管理者怎樣才能避免決策失誤
作為一家企業(yè)的掌控者,,做出有效決策是你必須要完成的一項(xiàng)任務(wù),。然而,,即使是出色的領(lǐng)導(dǎo)也不可避免地會(huì)做出一些錯(cuò)誤的決策。對(duì)此,,鋼鐵業(yè)巨頭肯·艾佛森有過(guò)一段精辟的論述:“在一群優(yōu) 秀的領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)中,,他們所做的決策平均也有百分之四十是錯(cuò)誤的,糟糕的領(lǐng)導(dǎo)的決斷則有百分之六十是錯(cuò)誤的,?!痹诎鹕磥?lái),比較好的和差的之間只有二十個(gè)百分點(diǎn)的差距,。因此,,企業(yè)管理者應(yīng) 該建立起一種強(qiáng)烈的自尊心,積極地督促自己少犯錯(cuò)誤,,以求減少失誤,。那么,管理者怎樣才能避免決策失誤,?中大高教院小編認(rèn)為,,管理者決策失誤的主要原因包括以下幾點(diǎn):
1.我們的判斷、估計(jì)數(shù)字通常會(huì)受到制度上偏差的干擾,。 2.我們會(huì)過(guò)于自信,。我們自認(rèn)所了解的比我們實(shí)際所了解得多。這表示我們審視了過(guò)少的情報(bào),,問(wèn)錯(cuò)了問(wèn)題,在判斷上無(wú)法從事緊要切題的思考,。 3.我們所依據(jù)的是現(xiàn)成的,、隨手可得的情報(bào),而不是那些有價(jià)值的情報(bào),,特別是在現(xiàn)成情報(bào)是新近得到,,或由一特殊鮮明經(jīng)驗(yàn)所得時(shí),更是如此。 4.我們把未知部分的估計(jì)數(shù)字與我們已知的事項(xiàng)聯(lián)系起來(lái),,而且通常會(huì)怠于對(duì)其他因素做充分的調(diào)整,。
管理者怎樣才能避免決策失誤?為了收集情報(bào),我們務(wù)必在剛起步時(shí)就自問(wèn)下列三個(gè)緊要的問(wèn)題:
1.我們對(duì)這種情況或這個(gè)問(wèn)題真正了解多少? 2.我們的情報(bào)可靠嗎?真的具有代表性嗎? 3.我們的估計(jì)與判斷準(zhǔn)確嗎?我們是否過(guò)度依賴一個(gè)輕易可得的現(xiàn)成數(shù)據(jù)?
如果掌握了正確的思路,,管理者完全可以把錯(cuò)誤率降低,,正確的思路是決策時(shí)對(duì)信息的分辨與運(yùn)用,以求指導(dǎo)決策,、預(yù)測(cè)危機(jī)的準(zhǔn)確無(wú)誤,。
基于管理者在收集情報(bào)時(shí)的一些缺陷,在開(kāi)始決策之前,,我們必須先評(píng)估哪些情報(bào)是有用的,。情報(bào)不是越多越好,有時(shí)候過(guò)多的情報(bào)并不能提高決策的成功機(jī)會(huì),,反而給決策造成困擾,。因此必須依 據(jù)情報(bào),針對(duì)決策目標(biāo)之問(wèn)的關(guān)聯(lián)性以及相對(duì)重要性來(lái)判斷哪些情報(bào)是需要的,,又有哪些是可以忽略的,。
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