虎霸保險柜全國售后服務(wù)熱線號碼2023已更新(2023/更新)

虎霸保險柜售后服務(wù)電話:400=82=6869(溫馨提示,24小時人工客服電話)

虎霸保險柜24小時客服熱線:400=832=6869

24小時,人工客服,、線下全國售后網(wǎng)點及各地區(qū)售后人員服務(wù)團隊等專屬服務(wù),整個報修流程規(guī)范有序,后期同步跟蹤查詢公開透明.所有售后團隊均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),、持證上崗,所用配件均為原廠直供,

(在虎霸保險柜"三包"有效期內(nèi)維修時由廠商提供完全免費的維修服務(wù)).

虎霸保險柜售后流程:

1,、用戶需求向特約的虎霸保險柜售后效勞網(wǎng)點進行報修,然后比及修理人員的聯(lián)絡(luò),注意,假如在保修期之中,還需求供給產(chǎn)品的保修卡和有用購買憑據(jù).

2、修理人員上門之后就會對產(chǎn)品進行毛病的查看,然后斷定毛病的原因,假如對錯保修期,那么之后就需求依照規(guī)定向用戶供給收費標(biāo)準(zhǔn),和用戶進行費用的洽談,比及用戶同意之后再進行相應(yīng)的修理事宜.

3,、假如在修理過程中修理人員和用戶發(fā)生了一定的爭議,那么修理人員也需求自己的情緒,向公司進行反響,讓公司出頭進行和諧處理.

4,、修理完畢之后,修理人員還需求和用戶一同對產(chǎn)品進行修理檢測,看看是否能夠正常運用,在收費之后還需求開具正式的收據(jù)證明.

5、收費修理時需替換配件的,特約效勞網(wǎng)點應(yīng)運用虎霸保險柜電器配件進行替換.所發(fā)生的舊配件應(yīng) 留給用戶,不得向用戶討取舊件,不得將收費修理而發(fā)生的舊件退到出售公司.

6,、對丟失有用購買憑據(jù),產(chǎn)品購買之日能夠按產(chǎn)品機身銘牌出廠日期次月首日核算.對 于分體式虎霸保險柜,以內(nèi)機或外機中較遲的出廠日期核算.或許由效勞網(wǎng)點依據(jù)用戶報修機器的條碼向出售公司核對實踐購買日期.

【包修政策】

1,、凡購買虎霸保險柜家用虎霸保險柜("05系列產(chǎn)品除外"),享受整機包修六年,易損件(遙控器、內(nèi)機底座,、前框,、面板、包扎帶,、排水管及-塑件)包修三年,包修期從開具有效之日起;

2,、凡購買虎霸保險柜"05系列產(chǎn)品",享受整機包修三年,壓縮機包修五年,包修期從開具有效的之日起;

3、凡從電商平臺(蘇寧易購,、京東商城和天貓等平臺)購買的虎霸保險柜系列產(chǎn)品,保修政策需按照網(wǎng)頁包修政策條款執(zhí)行;

4,、凡購買虎霸保險柜,享受整機包修一年,包修期均從開具有效之日起;

5、-特定三包政策條款,必須有虎霸保險柜公司出具的書面證明方可有效.

屬下列情況之一不屬于三包范圍,特約服務(wù)網(wǎng)點可按本手冊有關(guān)規(guī)定實行收費維修:

1,、消費者因使用,、維護,、保管不當(dāng)造成損壞的;

2,、非虎霸保險柜公司的特約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的改裝產(chǎn)品內(nèi)部零件而導(dǎo)致?lián)p壞的);

3,、無包修憑證及有效或有效購買憑證的;

4,、有效憑證、包修憑證與修理產(chǎn)品不符或涂改的;

5,、因不可抗拒力(如水災(zāi),、火災(zāi)、雷擊,、地震等)或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;

6,、已超過包修期的產(chǎn)品.

【包換政策】

按國家規(guī)定的三包期限,符合下列條件,而且用戶拒絕維修或換機時,可以退機.

1、產(chǎn)品自出售之日起7日內(nèi),發(fā)生主要性能故障,如壓縮機故障,、換熱器內(nèi)漏等,可以退機.

2,、自出售之日起一年內(nèi),聯(lián)系兩次以上仍無法修好(指主要性能)用戶堅持退機的.

【對退機折舊費規(guī)定】

1、對不符合退機條件,但用戶堅持要求退機的,自購機之日起,按三包規(guī)定每日1%核折舊費,其中應(yīng)當(dāng)扣除維修占用和持修的時間.

2,、對于退機或換機所置換下來的舊機,如有修復(fù)價值的,必須確保維修后機器質(zhì)量及性能達到產(chǎn)品出廠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),方可銷售.

9月10日,"服務(wù)升級 共創(chuàng)共贏"2020年度阿里虎霸保險柜可視服務(wù)發(fā)布會在成功舉辦!會上,虎霸保險柜發(fā)布全新可視化服務(wù)升級模式,加速實現(xiàn)服務(wù)行業(yè)全場景覆蓋,再次服務(wù)行業(yè)新風(fēng)向!

虎霸保險柜產(chǎn)業(yè)副總經(jīng)理付松輝表示,虎霸保險柜致力于為用戶提供全流程優(yōu)質(zhì)服務(wù),給用戶好的體驗,攜手合作伙伴打造的空氣生態(tài)圈!

,為虎霸保險柜服務(wù)點贊!

本次大會,虎霸保險柜可視服務(wù)重磅發(fā)布,打造行業(yè)透明服務(wù)生態(tài)平臺,打通研發(fā),、制造,再到服務(wù)環(huán)節(jié),實現(xiàn)用戶全流程可視化.

可視服務(wù)的升級,也預(yù)示著虎霸保險柜向全場景服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變,真正的實現(xiàn)了 "三全":全流程一人對接、全過程進度可視,、全周期檔案可查,并在服務(wù)中,針對虎霸保險柜老舊換新難,、維保費用高等難

題,為用戶提供無限煥新局改方案,、E 物聯(lián)機房系統(tǒng)等智慧空氣生態(tài)解決方案.

現(xiàn)場,商業(yè)聯(lián)合會零供委副秘書長、認(rèn)證中心副主任張千智為虎霸保險柜頒發(fā)"售后服務(wù)體系七星級證書",標(biāo)志著虎霸保險柜在服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)體系,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面均獲得行業(yè)認(rèn)可,處于行業(yè)水平.

家用電器服務(wù)維修協(xié)會副理事長、山東省家用電器行業(yè)協(xié)會會長田占軍為虎霸保險柜虎霸保險柜頒發(fā)"物聯(lián)可視服務(wù)創(chuàng)新獎",這份沉甸甸的榮譽印證了虎霸保險柜在服務(wù)領(lǐng)域取得

的豐碩成果!

過去的每一個日夜中,虎霸保險柜服務(wù)人無懼挑戰(zhàn),、奮勇爭先,創(chuàng)造了一個又一個輝煌戰(zhàn)績.為鼓勵人物樹立服務(wù)模范,本次會議對虎霸保險柜服務(wù)人進行了先進表彰.rytyhsdf

特別值得一提的是本次獲得見義勇為獎的李緒凱與郭永恒兩位服務(wù)兵,他們在為用戶進行虎霸保險柜安裝過程中遭遇隔壁鄰居起火,情況危急之下兩人奮不顧身撲火海,挽救了-二人的生命與整個居民樓的安全!

服務(wù)區(qū)域:全市各區(qū)域均可上門維修,就近派單,60分鐘內(nèi)快速上門維修

全國服務(wù)網(wǎng)點:北京市(東城區(qū),、西城區(qū)、崇文區(qū),、宣武區(qū),、朝陽區(qū)、豐臺區(qū),、石景山區(qū),、海淀區(qū)、門頭溝區(qū)房山區(qū),、通州區(qū),、順義區(qū)、昌區(qū),、大興區(qū))

天津市(和區(qū),、河?xùn)|區(qū)、河西區(qū),、南開區(qū),、河北區(qū)、紅橋區(qū),、塘沽區(qū),、漢沽區(qū)、大港區(qū),、東麗區(qū),、西青區(qū)、津南區(qū),、北辰區(qū),、武清區(qū)、寶坻區(qū))

秦皇島(海港區(qū),、山海關(guān)區(qū),、北戴河區(qū))

廊坊市(安次區(qū)、廣陽區(qū))

太原市(小店區(qū),、迎澤區(qū),、杏花嶺區(qū)、尖草坪區(qū),、萬柏林區(qū),、晉源區(qū))

市(浦東新區(qū),、徐匯區(qū)、黃浦區(qū),、楊浦區(qū),、虹口區(qū)、閔行區(qū),、長寧區(qū),、普陀區(qū)、寶山區(qū),、靜安區(qū),、閘北區(qū)、盧灣區(qū),、松江區(qū),、嘉定區(qū)、南匯區(qū),、金山區(qū),、青浦區(qū)、奉賢區(qū))

南京市(玄武區(qū),、白下區(qū),、秦淮區(qū)、建鄴區(qū),、下關(guān)區(qū),、浦口區(qū)、棲霞區(qū),、雨花臺區(qū),、江寧區(qū),、區(qū))

蘇州市(虎丘區(qū),、吳中區(qū)、相城區(qū),、姑蘇區(qū),、吳江區(qū))

杭州市(臨安區(qū)、上城區(qū),、下城區(qū),、江干區(qū)、拱野區(qū),、西湖區(qū),、濱江區(qū)、余杭區(qū))

寧波市(海曙區(qū),、江東區(qū),、江北區(qū))

嘉興市(南湖區(qū),、秀洲區(qū))

福州市(鼓樓區(qū)、晉安區(qū),、馬尾區(qū),、臺江區(qū)、倉山區(qū),、長樂區(qū))

合肥市(蜀山區(qū),、包河區(qū)、廬陽區(qū),、瑤海區(qū),、政務(wù)區(qū)、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),、高新區(qū),、濱湖新區(qū)、新站區(qū))

西安市(未央?yún)^(qū),、新城區(qū),、碑林區(qū)、蓮湖區(qū),、灞橋區(qū),、雁塔區(qū)、閻良區(qū),、臨潼區(qū),、長安區(qū))

武漢市(江岸區(qū)、江漢區(qū),、硚口區(qū),、漢陽區(qū)、武昌區(qū),、青山區(qū),、洪山區(qū)、江夏區(qū))

重慶市(黔江區(qū),、涪陵區(qū),、渝中區(qū)、大渡口區(qū),、江北區(qū),、沙坪壩區(qū)、九龍坡區(qū),、南岸區(qū),、北碚區(qū)、渝北區(qū),、巴南區(qū))

成都市(錦江區(qū),、青羊區(qū),、金牛區(qū)、武侯區(qū),、成華區(qū),、高新區(qū)

無錫市(梁溪區(qū)、錫山區(qū),、惠山區(qū),、濱湖區(qū))