艾譜保險柜全國統(tǒng)一售后維修總部全國——全國400客服中心
無論在何處購買,不管是誰的責(zé)任,只要是我們產(chǎn)品,用戶都將享受無微不至的24小時服務(wù).
以設(shè)在大中城市的營銷管理中心為地,及其下轄的銷售代表處和服務(wù)站為經(jīng)脈,在全國建立起完善的服務(wù)和物流,、配送體系.
全國聯(lián)網(wǎng)的"多功能服務(wù)平臺",可以隨時調(diào)閱完整的用戶檔案,根據(jù)地域和用戶的情況,指揮,、調(diào)度全國5000多個專業(yè)服務(wù)



商,為消費者提供"24小時服務(wù)"
開通24小時全國400服務(wù)電話




擁有上千輛服務(wù)車和數(shù)萬名服務(wù)人員.
經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的服務(wù)人員,無論是受理用戶來電,、接待用戶,、咨詢解答,還是上門服務(wù),均做到了"耐心傾聽用戶需求,關(guān)心




用戶切身利益,細心清潔工作現(xiàn)場,誠心謝絕用戶饋贈",將我們的
服務(wù)承諾體現(xiàn)在每一個服務(wù)細節(jié)上.
企業(yè)文化:-責(zé)任,、人本主義,、對人充分信任和尊重、團隊奉獻.
企業(yè)精神:誠信嚴(yán)謹(jǐn),、團結(jié)一致,、求真務(wù)實、創(chuàng)新發(fā)展,、
企業(yè)目標(biāo):做精做強,、鑄造輝煌.打造品牌.
團隊精神:精誠合作、各盡所能;同呼吸,、共命運,、共創(chuàng)美好明天.
服務(wù)理念:我們的發(fā)展來自于用戶的滿意.
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
一個目標(biāo):讓用戶感動
兩條理念:帶走用戶的煩惱,留下我們的關(guān)懷
三全要求
①全天候--24小時熱線咨詢,12小時報修解急,24小時維修到位,365天服務(wù)不間歇;
②--提供從產(chǎn)品的咨詢、堪查,到售中的設(shè)計,、安裝,、調(diào)試,以及巡檢、維修,、保養(yǎng)服務(wù);
③全專業(yè)--*級服務(wù)隊伍,專業(yè)的服務(wù)工具,100%專業(yè)服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量.
四個不漏
一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;
一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門;
一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;
一個不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤.以下城市均可安排網(wǎng)點上門服務(wù)