盡管知道有些人似乎喜歡沖突和意外的事情,,但大多數人還是寧愿避免沖突,。然而,艱難的溝通有時還是不可避免的,。今天小編就來給大家分享一些和別人說話的技巧,,一起來看看吧!
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1. 說話要有目的
在開始對話之前,請想象自己想要的結果,,這可以幫助將對話重點放在解決方案上,,并最終反應出積極的結果。它甚至可能有助于與他人分享你的愿景和意圖的談話,,讓他們明白,你最終想要尋找的結果,。
2. 使用“我”語句
在與某人的對話中,,使對方防御的最快方法是用手指指著他說:“你總是…”或“你永遠不會…”或“你應該知道…”
相反,在聲明表達中換成“我”,。這能讓對方明白你只是陳述自己的觀點,,而不是在進行批評,試著開始改變自己的句子,。如:“我覺得…”或“我…”或“我擔心的是…”,。
3. 先問問題
提出一些深思熟慮的問題,才能真正理解對方的觀點,。如果不理解對方在說什么或對方背后的動機,,詢問以求了解。
對方說什么,,重申自己聽到的話,,并確保自己能正確理解他們的話。在對方說完后,,跟著說,,“我理解你說的是……”,。
4. 積極傾聽
鍛煉自己的傾聽技巧,并與他人進行眼神交流,,而不要打斷,。同時,避免在說話時分心,。
5. 注意行為
如果要批評他人,,一定要區(qū)分批評人和批評行為的區(qū)別。注意其中的區(qū)別去表達你的意思,,如“他真的很消極”或“當你背后指出別人的缺點時,,這讓我感到悲傷?!?br/>
直接批評人會使對方進入心理防守,,而討論某人的行為會給對方一個改變的機會。
6. 結尾要積極
在談話結束時,,把目光集中向著積極的東西是很重要的,。一般積極的結局總是:表達兩人之間的感激之情,述說兩人之間美好的未來,,或者稱贊對方在最近的一個成功,。