微商城如今已成為商家必備的線上商城,微商城是基于微信的社交電商平臺(tái),而微信的使用人群范圍:上到六十歲老人,下到六歲的兒童.

如果我們有了微商城這個(gè)工具,又如何抓住消費(fèi)者的心呢?

消費(fèi)者對(duì)一個(gè)陌生的東西一開(kāi)始都是不信任的,所以需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo).我們要善用自己手中的資源和渠道,讓消費(fèi)者不僅在店里消費(fèi)還能幫助我們推廣.

當(dāng)然,商城的產(chǎn)品也是關(guān)鍵,如果我們的產(chǎn)品質(zhì)量并不靠譜,那么消費(fèi)者連買單可能都會(huì)是問(wèn)題,所以我們第一步絕對(duì)是抓產(chǎn)品質(zhì)量,然后再優(yōu)化-方面.

現(xiàn)在屋啦啦智慧服務(wù)提供商先講一下如何吸引客戶.

一,、提高用戶體驗(yàn)

商城界面簡(jiǎn)潔、方便是一大特點(diǎn).

界面一定不要太花哨,這樣會(huì)導(dǎo)致客戶找不到他想要的東西,使用不方便是不可取的.

二、個(gè)性化

相信每個(gè)店鋪都會(huì)存在特色的產(chǎn)品,像飯館就總會(huì)有那么幾個(gè)特色菜,來(lái)吸引大家前去,也極其容易讓顧客成為回頭客.

我們的微商城一定要有自己的特色,不然如今千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)微商城,別人又為何選擇你家?

我們要找出自己的優(yōu)勢(shì),把它放大,展示在顧客的面前.這樣才能長(zhǎng)期留住用戶,我們還要分析和了解我們的用戶真正需要的是什么,找出用戶感興趣的,然后再突出我們品牌特色的時(shí)候,著重強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量.再結(jié)合用戶真正感興趣的,對(duì)用戶有幫助的內(nèi)容,方才能吸引潛在消費(fèi)者.

三,、加強(qiáng)和用戶的互動(dòng)

互動(dòng)的方法也千千萬(wàn)萬(wàn),作為商家,和用戶互動(dòng)的方法就是讓利、做優(yōu)惠活動(dòng)等等.因?yàn)橛脩羰冀K關(guān)心的還是怎樣購(gòu)買更優(yōu)惠.

四,、服務(wù)質(zhì)量

我所說(shuō)的服務(wù)并非就得用大量的錢去堆,我們也可以用心,比如加強(qiáng)我們客服服務(wù)質(zhì)量,給客服培訓(xùn),服務(wù)的質(zhì)量首要還是看服務(wù)態(tài)度.

不論是售前還是售后服務(wù),我們都要讓用戶時(shí)刻感覺(jué)到我們處處都是設(shè)身處地為他們?cè)谥?讓用戶在心里產(chǎn)生共鳴,用戶才會(huì)時(shí)時(shí)想起你!

五,、品牌效應(yīng)

我們做產(chǎn)品之前,肯定還要做一個(gè)品牌,畢竟品牌的效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比花錢做推廣來(lái)的更劃算,如果品牌經(jīng)營(yíng)好了,那么還可以推動(dòng)商城里的其它產(chǎn)品.所以商家的品牌意識(shí)一定要準(zhǔn),品牌的價(jià)值觀也要跟用戶產(chǎn)生共鳴.

六、商城設(shè)計(jì)

假如別人對(duì)你一無(wú)所知,那么商城的設(shè)計(jì)就是別人要看的第一眼,現(xiàn)在的-都是顏值主義,如果你的商城太丑,那么我想別人也不想看.相反,若界面好看,那么別人也愿多看一會(huì),多在商城停留,所以商城的設(shè)計(jì)千萬(wàn)不要馬虎,要規(guī)劃好才行!