酒店工程維修人員每天要完成各個(gè)部門報(bào)修的大量臨時(shí)維修單,難以想象沒有工程管理平臺(tái)助力,僅僅靠人來(lái)跟進(jìn)、跟蹤紙質(zhì)版維修工單,工作量得多繁瑣?而且會(huì)很容易出現(xiàn)遺漏,部門間產(chǎn)生更多的內(nèi)耗.

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,每周例會(huì)上本來(lái)是做數(shù)據(jù)匯總與工作糾偏,結(jié)果卻花大量時(shí)間跟進(jìn)工單進(jìn)度和狀態(tài),原本工單進(jìn)度與信息分享是可以完全同步的,卻由于缺少數(shù)字化協(xié)作工具,要花費(fèi)時(shí)間去跟進(jìn).

試想,有另外一家酒店,通過(guò)易匠維保管理云平臺(tái)實(shí)時(shí)跟進(jìn)各項(xiàng)數(shù)據(jù):維修單數(shù)據(jù)(完成、進(jìn)行,、看板,、廢單);巡檢單數(shù)據(jù)(未開始、進(jìn)行中,、已完成,、已停止);保養(yǎng)單數(shù)據(jù)(可執(zhí)行、未到期,、已完成,、已過(guò)期),以及落到每個(gè)維修人員身上的各項(xiàng)數(shù)據(jù).并且這些數(shù)據(jù)都是實(shí)時(shí)更新的,不需要花費(fèi)時(shí)間跟進(jìn),只要拿起手機(jī)查看,就能輕松掌握整個(gè)酒店各項(xiàng)維修數(shù)據(jù).

每張工單的報(bào)修時(shí)間、接單時(shí)間,、維修時(shí)間、維修報(bào)告,、評(píng)價(jià),易匠維保管理云平臺(tái)都會(huì)做到明確記錄,讓每一個(gè)工單具備"穿墻"信息傳遞能力.

為了激勵(lì)員工,可以將維修,、保養(yǎng)、巡檢等工作全部量化為每一個(gè)具體工作任務(wù),每一個(gè)工作任務(wù)確定一個(gè)計(jì)時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn),完成一個(gè)工作任務(wù)就可以獲得對(duì)應(yīng)績(jī)效,通過(guò)易匠維保大數(shù)據(jù)系統(tǒng)支撐實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)人的工作任務(wù)統(tǒng)計(jì)以及建立工單評(píng)價(jià)體系.

維修人員可以根據(jù)每個(gè)工單實(shí)際維修情況,在易匠維保管理云平臺(tái)上申請(qǐng)相關(guān)備品備件,不必因?yàn)椴恢缼?kù)存情況,跑到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料而發(fā)現(xiàn)沒有備件,這既是浪費(fèi)時(shí)間也打擊員工士氣.

提升效率的關(guān)鍵,就在于易匠維保軟件實(shí)現(xiàn)了集成所有工單狀態(tài)的工作平臺(tái),讓所有員工工作狀態(tài),、進(jìn)度和工作績(jī)效完全透明,賦能所有員工協(xié)作時(shí)超越物理阻隔(樓層,、區(qū)位),同時(shí)以云技術(shù)實(shí)時(shí)同步各項(xiàng)數(shù)據(jù),使酒店管理層、工程總監(jiān),、維修人員都在手機(jī)上對(duì)工作狀態(tài),、進(jìn)度等一目了然.