違“法”必究,,執(zhí)“法”必嚴(yán),。銷售管理制度化才能確保企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境,做到高效運(yùn)轉(zhuǎn),。
(二)簡(jiǎn)單化 管理制度并不是越多越好,,也不是越復(fù)雜越好,而應(yīng)該是越精簡(jiǎn)越好?,F(xiàn)代企業(yè)管理追求的是簡(jiǎn)單化,,只有簡(jiǎn)單的才是易于執(zhí)行的。銷售管理簡(jiǎn)單化是必要的,,因?yàn)楹?jiǎn)單化可以節(jié)約資源,,提高效率,。復(fù)雜的銷售管理在組織上重疊,,在程序上往復(fù)循環(huán),在時(shí)間上大量浪費(fèi),,在成木上居高不下。管理制度不能簡(jiǎn)單化就談不上科學(xué)管理,,就不會(huì)出效益,。 銷售管理簡(jiǎn)單化是可行的。由于人性的復(fù)雜性,,造成銷售管理工作的復(fù)雜性,。但銷售管理工作的復(fù)雜,并不代表管理操作一定要復(fù)雜,。銷售管理工作可以簡(jiǎn)單而且有效,。銷售管理簡(jiǎn)單化是銷售管理的至高境界,。這就要求銷售管理者樹立把管理工作簡(jiǎn)單化的思想,,通過思想觀念的創(chuàng)新,、技術(shù)手段的創(chuàng)新,,把復(fù)雜的流程,、標(biāo)準(zhǔn),、制度,、運(yùn)作變?yōu)楹?jiǎn)單方便,,組織扁平化就是管理層次簡(jiǎn)單化的一個(gè)例子,。
(三)人性化 要明白什么是人性化管理,,就必須知道人性是什么。人是復(fù)合體,,是一種復(fù)雜的變化的不同于物質(zhì)資料特殊資源,,并非簡(jiǎn)單的“經(jīng)濟(jì)人”或“社會(huì)人”,,所以人性也不能簡(jiǎn)單地以性“善”,、性“惡”來概括,。人性中的東西有善的、有惡的.在不同環(huán)境中又是變化不定的,,由此導(dǎo)致人的需求并非是固定不變的。不同時(shí)空中會(huì)有不同的需求;“欲壑難填”在一定程度上是其真實(shí)的寫照,。銷售管理人性化中的人性指的就是人的天性,,即“善”、“惡”并存的天性,。在不同的環(huán)境中人性化會(huì)有不同的表現(xiàn),。 所以銷售管理人性化應(yīng)該是在充分認(rèn)識(shí)人性的各個(gè)方面的基礎(chǔ)上,,按照人性的原則去管理,利用和發(fā)揚(yáng)人性中有利的東西為管理和發(fā)展服務(wù);同時(shí)對(duì)于人性中不利的一面進(jìn)行抑制,。弱化其反面作用,。在銷售管理人性化的實(shí)施和手段上采取“人性”的方式、方法,,尊重個(gè)人,、個(gè)性,而不是主觀的以組織意志或管理者意志來約束和限制業(yè)務(wù)員,。在實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的前提下,,給業(yè)務(wù)員更多的“個(gè)人空間”.而不僅僅是靠理性的約束和制度的規(guī)定來進(jìn)行管理。
(四)合理化 合理化的定義,,合理化即是不斷地將不合理調(diào)適為合理的努力過程,亦即進(jìn)行更好地改善,,以確保企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,永續(xù)經(jīng)營發(fā)展。企業(yè)管理合理化要素包括: ?、僮プ‘惓?,重點(diǎn)管理;②追根究底,,止于至善;③自我回饋,,自動(dòng)自發(fā),。
銷售管理者要培養(yǎng)一個(gè)公開,、公平,、公正的企業(yè)環(huán)境,,對(duì)任何業(yè)務(wù)員要“一碗水端平”,,不能因?yàn)閭€(gè)人的好惡而有失公允、有所偏頗,。什么事情都要對(duì)事不對(duì)人,合法,、合理,、合情的對(duì)待每一位下屬。在現(xiàn)代社會(huì)中,國家不是實(shí)行愚民政策而是開發(fā)民智,,人類的價(jià)值得到普遍尊重,,銷售管理者采取不合理的管理策略收到的效果肯定是事與愿違。銷售管理工作要合理化,,企業(yè)上下要達(dá)成全員共識(shí),、形成共同的經(jīng)營理念,、打造出色的企業(yè)體制及文化,。
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