隨著-的發(fā)展,人們的生活水平也在逐漸上升,可以說(shuō)基本上在發(fā)達(dá)的城市里面,人們的消費(fèi)水平能力是非常高的,人們對(duì)生活的要求也隨之越來(lái)越高,于是美容院也成為了人們的常去的消費(fèi)場(chǎng)所了.所以很受女性朋友們的歡迎,特別是對(duì)自己皮膚感覺(jué)不滿意的,臉上有皺紋和暗黃的或者是痘痘比較多的女性朋友們,都可以在美容院來(lái)改善自己的皮膚情況.

隨著時(shí)代的發(fā)展,科技的進(jìn)步,越來(lái)越多的智能化商品和軟件也開(kāi)始慢慢的融入人們的生活以及工作,促使人們生活節(jié)奏逐漸變快.而人們生活節(jié)奏的加快,也導(dǎo)致人們對(duì)生活和工作上的便利要求越來(lái)越高,因?yàn)榭旃?jié)奏的生活讓人們的壓力逐漸變大,所以人們想更想將時(shí)間更好地利用,綜合工作之余更想的是好好娛樂(lè)放松,畢竟只有壓力減輕了,才能更好地工作和生活.

現(xiàn)如今,大多數(shù)美容院仍在人工手動(dòng)操作使用紙張或Excel表格進(jìn)行各種數(shù)據(jù)的記錄工作,例如會(huì)員信息登錄,部分美容院仍在使用Excel表格記錄會(huì)員的各項(xiàng)信息,當(dāng)需要查詢時(shí),需要在各種各樣的表格中調(diào)取出來(lái);還有美容時(shí)間和美容技師的預(yù)約安排,有時(shí)候顧客臨時(shí)起意打電話預(yù)約不一定能預(yù)約到她想要的那個(gè)時(shí)間,有時(shí)候確定預(yù)約的具體時(shí)間還需要顧客等待幾分鐘才能確定,這需要美容顧問(wèn)在與美容技師進(jìn)行溝通后才能確定并登記在紙張或者Excel表格上,因?yàn)槊廊輲熡袝r(shí)候還在服務(wù)-客戶在美容,這種作業(yè)方式很容易消耗很多的人工,、溝通和時(shí)間成本.而且緩慢的登記程序很容易讓顧客產(chǎn)生不滿的情緒,然后選擇-美容院.

所以,部分美容院意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題之后,開(kāi)始是使用美容院管理軟件對(duì)美容院進(jìn)行管理,例如使用傲藍(lán)美容院管理軟件,它的微信會(huì)員系統(tǒng)支持會(huì)員在線上預(yù)約功能,會(huì)員可以在微信上直接預(yù)約,系統(tǒng)在會(huì)員預(yù)約后自動(dòng)將排程計(jì)劃推動(dòng)到員工手機(jī)APP端,讓美容顧問(wèn)和美容技師提前做好接待準(zhǔn)備工作,也按照預(yù)約排程提前安排工作計(jì)劃并與顧客溝通核實(shí)到店,提高了美容技師和顧問(wèn)的工作效率以及顧客對(duì)美容院服務(wù)的滿意度,節(jié)約了人工,、溝通和時(shí)間成本,使工作更到位.

眾所周知,一般美容技師都會(huì)有固定的幾個(gè)老顧客,有時(shí)候約好的顧客還可能會(huì)忘記預(yù)約了美容.使用管理系統(tǒng)時(shí),系統(tǒng)的智能提醒功能可以很好有效地解決這個(gè)問(wèn)題,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送預(yù)約消息發(fā)送至顧客、美容技師和美容顧問(wèn)手機(jī)APP上,美容技師和美容顧問(wèn)可以在預(yù)約時(shí)間到臨之前可以提前做好服務(wù)準(zhǔn)備,根據(jù)預(yù)約安排打電話詢問(wèn)顧客是否能按時(shí)過(guò)來(lái),顧客手機(jī)上接受到系統(tǒng)信息后也就不會(huì)忘記愉悅的事情,這樣不僅體現(xiàn)了美容院優(yōu)秀的服務(wù),也提高了美容院的實(shí)力和形象.

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