售后服務(wù)體系認(rèn)證怎么辦理有什么費(fèi)用?I37電I68O話48O6搜苑佳俊.

如果一個(gè)企業(yè)服務(wù)做得不好,客戶都被競(jìng)爭(zhēng)方搶走了怎么辦.因?yàn)槌霈F(xiàn)這樣的問(wèn)題,國(guó)家為了規(guī)范國(guó)內(nèi)企業(yè)售后服務(wù)混亂的情況,進(jìn)行了大量的研究,也征求了很多行業(yè)專家、有關(guān)單位的意見(jiàn),歷經(jīng)多次修改定稿.頒布了商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn),結(jié)束了售后服務(wù)的度量衡不統(tǒng)一的情況.

商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證是服務(wù)認(rèn)證類別,頒發(fā)服務(wù)認(rèn)證證書(shū).商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)評(píng)價(jià)性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)證目的是評(píng)出優(yōu)秀.認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù),并達(dá)到了某一個(gè)高度.適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)和銷售服務(wù)型企業(yè)的售后服務(wù)水平的評(píng)價(jià).建立該體系的目的主要在于客觀反應(yīng)我國(guó)企業(yè)售后服務(wù)工作的現(xiàn)實(shí)狀況,準(zhǔn)確衡量企業(yè)售后服務(wù)的實(shí)際水平,發(fā)現(xiàn)并克服售后服務(wù)工作中的不足,促進(jìn)企業(yè)售后服務(wù)工作的改進(jìn).

獲得商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證的好處是:通過(guò)認(rèn)證的企業(yè),證明其在全國(guó)全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性.大型企事業(yè)單位招投標(biāo),、政府采購(gòu)等活動(dòng)的重要參考和資質(zhì)要求.消費(fèi)者認(rèn)可,通過(guò)認(rèn)證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識(shí)售后服務(wù)認(rèn)證星級(jí)標(biāo)志,具有說(shuō)服力和證實(shí)性,供消費(fèi)者放心選購(gòu).企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo),通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力.持續(xù)改進(jìn)服務(wù),完善服務(wù)體系,建立良好售后服務(wù)口碑,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)利潤(rùn)鏈持續(xù)收.