1.隨著店鋪的發(fā)展,外包電商客服是可以節(jié)省很多的成本的.也是很多賣家選擇的一個(gè)大趨勢(shì).北京萌萌客服務(wù)商表示,曾經(jīng)就有一個(gè)北京合作的客戶提到,現(xiàn)在的用人成本真的是高的可怕,在競(jìng)爭(zhēng)力大的電商時(shí)代,再不控制住用人成本,怕是沒(méi)有利潤(rùn)了,經(jīng)營(yíng)不下去了.

2.把客服外包給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)之后,賣家就有時(shí)間和精力做專業(yè)化的管理,一方面可以對(duì)外包客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行嚴(yán)格的考核,一方面也可以把客服外包方當(dāng)自家團(tuán)隊(duì)一下管理和培訓(xùn).

3.外包的發(fā)展趨勢(shì)體現(xiàn)在了專業(yè)化的分工和集約化,對(duì)于成本的降低有很大的作用.店鋪的核心用在產(chǎn)品的品質(zhì)上,對(duì)于店鋪的長(zhǎng)期健康發(fā)展是有利的.所以從發(fā)展趨勢(shì)的角度來(lái)看,電商客服外包,是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)!

4.大部分認(rèn)為,外包是可以節(jié)省很多成本的,好的團(tuán)隊(duì)還能提高銷售額,帶動(dòng)店鋪的發(fā)展.對(duì)于外包的效率也是很多賣家不看好的,但是我覺(jué)得也是前期的一個(gè)熟悉產(chǎn)品的過(guò)程,渡過(guò)了磨合期,工作效率一樣的高,甚至專業(yè)的團(tuán)隊(duì)更能達(dá)到事半功倍的效果.

5.外包是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì),很多企業(yè)都面臨著人員流動(dòng)性大,招聘,、培訓(xùn),、管理等等用人成本高,費(fèi)心費(fèi)力,不專業(yè)還達(dá)不到很好的效果,如果能外包給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做,真正能做到省心省力,專業(yè)化分工,集約化有利于降低成本.

寶翔電商擁有8年客服外包經(jīng)驗(yàn),能提供最出色的客服給客戶,實(shí)現(xiàn)提升店鋪銷售額的目的,還提供淘寶店鋪托管等等服務(wù),是上海最出色的第三方服務(wù)商之一.