售后服務體系認證怎么辦理有什么費用?I37電I68O話48O6搜苑佳俊.

如果一個企業(yè)服務做得不好,客戶都被競爭方搶走了怎么辦.因為出現(xiàn)這樣的問題,國家為了規(guī)范國內企業(yè)售后服務混亂的情況,進行了大量的研究,也征求了很多行業(yè)專家、有關單位的意見,歷經多次修改定稿.頒布了商品售后服務評價體系標準,結束了售后服務的度量衡不統(tǒng)一的情況.

商品售后服務評價體系認證是服務認證類別,頒發(fā)服務認證證書.商品售后服務評價體系標準是一個評價性質的標準,認證目的是評出優(yōu)秀.認證的結果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務,并達到了某一個高度.適用于中華人民共和國境內生產型企業(yè)和銷售服務型企業(yè)的售后服務水平的評價.建立該體系的目的主要在于客觀反應我國企業(yè)售后服務工作的現(xiàn)實狀況,準確衡量企業(yè)售后服務的實際水平,發(fā)現(xiàn)并克服售后服務工作中的不足,促進企業(yè)售后服務工作的改進.

獲得商品售后服務評價體系認證的好處是:通過認證的企業(yè),證明其在全國全行業(yè)范圍的服務領先性.大型企事業(yè)單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求.消費者認可,通過認證企業(yè)在產品及包裝上可標識售后服務認證星級標志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購.企業(yè)服務達標,通過認證的企業(yè)服務能力達到國家標準,能強化服務管理水平及服務能力.持續(xù)改進服務,完善服務體系,建立良好售后服務口碑,持續(xù)改進服務質量,增強服務利潤鏈持續(xù)收.