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我們的用戶

黃金海景大酒店位于風(fēng)景如畫的熱帶旅游城市--?？谑?南倚國際金融貿(mào)易區(qū),北臨中國最大的城市綠化公園--萬綠園和煙波浩瀚的瓊州海峽,東接客來客往的海口新港,西連熱帶風(fēng)情洋溢的西海岸帶狀公園,距?？诿捞m國際機場和粵?；疖囌緝H20分鐘車程,地理位置十分優(yōu)越,交通十分便利.酒店樓高115米,主樓高33層,總建筑面積為萬平方米,恢宏的氣勢,、獨特的造型使酒店成為海口市標(biāo)志性建筑之一.

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用戶基本介紹

總建筑面積:(萬平方米)

客房:350(間)

工程部人數(shù):11(人)

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使用情況

以下為該酒店使用易匠維保管理云平臺第一個月(7月10日—8月10日)的維修統(tǒng)計數(shù)據(jù):

報單量,、完成量數(shù)據(jù)統(tǒng)計

第一周報單數(shù)量大于完成數(shù)量,有工單積壓.第二到第四周每日報單量相較第一周有所降低,報單量與完成單已基本持平,工程部維修人員對軟件的操作已非常熟練,使維修工作效率有很大提升.

報修前十設(shè)備統(tǒng)計

根據(jù)報修人員所報故障統(tǒng)計數(shù)據(jù)得出,燈維修比率占總維修數(shù)量的%,其次空調(diào)維修占總維修數(shù)量%.建議根據(jù)報修的常見故障描述對酒店燈具加強日常巡檢工作,對空調(diào)的保養(yǎng)工作也得抓起來.

員工KPI

管理人員可以通過軟件,、后臺對工程部維修人員進行各項數(shù)據(jù)實時查詢,對員工當(dāng)天沒有完成的工單可以及時做到催單,確保酒店設(shè)備正常運行,不影響客人正常使用.維修人員的工作有了量化考核,工作更為規(guī)范積極,針對維修人員的考核管理也更為輕松.

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總體評價

黃金海景大酒店自7月10日使用易匠維保管理云平臺以來,實現(xiàn)了報修和維修的連接,從而加快了維修整體效率.以前,黃金海景大酒店工程部通過電話、微信接收報修,維修完成再補紙質(zhì)工單,維修人員的工作量很難量化統(tǒng)計.啟用易匠維保管理云平臺后,該酒店管理人員可以隨時查看到維修人員的工作量統(tǒng)計,按天,、周,、月或者自定的方式來查看一段時間內(nèi)的維修人員工作量,并且可以對各種報表導(dǎo)出.

黃金海景大酒店使用易匠維保管理云平臺時間并不長,但是對該酒店的維修管理工作幫助是立竿見影的,后續(xù)酒店將啟用巡檢、保養(yǎng),、備品備件管理,、能耗管理等功能,相信黃金海景大酒店工程管理會得到質(zhì)的飛躍.

易匠維保管理云平臺已經(jīng)擁有多個酒店成功客戶,我們也會在以后的時間里不斷的成長和變強,致力于讓更多的客戶使用上更好的工程管理系統(tǒng),力爭為客戶帶來更極致的服務(wù)體驗.