新零售成趨勢 它憑什么能幫助酒店重構(gòu)人,、貨、場的關(guān)系

"所見即所得",、"所用即所購"……作為流量洼地的酒店正吸引網(wǎng)易嚴選,、無印良品、宜家等紛紛進入 ,將之作為自己的賣場.而一直想為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的入住體驗的酒店,也樂意通過這樣的方式提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),借此提高自己的坪效.這些新型做法為酒店行業(yè)創(chuàng)造了新場景,但實際效用還有待進一步考證.有網(wǎng)友吐槽,去過一次滿足好奇心之后,不會再想去.那么怎樣的方式既能投入小,又能從本質(zhì)上改變用戶體驗,還能為酒店創(chuàng)造收 益?

酒店深陷坪效提升困局 新零售成破解之道

作為最貼近C端用戶的一環(huán),消費正成為各行各業(yè)關(guān)注的焦點,因為它最容易在需求的刺激下發(fā)生變化.在新消費的刺激下,消費者對于酒店的需求已經(jīng)從簡單的洗浴,、住宿轉(zhuǎn)移到全場景的深度體驗,需要人性化,、可社交,、智能化的產(chǎn)品及服務(wù)……如何觸達獲取消費者,、并促使消費者高頻入住成為酒店競爭的焦點,大家分別從差異化經(jīng)營、市場化管理,、體驗化設(shè)計等方面提升自己的競爭力.

打破了傳統(tǒng)線下企業(yè)只看線下市場,、線上企業(yè)只看線上市場的傳統(tǒng)理念的新零售,成為破解之道.隨著科技進步、移動支付普及,"貨"和"場景"都開始圍繞"人"發(fā)生變化,傳統(tǒng)商業(yè)邏輯的"人找貨"已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)?貨找人".就此,作為流量洼地的酒店,從單純的住宿空間轉(zhuǎn)變?yōu)楦黝惍a(chǎn)品的線-驗零售空間.有的酒店借此獲得良好的收 益,有的酒店或被吐槽不倫不類,在"+"這個概念上大家的看法始終貶褒不一,但是-邦品牌共享酒店機(以下簡稱"-邦")的"+"卻讓酒店很受用.

小身體 大能量 酒店客房售賣機備受青睞

不管市場需求怎么轉(zhuǎn)變, 服務(wù)的及時有效性依然是核心.針對酒店場景化設(shè)計的-邦,就是巧妙地抓住了住客購買自己所需產(chǎn)品的即時性需求,獲得了大量酒店的青睞.客人在房間內(nèi)可以掃描-邦品牌共享酒店機酒店自動售貨機機身二維碼,選擇自己需要購買的商品,再通過微信或支付寶進行支付,就可方便快捷地購買到所需商品.

這對于住客而言,可以恰到好處地解決及時性的購買需求;而對于酒店而言,在優(yōu)化住客體驗的同時,可以借此獲得商品銷售分成,更為重要的是可以提高查房效率,節(jié)省人力成本,客人是否產(chǎn)生客房內(nèi)消費一目了然,避免客房消費糾紛的產(chǎn)生.另外,-邦酒店機云管理平臺提供全自動的補貨提醒,、過期監(jiān)控等功能,方便酒店客房工作人員及時處理.

-邦酒店機專注于核心功能來滿足消費者核心需求,設(shè)計簡約性能穩(wěn)定,遠遠優(yōu)于同類競品.并且,提供三年質(zhì)保,終生免費維修等服務(wù),解決了客戶的后顧之憂.酒店客房售貨機硬件作為載體,幫助酒店快速建立了新零售生態(tài)圈,以后將會和電熱壺,、-等設(shè)備一樣,成為很多酒店的客房標配產(chǎn)品.

憑借這些優(yōu)勢,-邦已順利入駐國內(nèi)120多個城市,合作酒店總數(shù)量近2000家,已新增生產(chǎn)線來提升產(chǎn)能,預計年內(nèi)可以實現(xiàn)超過50%的市場占有率.其中,連鎖型酒店方面,情趣主題類已簽約二十多家,商務(wù)快捷類意向協(xié)議或合作協(xié)議已簽署十多家.此外,-邦還與數(shù)十個酒店業(yè)相關(guān)上下游渠道達成了合作關(guān)系.

對于這樣亮眼的成績,這主要得益于-邦商業(yè)模式的創(chuàng)新,并且擁有自建線下實體工廠、自主研發(fā)云管理平臺這兩大行業(yè)優(yōu)勢.-邦可以為酒店提供買斷,、租賃,、合營等多種合作方式,也可以根據(jù)酒店需求單獨定制.