與客戶溝通時(shí)要注意細(xì)節(jié),，并從客戶的角度出發(fā),，以便客戶對(duì)服務(wù)感到滿意并選擇產(chǎn)品。那今天小編就來分享一些微商賣東西的說話技巧,，一起來看看吧!

[圖片0]

在給客戶報(bào)價(jià)后,，經(jīng)常會(huì)遇到“表示價(jià)格過高”的問題。嚴(yán)格來說,，客戶提出的“價(jià)格太高”的問題并不是拒絕,，這實(shí)際上是一個(gè)積極信號(hào)。那么面對(duì)這樣一個(gè)問題,，應(yīng)當(dāng)采取何種策略呢?

1. 運(yùn)用同理心,，肯定對(duì)方的感受，充分理解客戶。

將心比心,，在自己購買商品時(shí)也想討價(jià)還價(jià),，想要更低的價(jià)格。因此,，當(dāng)出售商品時(shí),，千萬不要惡言相向地針對(duì)客戶。而是可以通過指導(dǎo)和介紹,，讓客戶了解產(chǎn)品而不是糾結(jié)于價(jià)格,。

2. 巧妙地將客戶關(guān)注的價(jià)格問題引導(dǎo)到其他同樣重要的因素上來。例如,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品,。

實(shí)際上，在談?wù)摦a(chǎn)品時(shí)需要全面地進(jìn)行談?wù)?。一個(gè)產(chǎn)品包含很多東西:質(zhì)量、價(jià)格,、材料,、服務(wù)、促銷,、功能,、款式等。在講商品的時(shí)候,，就從這幾個(gè)方面進(jìn)行講解,，不可單一講商品質(zhì)量。

因此,，遇到此類問題時(shí),，必須繞過客戶的問題而不要直接回答，因?yàn)橹灰M(jìn)入價(jià)格談判,，就會(huì)變得更加被動(dòng),。因?yàn)殄X在客戶手里，而我們的優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品,，我們的優(yōu)勢(shì)僅僅只是比客戶更了解產(chǎn)品而已,。

只要東西物有所值，就不怕客戶不買,，當(dāng)然也別在客戶面前太驕傲,。

3. 詢問客戶要與之比較價(jià)格的產(chǎn)品類型。比如說看看客戶比較的產(chǎn)品是不是同一個(gè)檔次的產(chǎn)品,。

4. 切忌不要只降價(jià),，而不改變其他附加條件。

例如,，延長交貨時(shí)間,、減少某些服務(wù),、增加單批訂貨量并適當(dāng)?shù)卣{(diào)整價(jià)格，以便客戶感到自己的價(jià)格體系是很嚴(yán)格,、很科學(xué)的,，以便促成成交。

在客戶喜歡自己的產(chǎn)品之前,，談價(jià)格肯定要吃虧,。因此，面對(duì)講價(jià)的客戶最好的方法就是先介紹商品,，讓客戶心動(dòng),。