1,、亞馬遜的流量該怎么來(lái)?

首先來(lái)看一下整個(gè)亞馬遜的生存模式,目前主要有三個(gè)地方?jīng)Q定生存:第一個(gè)是流量,第二個(gè)是轉(zhuǎn)化率,第三個(gè)是排名.排名又與流量有關(guān),這就是一個(gè)循環(huán).大家在做亞馬遜的時(shí)候,要看做的是惡性循環(huán),還是良性循環(huán).如果大家能夠做到良性循環(huán)的話,那么你的排名很快就能上升,排名上去以后,你的流量自然就能夠增加.

我們來(lái)看一下流量.這分為兩種:第一種是外部的流量,第二種是內(nèi)部的流量.目前用得比較多的可能是內(nèi)部引流,內(nèi)部引流主要涉及到兩個(gè)方面,第一個(gè)是"關(guān)鍵詞",另外一個(gè)就是"付費(fèi)廣告".大家在選關(guān)鍵詞的時(shí)候,會(huì)使用亞馬遜自建的一些關(guān)鍵詞.除此以外,其實(shí)還有一個(gè)辦法可以幫你測(cè)試所選擇的那個(gè)關(guān)鍵詞是否正確,就是可以通過(guò)付費(fèi)的廣告測(cè)試一下這個(gè)關(guān)鍵詞,看是不是大家想要的詞.

從外部引流進(jìn)來(lái),第一個(gè)就是社交媒體,比如facebook,、pinterest,讓他們寫(xiě)一些軟文,把我們的品牌寫(xiě)一下,推廣一下.這是作為外部引流的一種手段.

2,、流量的轉(zhuǎn)化率要如何提高?

在亞馬遜這個(gè)平臺(tái)上,流量進(jìn)來(lái)了,比如說(shuō)你可能用了一些很泛的關(guān)鍵詞,你的曝光量是上漲的,因?yàn)槟闵婕暗降年P(guān)鍵詞很泛,但你的轉(zhuǎn)化率不高,就導(dǎo)致了你的排名不會(huì)很靠前;還有,就是你的成交量也不會(huì)很大.所以我建議大家用一些精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞.

圖片的優(yōu)化.大家不要小看圖片,可能你們會(huì)覺(jué)得隨便拍幾張照片就能夠達(dá)到亞馬遜的要求.但是其實(shí)真正做的話,圖片的清晰度可以幫助你提高銷售額的15%到20%左右,所以圖片不能夠忽略.

賣點(diǎn),所有買家進(jìn)入你的網(wǎng)站只會(huì)看到三個(gè)地方:第一個(gè)是頁(yè)面左手邊的圖片,第二個(gè)是標(biāo)題,第三個(gè)是賣點(diǎn).如果說(shuō)我們的賣點(diǎn)不能夠有效地突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),那么買家也就未必從你這里購(gòu)買了.賣點(diǎn)會(huì)比下面產(chǎn)品的描述顯得更為重要,所以大家在做產(chǎn)品的時(shí)候一定要考慮清楚你們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上大的優(yōu)勢(shì)是什么,你們與-的產(chǎn)品區(qū)別在于哪里?這一點(diǎn)一定要搞清楚.

3、提高排名會(huì)有怎么樣的訂單效果?

有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格.在亞馬遜這個(gè)平臺(tái)上,并不是說(shuō)我的賣價(jià)要多低就可以取勝,不是說(shuō)價(jià)格低你的銷量就一定能夠高.因?yàn)樯厦嬗刑嗟睦?他們做的是價(jià)格賣得很高,但是質(zhì)量很好,每天能出的訂單量絕對(duì)不少.所以,有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格并不是讓大家說(shuō)去玩價(jià)格戰(zhàn),把價(jià)格一直往下壓,這不是長(zhǎng)久的生存之道.

大家可能都會(huì)留意到每一個(gè)排名,當(dāng)你的排名能夠從十幾萬(wàn)一直上漲到幾萬(wàn),從幾萬(wàn)再上升到幾千,從幾千再往前擠,可以看到你每天的訂單量都有飛躍式的增長(zhǎng).那么,什么決定我們的排名呢?主要有三個(gè)地方:產(chǎn)品的評(píng)價(jià),、產(chǎn)品的評(píng)分,、高轉(zhuǎn)化率.這三點(diǎn)是決定于排名能夠排在哪里.我們可以這么理解,排名越靠前,能夠?yàn)槟銈儙?lái)的流量和生意都會(huì)越多.

4、如何用系統(tǒng)來(lái)管理多賬號(hào)

再看一下大賣家是怎么樣一個(gè)人玩轉(zhuǎn)亞馬遜的.他們主要是依賴一個(gè)系統(tǒng),在公司里面所有的操作都是靠這個(gè)系統(tǒng)來(lái)操作.系統(tǒng)上的管理大的一個(gè)好處就是能夠提高你的工作效率.舉一個(gè)例子,你手頭上大概有四五個(gè)帳號(hào),如果說(shuō)分別往這幾個(gè)帳號(hào)上傳產(chǎn)品,一個(gè)產(chǎn)品用5分鐘,那么五個(gè)帳號(hào)也就是25分鐘.但如果說(shuō)用系統(tǒng)來(lái)做的話,只需要做一遍,就可以上傳到各個(gè)帳號(hào).這就是效率的問(wèn)題.

系統(tǒng)化還可以多帳號(hào)的操作,還能夠幫助企業(yè)做產(chǎn)品和庫(kù)存的管理,還可以做訂單的管理,還可以自動(dòng)調(diào)價(jià),、物流管理.比如說(shuō),大家進(jìn)入到跨境電商并不是單純只做某一個(gè)平臺(tái),可能大家都會(huì)做速賣通,、ebay等等平臺(tái),如果你沒(méi)有支持這么多平臺(tái)的系統(tǒng),你所花費(fèi)的時(shí)間是相當(dāng)?shù)拇?要么就是花很多的時(shí)間,要么就是雇傭很多人.大賣家靠的是系統(tǒng),并沒(méi)有雇傭很多人.

自動(dòng)調(diào)價(jià),如果大家說(shuō)你們是以"跟賣"為主的話,自動(dòng)調(diào)價(jià)對(duì)你們就會(huì)有很好的幫助,因?yàn)樗軌蛎渴昼娚先z測(cè).物流的管理,在座有沒(méi)有人是做百分之百的fba?30%.如果大家都是從國(guó)內(nèi)直接發(fā)貨的話,那么你們對(duì)物流系統(tǒng)的需求可能更加的多,因?yàn)槟銈兠刻於夹枰獜暮笈_(tái)導(dǎo)出訂單,然后再把訂單導(dǎo)入物流系統(tǒng),然后物流系統(tǒng)再上傳到賬號(hào)里面.這里所花費(fèi)的是一個(gè)很長(zhǎng)的時(shí)間.但是如果說(shuō)用了系統(tǒng)以后,這個(gè)系統(tǒng)跟我們的物流是對(duì)接的,訂單進(jìn)入到系統(tǒng),再到我的訂單處理完成,再重新上傳訂單,就實(shí)現(xiàn)了智能化的操作.最后一個(gè)就是drop ship的功能,這個(gè)是可以做的一些分銷功能.

5、亞馬遜平臺(tái)的防御與售后

目前來(lái)說(shuō),大家做亞馬遜最主要的是防御式,你們沒(méi)有做任何的推廣之前,先把自己的防御線做好.所謂的"防御"最重要的一點(diǎn)就是品牌的保護(hù).我們要注冊(cè)商標(biāo),還要去亞馬遜做備案,這個(gè)就是listing的自我保護(hù).這兩部分必須每天都要看,到底客戶反饋產(chǎn)品的質(zhì)量有沒(méi)有什么問(wèn)題,有沒(méi)有一些是他們不滿意的地方.

售后,這里所謂的售后其實(shí)所需的就是一個(gè)crm系統(tǒng),還有一個(gè)就是edm的系統(tǒng).edm系統(tǒng),不知道你們有沒(méi)有把客戶的信息保存起來(lái).每天有很多的訂單進(jìn)來(lái),進(jìn)來(lái)以后你們有沒(méi)有把客戶的電子郵箱保存下來(lái),然后到后期根據(jù)我們的新產(chǎn)品進(jìn)行推送,通過(guò)crm的系統(tǒng)把我們客戶的電子郵箱拿出來(lái),給他做一個(gè)edm.edm系統(tǒng)主要是幫助我們?nèi)喊l(fā)和新款產(chǎn)品的推送.

6,、發(fā)貨和包裝盡可能讓工廠去做

折扣的代碼,這個(gè)是在亞馬遜后臺(tái)上就能夠生成.有關(guān)資源的問(wèn)題,我自己的理念就是少投入,大產(chǎn)出.第一個(gè)是我們可以盡量地使用fba去發(fā)貨,這樣后面就沒(méi)有太多事情需要去做.第二點(diǎn)是貨物可以直接從工廠發(fā),就不要再?gòu)墓S拉到自己的倉(cāng)庫(kù)去包裝.我算了一下,包裝的工人再多,也不如工廠里面的工人多,還有就是包裝的熟練程度也不如工廠的工人.所以我后期就直接放掉,從工廠那邊直接幫我發(fā)貨.當(dāng)然,如果你們的工廠是屬于那種叫做有自主研發(fā)能力和生產(chǎn)能力的工廠,那么你可以讓工廠幫你們?cè)O(shè)計(jì)一些產(chǎn)品,你可以給他們一些建議,到底什么樣的產(chǎn)品是你需要的一些產(chǎn)品,質(zhì)量要怎么把控?

另外一點(diǎn)就是產(chǎn)品拍照的部分可以考慮外包.自己拍攝的水平和外面攝影的拍攝效果相差甚遠(yuǎn).當(dāng)然有一些工廠是能夠幫你把圖片拍好,產(chǎn)品研發(fā)好,還能幫你直接把產(chǎn)品生產(chǎn)完后直接幫你做好fba,寄到國(guó)外的倉(cāng)庫(kù)去.這是最省事的玩法.

客服外包,目前來(lái)說(shuō)國(guó)內(nèi)員工的水平越來(lái)越高,但是在國(guó)外的某一些地方,比如印度的人工還是很低,他們也是講英文,而且他們的英文水平比我們這邊的大學(xué)生可能還要好.另外一點(diǎn),就是小語(yǔ)種的國(guó)家,更需要找當(dāng)?shù)氐睦贤鈳湍闾幚砜头膯?wèn)題,因?yàn)樗麄兲幚砜头哪芰?他們講話的語(yǔ)氣都是更加本土化.

產(chǎn)品的研發(fā)和質(zhì)量必須是亞馬遜生存的核心,你們可以看前面的流量,、轉(zhuǎn)化,、排名的循環(huán),新產(chǎn)品剛上去有很大的一個(gè)流量,流量進(jìn)來(lái)你可以快速獲得訂單,獲得訂單以后,客戶收到貨就會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品進(jìn)行一系列的評(píng)價(jià).在這個(gè)時(shí)候如果說(shuō)你的產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),你所換回來(lái)的可能就是一個(gè)比較差的評(píng)價(jià),分?jǐn)?shù)可能就三分甚至一分.在這種情況下,你的模式就是惡性循環(huán)的模式.剛開(kāi)始你有很大的流量,轉(zhuǎn)化率也有,但是問(wèn)題是你的產(chǎn)品不過(guò)關(guān),就會(huì)導(dǎo)致排名上不去.排名上不去,你想要拿到更大的流量,是不可能的事.所以在這個(gè)平臺(tái)上,產(chǎn)品是一個(gè)核心.有一些很牛b的銷售技巧,但是產(chǎn)品很爛,那么你在亞馬遜生存的空間并不是很大.