在生活中,,雙方不可避免地會(huì)遇到不同觀點(diǎn)的情況下,,如果不妥善處理,往往會(huì)傷害到人際關(guān)系,,所以掌握一定的說(shuō)服技巧是有必要的,。那下面就來(lái)說(shuō)說(shuō)如何用說(shuō)話技巧說(shuō)服別人,千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò),。
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1. 站在對(duì)方的立場(chǎng)
在意見(jiàn)分歧的時(shí)候,,可能會(huì)試圖通過(guò)說(shuō)服來(lái)解決問(wèn)題,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)這比以往任何時(shí)候都要困難,。
事實(shí)上,,說(shuō)服之所以不起作用,不是因?yàn)闆](méi)有道理,,而是因?yàn)檎f(shuō)服者和被說(shuō)服者固執(zhí)地站在各自的立場(chǎng)上,,不考慮對(duì)方,。如果改變立場(chǎng),,被勸說(shuō)者也許就不會(huì)“拒絕”勸說(shuō)者,勸說(shuō)和溝通就會(huì)容易多了,。
2. 通過(guò)贊揚(yáng)調(diào)動(dòng)熱情
其實(shí)每個(gè)人對(duì)“評(píng)價(jià)”都有自己的渴望,,希望別人能理解并給予贊揚(yáng)。因此,,及時(shí)地鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)同行往往會(huì)拉近雙方的關(guān)系,。
在職場(chǎng)中,上級(jí)對(duì)下屬的贊揚(yáng)就顯得尤為重要,,當(dāng)下屬忙由于非能力因素的借口拒絕接受工作任務(wù),,領(lǐng)導(dǎo)者為了調(diào)動(dòng)他的工作熱情和激情去從事該項(xiàng)工作,可以說(shuō):“我知道你很忙,,但是只有你能解決這事,,我對(duì)其他人沒(méi)有把握,思前想后,,覺(jué)得你才是最佳人選,。”
這樣一來(lái),,就使對(duì)方無(wú)法拒絕,,巧妙地使對(duì)方的“不”變成“是”,。說(shuō)服技巧主要在于對(duì)對(duì)方某些固有的優(yōu)點(diǎn)給予適度的贊揚(yáng),讓對(duì)方得到心理滿足,,減少挫折心理壓力,,使其心情愉快接受勸說(shuō)。
3. 用心去打動(dòng)別人
在大多數(shù)情況下,,說(shuō)服在很大程度上是對(duì)對(duì)方情感的征服,。只有善于運(yùn)用情感的技巧,才能打動(dòng)人的感情,。感情是一座溝通的橋梁,,要想說(shuō)服別人,就必須跨過(guò)這樣一座橋梁,,才能打破對(duì)方的心理障礙,。
因此,在說(shuō)服中,,應(yīng)該做到推心置腹,,動(dòng)之以情,講明利害關(guān)系,,這樣對(duì)方就會(huì)覺(jué)得是在不偏不倚地交換意見(jiàn),,而不是出于任何個(gè)人目的,更不用說(shuō)有不良的意圖,。要讓對(duì)方感覺(jué)到你是在真心實(shí)意地幫助他,,為他的切身利益著想。