與客戶溝通時(shí)要注意細(xì)節(jié)，并從客戶的角度出發(fā),，以便客戶對(duì)服務(wù)感到滿意并選擇產(chǎn)品,。那今天小編就來(lái)分享一些微商賣東西的說(shuō)話技巧，一起來(lái)看看吧!

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在給客戶報(bào)價(jià)后,，經(jīng)常會(huì)遇到“表示價(jià)格過(guò)高”的問(wèn)題,。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，客戶提出的“價(jià)格太高”的問(wèn)題并不是拒絕,，這實(shí)際上是一個(gè)積極信號(hào),。那么面對(duì)這樣一個(gè)問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)采取何種策略呢?

1. 運(yùn)用同理心,，肯定對(duì)方的感受,，充分理解客戶。

將心比心,，在自己購(gòu)買商品時(shí)也想討價(jià)還價(jià),，想要更低的價(jià)格。因此，當(dāng)出售商品時(shí),，千萬(wàn)不要惡言相向地針對(duì)客戶,。而是可以通過(guò)指導(dǎo)和介紹，讓客戶了解產(chǎn)品而不是糾結(jié)于價(jià)格,。

2. 巧妙地將客戶關(guān)注的價(jià)格問(wèn)題引導(dǎo)到其他同樣重要的因素上來(lái),。例如，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品,。

實(shí)際上,，在談?wù)摦a(chǎn)品時(shí)需要全面地進(jìn)行談?wù)摗Ｒ粋€(gè)產(chǎn)品包含很多東西:質(zhì)量,、價(jià)格,、材料、服務(wù),、促銷,、功能、款式等,。在講商品的時(shí)候,，就從這幾個(gè)方面進(jìn)行講解，不可單一講商品質(zhì)量,。

因此,，遇到此類問(wèn)題時(shí)，必須繞過(guò)客戶的問(wèn)題而不要直接回答,，因?yàn)橹灰M(jìn)入價(jià)格談判,，就會(huì)變得更加被動(dòng)。因?yàn)殄X在客戶手里,，而我們的優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品,，我們的優(yōu)勢(shì)僅僅只是比客戶更了解產(chǎn)品而已。

只要東西物有所值,，就不怕客戶不買,，當(dāng)然也別在客戶面前太驕傲。

3. 詢問(wèn)客戶要與之比較價(jià)格的產(chǎn)品類型,。比如說(shuō)看看客戶比較的產(chǎn)品是不是同一個(gè)檔次的產(chǎn)品,。

4. 切忌不要只降價(jià)，而不改變其他附加條件,。

例如,，延長(zhǎng)交貨時(shí)間、減少某些服務(wù),、增加單批訂貨量并適當(dāng)?shù)卣{(diào)整價(jià)格,，以便客戶感到自己的價(jià)格體系是很嚴(yán)格、很科學(xué)的，以便促成成交,。

在客戶喜歡自己的產(chǎn)品之前,，談價(jià)格肯定要吃虧。因此,，面對(duì)講價(jià)的客戶最好的方法就是先介紹商品,，讓客戶心動(dòng)。