托管機構(gòu)的前臺不同于-行業(yè)的前臺人員，托管機構(gòu)的前臺對于整個校區(qū)的運營是至關(guān)重要的,。托管機構(gòu)的前臺是要身兼多職的,，很多托管機構(gòu)的前臺既要做好自己最基本的本職工作，還要做好后勤保障工作,，更要勝任課程咨詢師這個角色,。能左右到家長和學生報名的因素除了教育質(zhì)量和口碑，前臺接待人員水平的高低也是一個非常重要的因素,。家長進入到托管機構(gòu)后,，第一個接觸到的就是前臺接待人員。前臺水平的高低,，往往直接關(guān)系到意向客戶是不是可以轉(zhuǎn)化為真實客戶,。那么開辦托管機構(gòu)的你，知道前臺怎樣與家長交流嗎,？

托管機構(gòu)前臺與家長面對面交流的注意事項：

第一,，表情與語言要自信。稍帶微笑,，說話態(tài)度親和堅定,，跟家長對話時雙眼要注視對方，不能左顧右盼,，讓家長覺得你心不在焉,，不尊重他?；卮鸺议L問題要大方,，自信，不要言語閃爍,，含糊 其辭,，“也許、應(yīng)該,、可能”這類詞語要少出現(xiàn),。不過,，也不能太過自信，給家長空許承諾,，說保證能怎樣怎樣,，結(jié)果根本做不到。

第二,，普通話要標準,。一口流利的普通話既能讓家長聽上去感覺舒服，又能讓家長覺得我們很專業(yè),。如果,，你在家長交流過程中發(fā)現(xiàn)你們都會說方言，都會說家鄉(xiāng)話,，那不妨就改用方言來交流,，親切感和信任感肯定立馬就會增強。說話的語氣要溫和,，語速要適中,，聲調(diào)也要與交流過程的氛圍相吻合。

第三,，動作要沉穩(wěn)有序,。坐在椅子上不要來回轉(zhuǎn)動，手和腳不要不自然的動來動去,，也不要有彈筆,、轉(zhuǎn)筆、的習慣,，更不能手托著額頭,、托著腮幫甚至是雙手交叉、蹺二郎腿之類的,。

以上就是本次祝博士教育為大家分享的干貨內(nèi)容,，祝博士以為家庭和-培養(yǎng)習慣、能力,、品德,、成績俱佳的未來人才為目的，歷經(jīng)反復實踐驗證獨立研發(fā)出的“四好學霸班”,，采用日常學習力訓練,、機器人、小記者,、小舞臺等實踐融合各學科作業(yè)輔導,、周或月末名師點撥的7對1系統(tǒng)化覆蓋教學和能力培養(yǎng),，以學習興趣,，習慣,、學習能力，創(chuàng)造力的綜合培養(yǎng)為中心,，從教育的本質(zhì)出發(fā)，結(jié)合未來多元化的人才需求,，系統(tǒng)地培養(yǎng)孩子10大學習能力,，塑造孩子的創(chuàng)造能力和綜合能力,，讓孩子習慣好、能力好,、品德好,、成績好，同時切實減輕家長多班齊報的心里,、經(jīng)濟和精力壓力,、減輕孩子疲于四處奔勞又難以系統(tǒng)培養(yǎng)學習能力基礎(chǔ)的問題。

“四好學霸班”別于傳統(tǒng)機構(gòu)的核心優(yōu)勢在于：以多層級的優(yōu)質(zhì)師資資源投入，在深度和廣度上匹配學科知識,、能力,、品德,、習慣的整體提升。

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